流山家族葬ホールを利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 日蓮宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私はまずインターネットで近隣の葬儀社を探しました。それでいくつかの葬儀社からパンフレットをもらったり、お話を聞いてみたりしたのですが、慌ただしいというか、“いかにもお仕事”という感じの印象を受けて「ちょっと違うな」と思いました。そんなとき東葛福祉葬祭さんの口コミを見たら、すごく誠実だという口コミがたくさんあって、「ここは良いかも」と思い一度お伺いしてお話をすることにしました。ただ、お伺いしたときはちょうど葬儀を行っている最中で詳しい話まではできなかったのですが、そのときにお会いした西野さんの印象がとても良かったので「この方にお願いしよう」と思い決めました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで納棺式とお別れを行い、その後に霊柩車と一緒にウイングホール柏斎場へ行き火葬を行う流れの火葬式を行いました。直葬形式でお願いしたので簡単な進行で終わってしまうのかなと思っていましたが、一つ一つ丁寧に説明しながら進めて下さって、故人を偲べる時間を作って下さいました。
母は足が悪いので一つ一つの動作に時間がかかってしまうのですが、全く急かされることなく、みんなが嫌な思いをすることなく気持ち良く葬儀を行うことができました。また、火葬場には東葛福祉葬祭さんに紹介して頂いたお坊さんに来て頂いたのですが、温和で丁寧なお坊さんでありがたかったです。本当にみんなが「良かったね」って言えるお式でした。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
葬儀が終わった後に母が満足して「あー良かったぁ」「これで安心したわぁ」って言ってくれたことが一番でした。母は厳しいところがありますから、良くなかったところは指摘することも多いのですが、それが全くなくって泣いて満足してくれました。喪主は母ですけど実質的には私が動いていましたから、厳しい母がここまで喜んでくれてホッとしています。また、「私のときもここでやって」とか「私のときはもっとお花を増やしてもらおうかな」とか、母が自分の葬儀のことを考えたり話したりして、後から振り返ってそんな話ができるようなお式でした。本当に良かったと思っています。
また、事前にLINEで一つ一つわからないことを気軽に聞くことができたのは助かりました。お返事も丁寧にわかりやすく頂けましたから、LINEが繋がっていることに安心感がありました。亡くなってお迎えをお願いした後に病院からLINEで「どうしたら良いですか？」って連絡したときも、「すぐに担当変わりますよ」「私が担当しますよ」って言ってくれてホッとしましたし心強かったです。他の葬儀社だとどんなスタッフが来られるのかわからないけど、今回そういう不安がなかったことも良かったです。
西野さんは本当に人柄が良くって、母も「あの人は本当に素敵な人だったわ」って言っていました。あと、一緒に手伝ってくれていた髙橋さんのことも母は気に入っていましたね。東葛福祉葬祭さんのスタッフの方はみんな良い方でしたから、誰も嫌な思い一つしないで葬儀を終えることができました。ギリギリになってお願いしたことも間に合わせではなくて、しっかりやって下さったことも良かったです。参列したみんなが「良かったね」って言っていましたし、感謝していました。本当にありがとうございました。
※取材日2024年8月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
葬儀社を選んだ経緯
- インターネットで葬儀社検索: まずはインターネットで近隣の葬儀社を検索し、いくつかの葬儀社からパンフレットを取り寄せたり、説明を聞いた。
- 他の葬儀社の印象: 他の葬儀社は慌ただしく、商売っ気を感じ、自分に合っていないと感じた。
- 東葛福祉葬祭との出会い: 東葛福祉葬祭の口コミが良く、特に誠実だという評判に惹かれて、一度訪れてみることにした。
- 西野さんとの出会い: 訪問時は葬儀中で詳しい話はできなかったが、西野さんの印象が良く、この人に依頼しようと決めた。
決定の主な理由
- 担当者の印象: 西野さんの印象が良かったことが、最終的な決定に大きく影響したことがわかります。
- 他の葬儀社との比較: 他の葬儀社との比較で、東葛福祉葬祭の良さ（誠実さなど）が際立って見えたことがわかります。
葬儀についての回答要約
葬儀の特徴
- 直葬形式: 簡素な形式ながらも、故人を偲ぶ時間を設けてくれた。
- 丁寧な説明: 進行を一つ一つ丁寧に説明してくれた。
- 母のペースに合わせた対応: 足の悪い母に配慮し、急かされることなくゆっくりと進められた。
- お坊さんの対応: 紹介されたお坊さんが温和で丁寧だった。
葬儀を通して感じたこと
- スムーズで気持ちの良い進行: 家族全員が気持ちよく葬儀を終えることができた。
- 故人を偲ぶ時間: 故人を偲ぶ時間を設けてくれたことに感謝。
- スタッフの配慮: 特に母の状況に配慮してくれたことに感謝。
葬儀を終えられた感想の要約
葬儀全体の感想
- 母の満足感: 母が葬儀に大変満足し、安堵している様子を見て安心した。
- スタッフの対応: 全てのスタッフが親切で、特に西野さん、高橋さんの対応が良かった。
- 安心感: LINEで気軽に質問でき、担当者がすぐに対応してくれたことに安心感を感じた。
具体的なエピソード
- 母の反応: 母が葬儀について何も指摘せず、むしろ満足して泣いてくれた。
- スタッフとのコミュニケーション: LINEでの質問に丁寧に対応してもらえた。
- 緊急時の対応: 亡くなった後の連絡にもすぐに対応してもらえた。
葬儀を通して感じたこと
- 感謝: スタッフの皆様の親切な対応に感謝している。
- 安心: 葬儀を安心して任せることができた。
- 満足: 故人を良い形で送ることができ、満足している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
