【直葬の口コミ】一つ一つ丁寧にやって頂き真心のこもった見送りができました

公開日：2025年1月15日

インタビュー風景

ウイングホール柏斎場を利用して直葬を行ったお客様に体験談を伺いました

「良心的で感じが良い」という身内の口コミを信じ、迷わず東葛福祉葬祭を指名されたお客様。遠方の親族に代わり、母娘二人で静かに送る直葬を選ばれました。特筆すべきは、オプションで選んだ湯灌の儀。他社では「完了後に対面」となることが多い中、シャンプーや旅支度を自らの手で行う「参加型」の時間を共有しました。形式はシンプルでも、そのプロセスに徹底して寄り添う西野のサポートが、お二人の不安を確かな安心へと変えた事例です。

葬儀の詳細

葬儀形式	火葬式・直葬
葬儀プラン	直葬プラン
火葬場	ウイングホール柏斎場
参列人数	2人
ご宗派	浄土真宗

― 葬儀社をどのように探されましたか？

東葛福祉葬祭さんのことは利用したことのある身内から、とても良心的で感じの良い葬儀社だという評判を聞いていましたから、何の迷いもなくお願いすることにしました。

― どのような葬儀でしたか？

葬儀はウイングホール柏斎場を利用して直葬形式で行いました。火葬を行う前に紹介して頂いたお坊さんにお経をあげて頂いて、親族から送って頂いたお花を柩に納めてお別れをしました。親族はみんな遠いものですから、参列は私と娘だけでしたが、とても丁寧に進行して頂いたと思います。紹介して頂いたお坊さんもとても感じの良い方で良かったです。

霊柩車

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

オプションでお願いした湯灌がとても良かったです。シャンプーを一緒にやらせて頂いたり、旅支度を一緒にやらせて頂いたり、本当に一つ一つを丁寧にやって頂いてありがたかったです。知り合いがお願いした葬儀社さんの場合は、立ち会うことがなかったようで、すべてできあがった状態から会わせてもらったという話を聞いていましたから、それと比べて本当に真心のこもった湯灌と納棺式を行うことができたと思っています。

また、担当して頂いた西野さんはとてもきめ細かく気配りをして下さいましたので、安心して最後までお任せすることができました。私たちも慣れないことで不安が大きかったんですけど、常に寄り添ってサポートして頂けたので心強かったです。東葛福祉葬祭さんを選んで、担当が西野さんで、本当に良かったと今思っています。ありがとうございました。

※取材日2024年12月

身内の方からいただいた「東葛さんは良いよ」という言葉を頼りに、大切なお別れを託してくださり、本当にありがとうございます。母娘お二人での見守りでしたが、遠方の親族様から届いたお花に囲まれ、ご紹介したお坊様の温かな読経が響く中、決して寂しさを感じさせない、密度の高い時間となりましたね。
特に湯灌の儀において、お客様ご自身がシャンプーや旅支度に携わられたことは、これ以上ない供養になったのではないでしょうか。知り合いの方のお話にあった「できあがった状態での対面」とは違い、ご自身の手で故人様を整え、清めていく。その一挙手一投足に宿る愛情こそが、形式を超えた「真心の葬儀」の正体であると私たちは考えています。
慣れない場での不安を抱えながらも、西野を信じて身を預けてくださったこと、担当としてこれほど心強いことはありません。「常に寄り添ってくれた」と感じていただけたのは、西野がお客様の心の揺れを敏感に察し、先回りして不安を摘み取ることに全力を注いだ結果です。
「東葛福祉葬祭を選んで、西野さんが担当で良かった」——その言葉が、明日からの私たちの力になります。お母様（お父様）も、娘様と孫娘様の温かな手に触れられ、誇らしい気持ちで旅立たれたことでしょう。
お別れが終わった後も、何か気になることがあればいつでも西野を頼ってください。これからも、ご家族の心に一番近い存在であり続けたいと思います。

AI(人工知能)による客観的要約