流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
複数の葬儀社を回って「ここが一番！」と選んでくださったお客様にお話を伺いました。
不透明になりがちな費用面もしっかり説明。そして何より「担当者と直接連絡が取れる」という安心感が決め手になったそうです。
三世代、四世代が集まって賑やかに送り出した、温かなお別れの様子をお届けします！
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン ベーシックプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～15人 ご宗派 曹洞宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
生前のうちに、いくつか近所の葬儀社に相談に行きました。お任せして大丈夫か不安になる対応や、必要になる金額をはっきり教えてくれない葬儀社がある中で、東葛福祉葬祭さんの対応はすごく良くて、会計の内訳もはっきりと教えてくれたので「ここが一番良いね」と思いました。そして何と言っても対応してくれた担当の方の人柄で迷いなく決めさせて頂きました。
― どのような葬儀でしたか？
流山家族葬ホールに曹洞宗のお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。たまたま三連休の真ん中の日曜日に葬儀を行うことができたので、子供たちや孫たち、ひ孫たちも、みんなが来ることができて良かったです。やっぱり平日だと、みんな仕事や学校があって集まることはできませんでしたから。もちろん悲しいのは悲しいですけど、みんなでワイワイ送り出してあげられて本当に良かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
他の葬儀社は担当者に直接連絡ができなくて、まずはコールセンターに連絡して折り返しの連絡を待つという感じだったので不便さを感じたりしました。でも、東葛福祉葬祭さんは最初から最後まで担当が変わらなくて、直接、担当の方に連絡することができたので、連絡も取りやすくて安心でした。
葬儀も滞りなくスムーズにやって頂いて良かったです。何度も経験することではないし初めてのことでしたので、「こういうときはこうした方が良いよ」ってアドバイスは本当に助かりました。いろいろと丁寧にやって頂いて、教えて頂いて良かったです。
スタッフの皆さんにもよろしくお伝え下さい。本当にありがとうございました。
※取材日2022年10月
「最初から最後まで担当が変わらない」ことの心強さを語っていただき、私も誇らしい気持ちになりました！
コールセンターを介さず、担当者に直接相談できるスピード感が、お客様の不安を安心に変えたんですね。
孫やひ孫さんたちに囲まれた「賑やかなお別れ」を、スタッフ一同も精一杯サポートできて幸せです。これからも「顔の見える安心感」を大切にしていきます！
- AI(人工知能)による客観的要約
-
葬儀社の探し方に関する回答要約
- 生前からの比較検討: 生前のうちに、近隣の葬儀社を複数社自ら回って事前相談を行った。
- 情報の透明性と誠実さ: 他社では対応に不安があったり、費用の内訳が不明瞭だったりしたのに対し、同社は会計項目をはっきりと提示してくれた。
- 圧倒的な信頼感: 比較した結果、「ここが一番良い」と確信できるほど、他社と比べて対応の質が優れていた。
- 担当者の人柄が決め手: 最終的には、対応したスタッフの人柄に触れたことで、迷うことなく依頼を決断した。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式と会場: 流山家族葬ホールにて、曹洞宗の僧侶を招いた「一日葬」を執り行った。
- 日程調整による親族の集結: 3連休の中日にあたる日曜日に行えたことで、仕事や学校を休むことなく、子供・孫・ひ孫まで家族全員が参列できた。
- 理想的なお見送りの形: 平日の少人数での葬儀ではなく、親族一同が集まれる日程になったことで、賑やかに故人を送り出すことができた。
- 前向きな別れの場: 悲しみの中にも、親族みんなで「ワイワイ」と温かく送り出せたことに対し、非常に高い満足感を得ている。
葬儀を終えられた感想の要約
- 一貫担当制による利便性と安心感: 他社のようなコールセンター経由の取次がなく、最初から最後まで担当者へ直接連絡が取れたため、やり取りが非常にスムーズだった。
- スムーズな進行: 葬儀全体が滞りなく進み、最後まで安心感を持って任せることができた。
- 初心者への的確なアドバイス: 不慣れな葬儀において「こうした方が良い」という具体的で丁寧な助言を随時もらえたことが、大きな支えとなった。
- スタッフへの感謝: 担当者だけでなく、関わったスタッフ全員の丁寧な対応に対して深く感謝している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
