流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
自宅での看取り直後、電話対応への違和感から他社を断り、私たちの「頼もしさ」を信じてご依頼をいただきました。
斎場の混雑状況に合わせた柔軟な日程提案や、ネット上の交錯する情報に迷うご姉妹の心に寄り添い、どんな些細な疑問にもお答えすることで築いた安心感。
お母様を清らかな姿で送り出したいという願いを「湯灌」で叶えた、お二人にとって納得のお別れの様子です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン スタンダードプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 10～15人 ご宗派 日蓮宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私たちは事前にお願いする葬儀会社を決めていませんでしたので、母を自宅で看取った後に慌ててインターネット検索で葬儀会社を探しました。最初はそこで見つけた自宅の近くの葬儀会社に問い合わせをしましたが、電話に出られたスタッフの対応がたどたどしくて頼りなかったので、一度電話を切って他の葬儀会社を探すことにしました。あらためてインターネット検索で葬儀会社を探していると、最初に問合せした葬儀会社の別のスタッフから3回くらい「いかがですか？」って連絡が来て、その対応に「この葬儀会社は信用できないな」「ここには頼みたくないな」って感じてお断りをしました。
その後、東葛福祉葬祭さんに問い合わせをしたら電話の受け答えが良くて頼もしく、「ここが良いんじゃないかな」って印象を持ったのでお任せしようと思いました。正直なところ、そのときは必死だったので具体的にどんな話をさせて頂いたかまでは覚えていませんが、「この葬儀会社に頼んで大丈夫なのか？」と思っていたら頼んでいなかったと思いますので、「こちらにお願いしよう」と決心できた対応だったのだと思います。
― どのような葬儀でしたか？
流山家族葬ホールで菩提寺のお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。当初は、葬儀当日に場所の移動がないウイングホール柏斎場での葬儀が希望だったのですが、非常に混み合っていて10日程待たなければいけない状況でした。そこまでは待つことができないと思い、数日早い日程で行えるとご提案頂いた流山家族葬ホールで行うことにしました。参列も最初は家族だけと思っていましたが、親戚に連絡をしたら来て下さるということになって最終的には10名強で葬儀を行いました。
祭壇等のお花はとってもきれいに、そして立派に飾って頂きました。パンフレットに載っていた通りの印象でとても良かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当して頂いた神木さんには本当にお世話になりました。細かいことやくだらないこと、こんなこと聞いたら常識ないって思われちゃうかもってことも、一つ一つ親身になって丁寧に答えて下さって助かりました。私たちは本当に葬儀に関しては何もわからなくて、身近に聞ける人もいなくて。インターネットで検索して調べても、あるホームページには「通常はこうです」って載っていることが、別のホームページには真逆のことが書いてあったりして、結局よくわかりませんでした。そんなとき、「神木さんに聞いちゃおっか」「神木さんなら教えてくれるよ」って思える、何でも聞きやすい雰囲気はとても安心感につながりました。
あと、湯灌はやって良かったなって私たちは思いました。亡くなった母本人は倹約家だったので「お金かけなくて良いのよ」「やらなくて良いわよ」って言うと思うんですけど、ずっとお風呂に入れなかったし、最後にきれいにしてあげることができて本当に良かったなって思っています。
東葛福祉葬祭さんは安心してお任せができて、とっても頼りになって、私たち二人心細かったんですが解消して頂いて、「ここの葬儀会社にお願いして良かった」って姉妹で言っています。本当に感謝しています。ありがとうございました。
※取材日2023年8月
「神木さんに聞けば大丈夫」という合言葉が、ご姉妹の心細さを解消する力になれたことを、私たちも心から光栄に感じています。
お母様の性格を想いながらも、最後にきれいにしてあげたいと決断された湯灌。その優しさが形になり、ご姉妹で「お願いして良かった」と手を取り合えたことが何よりの供養になったのではないでしょうか。
インターネットにはない「体温のある言葉」をこれからも大切に、一組一組のご家族の迷いを安心に変えるお手伝いを続けてまいります！
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 葬儀社の事前決定はなし: 自宅での看取り後、急いでインターネットで探し始めた。
- 1社目への不信感:
- 最初に問い合わせた近隣の葬儀社は、スタッフの電話対応がたどたどしく頼りなかった。
- 断った後も短時間に何度も電話（「いかがですか？」という催促）があり、不信感が募った。
- 東葛福祉葬祭を選んだ理由:
- 電話の受け答えが非常に良く、頼もしさを感じた。
- 切羽詰まった状況の中でも「ここなら大丈夫だ」と決心できる安心感があった。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: 流山家族葬ホールにて、菩提寺の僧侶を招いての「一日葬」を執り行った。
- 斎場の選定理由: 当初は移動のないウイングホール柏斎場を希望したが、10日待ちという混雑状況だったため、数日早く行える「流山家族葬ホール」に変更した。
- 参列人数: 当初は家族のみを想定していたが、親戚も参列することになり、最終的には10名強で見送った。
- 祭壇と装飾: パンフレットのイメージ通り、お花が非常にきれいで立派に飾られていた。
葬儀を終えられた感想の要約
- 担当スタッフへの高い信頼: 担当スタッフが、些細な疑問やマナーに関する不安にも親身かつ丁寧に答えてくれたため、非常に安心できた。
- 情報不足による不安の解消: ネット情報には矛盾が多く混乱していたが、「神木さんに聞けば大丈夫」と思える相談しやすい雰囲気に救われた。
- 湯灌（ゆかん）への満足感: 故人は倹約家だったが、最後にお風呂に入れて綺麗に整えてあげられたことに、家族として深い満足感を得られた。
- 総評としての感謝: 姉妹二人で心細い状況だったが、東葛福祉葬祭に任せたことで不安が解消され、「ここにお願いして本当に良かった」と感謝している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
