【直葬の口コミ】我が儘にも嫌な顔一つせず丁寧に対応してくれて感謝してます

公開日：2025年2月23日

インタビュー風景

流山家族葬ホールを利用して直葬を行ったお客様に体験談を伺いました

12年前、お義母様を見送る際にご主人が選んだのが東葛福祉葬祭でした。その時の誠実な仕事ぶりが奥様の心に深く刻まれており、今回のご主人の旅立ちに際しても、他を検討することなく西野を指名してくださいました。深夜の搬送から始まった慌ただしい日々の中、急な面会や細かな変更にも西野が「嫌な顔一つせず」並走。出棺直前に駆けつけた方へのお別れまで完璧に差配し、ご主人の遺志を継ぐような立派な見送りを実現した事例です。

葬儀の詳細

葬儀形式	火葬式・直葬
葬儀プラン	直葬プラン
葬儀式場	流山家族葬ホール
火葬場	ウイングホール柏斎場
参列人数	約15人
ご宗派	無宗教

― 葬儀社をどのように探されましたか？

東葛福祉葬祭さんの西野さんには12年前に主人の母の葬儀でお世話になって、そのときのご縁で今回の主人の葬儀もお願いすることにしました。12年前のときもしっかりやって下さいましたし、亡き主人がそのときに選んだ葬儀社ですから、何の迷いもありませんでした。

― どのような葬儀でしたか？

葬儀は流山家族葬ホールで納棺をしてお別れの時間を過ごした後に、ウイングホール柏斎場へ行って火葬を行う直葬形式で行いました。葬儀社によっては納棺するところをみせないところもありますけど、みんなで旅支度も一緒にやらせて頂けて良かったです。また、出棺間際に到着した人がいたのですが、その方にもちゃんとお別れができるようにお別れ用のお花を少し残しておいてくれたり、時間の調整やスムーズな案内をしてくれたり、細かなところまで気を使って頂いてとっても良かったです。お陰様でみなさんにしっかりお別れして頂くことができました。直葬ですからささやかなんですけど、十分に立派な見送りができたと思います。

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

担当して頂いた西野さんは、随所にこちらの我が儘を本当に良く聞いて下さいました。真夜中に搬送から打合せまでやって頂き、その後には自宅まで送ってくれて、葬儀までの間には急な面会や急な変更にもすぐ対応して頂けて、例をあげればきりがありませんが本当に助かりました。恥ずかしいこと、勝手なことばかりを言いましたけど、嫌な顔一つしないでやって頂いて感謝しています。主人を無事に、そして立派に送ることができて満足しています。ありがとうございました。

※取材日2025年2月

12年前にお義母様をお送りした際のご縁を、今日まで大切に温めてくださっていたこと、胸が熱くなる思いです。「主人が選んだ葬儀社だから」というお言葉は、私たちにとって何より重く、そして誇らしい信頼の証でございます。
直葬というシンプルな形式であっても、その中身は決して「ささやか」なものではありませんでしたね。流山家族葬ホールで、ご家族皆様の手で整えられた「旅支度」。そして何より印象的だったのは、出棺の間際に駆けつけられた方への西野の機転です。あらかじめお別れ用のお花を少し残しておき、時間の調整をしながら最後の一人がお別れを終えるまで見守る。その一瞬の判断が、ご主人様と、そして最後にお顔を見たかったその方との、一生に一度の絆を繋ぎ止めたのだと感じております。
深夜の搬送からご自宅への送り届け、さらには度重なる「わがまま」と仰るご要望への対応。西野にとっては、それらすべてが12年前から続くご家族への恩返しであり、当然の務めでした。お客様が「恥ずかしいこと、勝手なこと」と仰るその一つひとつが、ご主人様への深い愛情の裏返しであることを、西野は誰よりも理解していたはずです。
ご主人様も、12年前に自分が信じた葬儀社が、今度は自分自身をこれほどまでに温かく、そして立派に送り出してくれたことに、きっと満足されていることでしょう。
葬儀が終わっても、私たちの絆に終わりはありません。12年前から続くこのご縁を、これからも大切に守り続けてまいります。

AI(人工知能)による客観的要約