野田市斎場で直葬を行ったお客様に体験談を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんのことは「とても親切で良い会社だから…」と紹介して頂きました。最初は姉が亡くなって、姉を病院から自宅へ搬送しなければいけなくなったときに、病院のスタッフの方から遺体を搬送してくれる業者さんの電話番号を教えて頂きました。それでそこに電話をしたら「東葛福祉葬祭さんが親切でとっても良いところだからお願いしたら良いですよ」と教えてくれて、私は遠方に住んでいますから野田市のことはよくわかりませんので、そのまま東葛福祉葬祭さんにお願いすることにしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は野田市斎場を利用して直葬形式で行いました。火葬当日は自宅前で姉を納棺して、その後に霊柩車で野田市斎場へ行き、火葬前に焼香をして、タバコや数珠等の副葬品を柩に入れてお別れをしました。自宅を出るときには、近所の方々が見送りに出てきてくれましたので、姉もきっと喜んでいると思います。
火葬が終わった後は、私が遠方に住んでいることもあり、遺骨を霊園に持って行き納骨まで預かってもらうことにしました。東葛福祉葬祭さんには、火葬が終わった後のそういったところまで面倒を見て頂いて本当に助かりました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんは病院で初めてお会いしたときからとっても感じが良くて、それが最後までずっと変わらずにいてくれて素晴らしいと思いました。いつも親切で、説明も丁寧でありがたいなと思いました。お願いする前は、金額のこととかも心配だったので、電話でかかる費用のこととかを失礼な感じで聞いてしまったかもしれませんが、それも丁寧に説明してくれました。また、打合せの後に頂いたファイルには死亡診断書のコピーがたくさん入っていてありがたかったです。足りなかったら大変だろうという相手のことを本当に考えた対応だと思いました。いつも相手の気持ちになって対応してもらってありがたかったです。本当にありがとうございました。
※取材日2025年5月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 紹介がきっかけ: 「とても親切で良い会社だから」という紹介で東葛福祉葬祭を知った。
- 病院からの搬送時: 姉が亡くなり、病院から自宅への遺体搬送が必要になった際に、病院スタッフから搬送業者の電話番号を教えてもらった。
- 業者からの推薦: その搬送業者に電話したところ、「東葛福祉葬祭が親切で良いところなのでお願いすると良い」と勧められた。
- 地理的背景: 遠方に住んでおり、野田市の地理に不案内だったため、推薦に従い東葛福祉葬祭に依頼することにした。
葬儀についての回答要約
- 形式: 野田市斎場を利用した直葬形式。
- 火葬当日:
- 自宅前で姉を納棺。
- 霊柩車で野田市斎場へ移動。
- 火葬前に焼香を行い、タバコや数珠などの副葬品を柩に入れてお別れをした。
- 自宅を出る際には、近所の方々が見送りに来てくれた。
- 火葬後:
- 遠方に住んでいるため、遺骨は霊園に預け、納骨まで保管してもらうことにした。
- 東葛福祉葬祭が火葬後まで対応し、助けられた。
葬儀を終えられた感想の要約
- 担当者（西野さん）への高い評価:
- 病院で初めて会った時から最後まで感じが良く、親切で、説明が丁寧だった。
- 金額に関する質問にも丁寧に説明してくれた。
- 打ち合わせ後に、死亡診断書のコピーを複数枚入れてくれた（「足りなかったら大変だろう」という相手の気持ちを考えた対応）。
- 顧客への配慮: 常に相手の気持ちになって対応してくれたことに感謝している。
- 総合的な満足度: 本当に感謝している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
