ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
「もしかしたら今日明日かもしれない……」そんな張り詰めた不安の中、深夜に届いた一通のLINE返信。
インターネットで慎重に比較検討されていたお客様にとって、その「スピード感」が大きな安心の決め手となりました。
遠方の親戚への配慮、そして急な予定変更によって叶った「恩師との最後のお別れ」。
ご家族の想いを最優先に動いた、スタッフたちの連携による一日葬のレポートです。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン 公営斎場プラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 小式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 30～35人 ご宗派 真言宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
父は都内の病院に入院をしていたのですが、容態が急変して最悪の事態も考えておかなければならなくなり、葬儀社の情報を集め始めました。まずはインターネットで様々なWebサイトにアクセスして比較検討をしました。たくさんの葬儀社のWebサイトを見た中で、東葛福祉葬祭さんを選ぶ決め手となったのは、第一にWebサイトの見やすさとわかりやすさです。作りが丁寧で調べたいところがすぐに出てきて、かつ葬儀に不慣れな私たちが見てもわかりやすかったです。そして、深夜にもかかわらずLINEで問い合わせをしたところ、すぐに返事を頂き大変助かりました。「もしかしたら今日明日かもしれない…」という不安でいた中、とても心強かったです。翌朝には東葛福祉葬祭さんの事務所にお伺いして事前相談もさせてもらいました。その後もちょっとした質問はLINEでできたのも良かったですね。
― どのような葬儀でしたか？
ウイングホール柏斎場で真言宗豊山派のお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。当初より、遠方から親戚が来る関係上、火葬場と葬儀を行う場所が同じところを探していたのでウイングホール柏斎場を希望しました。
祭壇の生花はとても素敵でした。供花もこちらの希望の色味で準備して下さり嬉しかったですね。最後のお花入れのときには、みんなで柩の中をお花でいっぱいにして父を送ってあげることができて良かったですし、柩に入りきらないお花は花束にして親戚のみなさんに持ち帰って頂けたのもありがたかったです。
とても良い葬儀が行えたと思います。親戚からも「とても素晴らしかった」と言って頂けました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の方には大変お世話になりました。何もわからない私たち家族に、いつも丁寧にわかりやすく説明をして頂きました。火葬場が混んでいて葬儀まで日にちがあったため、一時的に父を自宅から安置所へ移すことにしていましたが、お願いしていた朝の時間帯から夕方の時間帯に急遽時間の変更をお願いしたときも快く変更の手配をして下さり、そのおかげで父が仕事でお世話になった方々にも自宅へ来て頂きお別れをしてもらうことができました。感謝しております。
あと、納棺式もやって良かったと思いました。納棺師さんの対応も丁寧で素晴しく、家族で父を見送る準備ができて良かったです。
東葛福祉葬祭さんにお願いして本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
※取材日2023年3月
安置所へ移る時間を急遽変更したことで、お仕事関係の方々もお別れができたというお話……。あの時の判断が、父様のこれまでの歩みを称える大切な時間を作ったのだと思うと、私も胸が熱くなります！
溢れんばかりのお花で送り出し、入りきらない分を花束にして親戚の皆様に持ち帰っていただく……そんな細やかな配慮まで喜んでいただけて本当に光栄です。
「LINEで気軽に相談できた」という利便性と、対面での「丁寧なサポート」。その両輪でこれからもご家族を支えていきたいと、改めて心に誓いました！
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 情報収集のきっかけ: 入院中の父の容態が急変し、万が一の事態に備えてインターネットで比較検討を開始した。
- Webサイトの利便性: サイトの作りが丁寧で見やすく、不慣れな人でも知りたい情報がすぐに探せる分かりやすさが決め手となった。
- 迅速なレスポンス: 深夜のLINE問い合わせに対し、即座に返信があったことで、不安な状況下で大きな安心感を得られた。
- 対面での事前相談: 問い合わせの翌朝には事務所を訪問し、直接相談できたことが信頼につながった。
- LINEによる手軽な相談体制: 事前相談の後も、ちょっとした疑問点をLINEで気軽に質問できた点が非常に助かった。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: ウイングホール柏斎場にて、真言宗豊山派の僧侶を招いて「一日葬」を執り行った。
- 式場の選定理由: 遠方の親族に配慮し、移動の負担が少ない「火葬場と式場が併設されている施設」を希望した。
- 生花への満足度: 祭壇や供花が希望通りの色味で非常に素敵だった。最後は柩（ひつぎ）を花でいっぱいにし、入りきらない分は親族に花束として持ち帰ってもらえた。
- 周囲からの評価: 親族からも「とても素晴らしかった」と声をかけられるほど、納得のいく葬儀ができた。
葬儀を終えられた感想の要約
- 丁寧なサポートと説明: 葬儀に関する知識がない家族に対し、担当者が常に丁寧でわかりやすい説明を行い、安心感を与えた。
- 柔軟なスケジュール対応: 急な安置場所への移動時間の変更（朝から夕方へ）にも快く対応。そのおかげで、故人の仕事関係者が自宅でお別れをする時間を確保できた。
- 納棺式への満足度: 納棺師の対応が素晴らしく、家族全員で故人を見送る心の準備を整えることができた。
- 全体的な信頼感: 細やかな配慮と対応により、最終的に「この葬儀社に依頼して本当に良かった」という高い満足度につながった。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
