【一日葬の口コミ】いつもながら手際良くまめな対応をされているなと思いました

公開日：2025年2月5日

インタビュー風景

ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました

お母様、義妹様のお父様、そして今回のお父様と、3回にわたり東葛福祉葬祭を指名してくださったリピーターのお客様。ご自身も組織を率いるお立場だからこそ、現場での西野の動きを鋭い視点で見守ってくださいました。急な変更への即座の対応はもちろん、スタッフへの的確な指示や全体の規律を正す「指導者としての姿勢」に深く共感いただき、単なる葬儀の依頼を超えた、プロ同士の信頼関係が垣間見えるお見送りとなりました。

葬儀の詳細

葬儀形式	一日葬
葬儀プラン	公営斎場プラン
葬儀式場	ウイングホール柏斎場　大式場
火葬場	ウイングホール柏斎場
参列人数	約30人
ご宗派	日蓮宗

― 葬儀社をどのように探されましたか？

東葛福祉葬祭の西野さんには6年程前に母の葬儀でお世話になりました。そのときからの付き合いで、その後も義理の妹の父親の葬儀でもお世話になりましたし、今回の父の葬儀で3回目となります。今は葬儀屋さんもあちこちにありますけど、今までの印象があったので、「だったらまたお願いした方が良いだろう」ということでお願いしました。

祭壇写真

― どのような葬儀でしたか？

葬儀はウイングホール柏斎場で母のときと同じ日蓮宗のお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。身内だけでの家族葬でしたから何も特別なことはしていませんし、お花等も一般的に葬儀で見るお花で、悪い良いもなく、ごく普通の感じだったと思います。

進行に関しては、いつもながら手際が良いのと、急な変更にも素早い対応をされていて、まめだなと思いました。

祭壇写真

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

父が亡くなったのが急だったこともあり、あっという間で、まだ実感があまりありません。なんだか父はまだ病院にいて、帰ってくるんじゃないかなって感じです。多分49日が終わって納骨をすると実感がわいてくるのかな、そこが節目なんじゃないかなって思って、今は私の中でそういった心の整理をしています。

西野さんはいつも見ていて手際が良いことと、目配り気配りがすごいと思います。物事を進めている中で配慮といいますか、スタッフに指示をしたり注意をしたり、全体をしっかりと見ていたと思います。私も仕事では人を動かしたり全体を見たりしているので、癖なんでしょうけど、西野さんのそういう部分も見ていました。やっぱりおかしいことはおかしいと正すというか、その場でしっかり指導する、これは指導者として西野さんは良いことをやっているなと思いました。それは私も感心する部分でしたね。いろいろな人を見ないといけないという大変さはあると思いますが、一つのことだけ見るのではなくて全体を見ることがやっぱりトップとしての仕事だと思いますから、これからも頑張ってほしいですね。今回もいろいろとお世話になって本当に助かりました。ありがとうございました。

※取材日2025年1月

6年前のお母様のご葬儀から数えて3度目。大切なご家族の節目に、当たり前のように私たちを呼び戻してくださるそのお気持ちに、深く感謝申し上げます。
「まだ父が病院から帰ってくるような気がする」というお言葉に、突然の別れの重みが伝わってまいります。四十九日の納骨という大きな節目に向けて、今はお客様のペースでゆっくりと心の整理をされている最中かと存じます。そんな大切な時間に、余計な不安や滞りを感じさせないことこそ、私たちが果たすべき役割です。
今回、西野の「スタッフへの指導」や「全体の統率」にまで目を向け、温かい励ましをいただけたことは、彼にとっても大きな自信となりました。葬儀という一発勝負の現場では、一つのミスが取り返しのつかないことになります。だからこそ、西野が全体を俯瞰し、時には厳しく現場を律する姿を「トップとしての仕事」と評価していただけたことは、プロとしてこれ以上の光栄はありません。
お花や進行について「ごく普通に、手際よく」と感じていただけたのは、裏を返せば、お客様が何の違和感もなく、お父様との時間に没頭できた証拠だと自負しております。
四十九日の法要やその後のことなど、3度目のご縁だからこそ、言わずもがなで通じ合える部分も多いはずです。これからも「身近な専門家」として、お客様の支えであり続けたいと思います。お父様も、信頼を置く西野の手際よいリードのもと、お母様と同じお寺様の読経に導かれ、安心してお休みになられていることでしょう。

AI(人工知能)による客観的要約

葬儀社の探し方に関する回答要約

葬儀社の選択理由

6年前に母の葬儀で東葛福祉葬祭の西野さんにお世話になった。
その後も義理の妹の父親の葬儀で利用した。
今回の父の葬儀で3回目の利用。

選択の決め手

これまでの利用経験からの信頼感。
葬儀屋さんがたくさんある中で、過去の良好な関係性から再度依頼したいと思った。

葬儀についての回答要約

葬儀社の対応

進行がスムーズで手際が良い。
急な変更にも迅速に対応してくれた。

葬儀を終えられた感想の要約

葬儀全体の感想

現況: 父の急逝により、まだ実感がわいていない。
今後の見通し: 49日と納骨を終えることで、実感が湧いてくるのではないかと思っている。
西野さんへの感謝と評価:
- 手際が良く、目配り気配りが素晴らしい。
- スタッフへの指示や注意など、全体をしっかりと見ている。
- 状況に応じて適切な指導を行っており、指導者としての資質が高いと感じた。
- 様々なことに気を配りながら、全体を把握するトップとしての仕事を実感した。