【直葬の口コミ】誠実な人柄と丁寧な対応で気持ちの面でも救われたと思います

公開日：2025年10月8日

インタビュー風景

野田市斎場で直葬を行ったお客様に体験談を伺いました

春先にお父様を見送られたばかりのお客様。その時の経験があるからこそ、西野の「先回りした案内」や「誠実なキャラクター」がより際立つ結果となりました。打ち合わせの約束を急遽キャンセルせざるを得ないハプニングもありましたが、西野の変わらぬ温かな対応が、葬儀という大きな負担を抱えるお客様の心をふっと軽くしました。野田市斎場では、少人数ながらも時間を惜しまず、丁寧にお花を手向けることができた事例です。

葬儀の詳細

葬儀形式	火葬式・直葬
葬儀プラン	直葬プラン
火葬場	野田市斎場
参列人数	約5人
ご宗派	無宗教

― 葬儀社をどのように探されましたか？

私は野田市内の葬儀社をインターネットで検索して探しました。そこで数社、口コミとかの書き込みを見て、東葛福祉葬祭さんが「費用と対応の評判が良い」ということだったので選びました。それで最初に電話を差し上げましたら、対応が非常に丁寧で、親切にいろいろと教えてくれましたので、そちらで判断しましてお願いすることになりました。

霊柩車

― どのような葬儀でしたか？

葬儀は野田市斎場でお花入れと焼香をした後に火葬をする流れの直葬形式で行いました。参列は少ない人数でしたけど、急がせるようなこともなく、急かすようなこともなく、丁寧に対応していただいて、落ち着いた気持ちで葬儀を行うことができました。

実は今年の春先に父親を亡くしまして、野田市内ではなくて他のところだったんですけど葬儀をしました。そのときと比べても、今回、手配とか案内とかとても丁寧にしていただいたと思います。また、他の予定が長引いてしまって、一度打合せの約束をドタキャンしてしまったのですが、その後も雰囲気が損なわれることなくお付き合いをいただいて、非常に気持ちの面でも救われました。葬儀は負担がかかりやすい事象だと思うんですけど、落ち着いて対応していただいて安心してお任せすることができました。

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

担当の西野さんには事前の案内とか説明もわかりやすく丁寧にしていただいて助かりました。不幸なことが起こった後の葬儀というイベントなので、プロとはいってもいろいろとあると思います。でも、私どもお任せする方としては、こちらから伺う前に教えていただいたりだとか、雰囲気といいますかキャラクターといいますか、もちろん初めてお会いしたんですけど人柄が非常に誠実な印象を受けましたので、心からお任せして良かったなと思っています。ありがとうございました。

※取材日2025年9月

野田市内の数ある葬儀社の中から、インターネットの口コミを信じて、そして最初の電話での直感を大切にして私たちを選んでくださり、誠にありがとうございました。
今春にお父様を見送られた際の経験と比較して、「手配や案内がより丁寧だった」と仰っていただけたこと、葬儀のプロとしてこれ以上の喜びはありません。特にお客様が仰った「こちらから伺う前に教えてくれる」という点。不安でいっぱいの時に、次に何が起こるかを先回りして提示することは、私たちが最も大切にしている安心へのステップです。
打ち合わせのキャンセルという予期せぬ出来事に対しても、西野がお客様の状況を第一に考え、変わらぬ誠実さで寄り添い続けたことが、精神的な負担を和らげる一助になれたのであれば幸いです。野田市斎場での直葬も、形式こそシンプルですが、決して事務的に進めるのではなく、お花入れや焼香の一つひとつを「急かさず、丁寧に」見守らせていただきました。
西野という人間に「心からお任せして良かった」という最高の評価をいただき、本人も「お客様の気持ちに寄り添うことの大切さを再確認した」と感銘を受けております。
故人様も、信頼できるパートナーを見つけ、落ち着いた心で送り出してくれたお客様の姿を、きっと安らかなお気持ちで見つめていらっしゃることでしょう。

AI(人工知能)による客観的要約