ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
以前の葬儀でお寺様と葬儀社のトラブルを経験し、今回は「地元で顔が見える」東葛福祉葬祭を選ばれたお客様。看板でおなじみの西野が、持ち前の「物腰の柔らかさ」を武器に、少し気難しいご住職とも完璧に連携。お布施のタイミングから受付の作法まで、初めての喪主様が戸惑うポイントを先回りしてケアしました。「お花に囲まれて寝ているみたい」と親戚一同が感嘆した、華やかな祭壇が印象的な事例です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン 公営斎場プラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 小式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 10～15人 ご宗派 浄土真宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私が東葛福祉葬祭さんにお願いしたきっかけは、西野さんの顔が出ている看板をよく見かけていたことと、伊勢原の事務所を知っていたからです。病院と提携している葬儀社もあったのですが、「自宅から近い方が良いんじゃないの？」ということで決めました。もう急ぎの状態でしたから、他の葬儀社と比べたりすることはしていません。
実は数年前にお世話になった葬儀社もあったのですが、そのときにお寺さんと葬儀社の方でいろいろとあって、お互いに嫌だろうということで、そこの葬儀社はやめて、東葛福祉葬祭さんにお願いしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で浄土真宗のお寺さんに来ていただいて一日葬を行いました。東葛福祉葬祭の皆さんには、とても親切に、良くしていただいて、お願いして良かったと思います。お布施を渡すタイミングとか、受付のやり方とか、初めてで知らなかったことも、細かく丁寧に教えてもらえて助かりました。お陰様で安心して葬儀を執り行えました。
飾っていただいたお花も、思っていたより豪華というか、華やかで良かったです。「お花に囲まれて寝ているのは良いね」って話が出たくらいだから、それだけきれいだったってことだと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当していただいた西野さんは看板の通りの写真の人でした。優しそうな雰囲気も。葬儀は知らないことが多いので、そこの部分を全部教えていただけたのは非常に助かりました。いろいろとご提案とか、アドバイスとかもしていただいて、滞りなく終えられて良かったと思います。丁寧に親切に、細かいところまでケアしていただいて、ちょっと気難しいお寺さんとも上手にやっていただいて安心してできました。お願いしてすごく良かったです。ありがとうございました。
※取材日2025年10月
普段から伊勢原の事務所や看板を見守ってくださり、「何かあったら地元のあそこへ」と心に決めてくださっていたこと、本当にありがとうございます！病院提携の会社ではなく、私たちを選んでいただけたそのご期待に、西野もしっかりとお応えできたようでホッとしております。
以前のご葬儀で苦い思いをされたお寺様との関係。葬儀社にとって、ご遺族と宗教者様の間をスムーズに取り持つことは非常に大切な役割です。西野が「看板通りの優しい雰囲気」で、お寺様への配慮も欠かさず進めたことで、お客様が「安心して任せられた」と仰ってくださったこと、何よりの誉め言葉です。
ウイングホール柏斎場を彩った浄土真宗の一日葬。お花についても「想像以上に豪華だった」と喜んでいただけましたね。「お花に囲まれて眠る姿が良いね」というご親族のお言葉は、故人様にとっても最高の褒め言葉になったはずです。
お布施の渡し方や受付の段取りなど、葬儀の「いろは」を一つひとつ丁寧に、かつ細やかにアドバイスさせていただくことで、不安を一つずつ安心へと塗り替えていく……。それが西野の、そして私たちのスタイルです。
故人様も、勝手知ったる地元のスタッフに見守られ、大好きな花々に抱かれながら、迷うことなく浄土へと旅立たれたことでしょう。大切な一日をお任せいただき、本当にありがとうございました。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 選定のきっかけ:
- 東葛福祉葬祭の西野さんの顔が出ている看板をよく見かけていたこと。
- 東葛福祉葬祭の伊勢原の事務所を知っていたこと。
- 決定の理由: 病院と提携している葬儀社もあったが、「自宅から近い方が良い」という理由で決定した。
- 比較検討: 急ぎの状態であったため、他の葬儀社と比べることはしなかった。
- 過去の経験（東葛福祉葬祭を選んだ背景）: 数年前に別の葬儀社にお世話になった際、お寺とその葬儀社との間でトラブルがあり、関係が悪化しているため、その葬儀社を避けて東葛福祉葬祭に依頼した。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式:
- 場所: ウイングホール柏斎場。
- 宗派: 浄土真宗のお寺。
- 種類: 一日葬。
- 東葛福祉葬祭への評価:
- 対応: とても親切に、良くしてもらい、お願いして良かったと感じている。。
- サポート: お布施を渡すタイミングや受付のやり方など、初めてで知らないことも細かく丁寧に教えてもらえたため、大変助かった。
- 結果: お陰様で安心して葬儀を執り行えた。
- 装飾（お花）への評価:
- 飾ってあったお花は、思っていたより豪華で華やかだった。
- 参列者からも「お花に囲まれて寝ているのは良いね」という話が出るほどきれいだった。
葬儀を終えられた感想の要約
- 西野さんについて:
- 看板の写真通りの人で、優しそうな雰囲気だった。
- 葬儀で知らないことが多い部分をすべて教えてもらえたため、非常に助かった。
- さまざまなご提案やアドバイスがあり、滞りなく終えられて良かった。
- 丁寧で親切に、細かいところまでケアしてもらえた。
- 気難しいお寺さんとも上手に連携してくれたため、安心して任せることができた。
- 総評: お願いしてすごく良かった。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 選定のきっかけ:
