信頼のトリプル受賞達成！【葬儀の口コミアワード2025】

担当の西野さんには父の葬儀のときもお願いしていて、母が西野さんのことをすごく気に入っていました。それでまた担当になっていただいたので、「きっと喜んでいるね」って家族で話していました。お願いするのは2回目ですし、当然信頼していますし、お願いして良かったなと思っています。ありがとうございました。

担当の西野さんは私たちに本当に寄り添っていただいて、とっても良くしていただいて、安心して任せられました。私たちは何もわからないですから、寄り添っていただくことが一番だと思いますし、お傍にいらしてくれるだけで私たちは本当に安心というか、心安らかに主人を見送ることができたなと思っています。西野さんの温かさに包まれて葬儀ができて、それは本当に心から感謝しています。また、息子もショックが大きかったので、葬儀当日はどこまで持ちこたえられるかなって思っていましたが、西野さんの優しい雰囲気とか温かさで持ちこたえられたんだろうなって、私はそう思っています。これがもし西野さんじゃなくて別の方だったらどうだったのかなって思いますし、別の方だったらこんなに温かい葬儀にならなくて家族葬にしたことを悔やんだかもしれないなと思います。ご指導いただいて、ご案内いただいた西野さんに対しての感謝の気持ちしかないです。これは本当に嘘偽りのない気持ちです。全てが西野さんの温かさに包まれて、その中で私たち三人が動いていたような気がします。それは本当に西野さんのお人柄によるものだと思います。

今までの葬儀社の中で一番対応が細やかだったと思います。また、他の葬儀社のときはスタッフさんが本当に儀礼的な感じがあって、どんなに丁寧にお辞儀をされても、形だけのお辞儀で、お仕事だから普通はそうなのでしょうけど、西野さんたちにはそうじゃないものを感じて、とても温かい感じがしました。やっぱりそういうところは相手に伝わりますから、とても良かったです。あまり人のことを褒めない長男も「すごく良いな」と言っていましたから、きっと感じるものがあったのだと思います。

葬儀を実際にお願いして、「祭壇をどうする？」「葬儀の段取りをどうする？」という打合せのタイミングっていうのは、葬儀屋さんとしては商売上、売上を高くするチャンスだけど、担当の西野さんはそういう感じが一切ありませんでした。それどころか「二人だったらこういう感じでよろしいんじゃないでしょうか？」とも言って頂けて、そこからは全幅の信頼を置いてました。また、物腰とか声が柔らかくて、こちらの感情が高ぶったときも静かに見守ってくれて、応対が心地良かったです。

担当して頂いた西野さんがおやさしくて、本当に東葛福祉葬祭さんにお願いして良かったと思っています。息子が遠方なものですから、頼れる人が西野さんしかいなかったのですが、身内のように何でも聞いて下さって、本当に何から何まで頼りにさせて頂きました。本当に親切にして頂いて、身内と同じような感じで、私のときも西野さんにお願いしたいと思っています。

一番良かったと思っているのは金額の説明です。相談の段階から三回くらい尋ねたのですが、三回ともきちんと同じ説明をしてくれました。葬儀屋さんによっては、ざっくりした説明で「大体30万円です」というところもあって、内訳を聞いても何だかしどろもどろな説明しか返ってこないようなところもあるなか、本当に事細かく、毎回同じ内容の説明がかえってくるのはすごく安心できました。