ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン 公営斎場プラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 大式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約15人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私が東葛福祉葬祭さんを知ったのは看板でした。主人の病院に行く途中の道路沿いに西野さんの顔が載っている看板があって、「あっ、ここにあるわ」ということで認知しました。その他にもチラシが入ってきたりした葬儀社があったので、いくつかの葬儀社をインターネットで調べてみました。そうしたら、西野さんの評判がすごく良かったので、「ここで良いか」って迷わず決めました。
それからは、主人がいつどうなるかはわからないけれども、急にバタバタ決めるのは大変だろうということで、亡くなる2か月ほど前の8月の末に、お話をお伺いに東葛福祉葬祭さんの事務所に行きました。西野さんにはそのときから丁寧に対応していただきました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で宗教的なことはせずに、お別れ会のような形式の一日葬を行いました。葬儀とか告別式とか、「全部同じところでできること」というのが主人の希望だったので、思っていた通りにできて良かったなと思っています。特に私がすごいと思ったのはお花です。主人も私たちも、みんなお花が好きだから、すごくきれいに飾られているのが嬉しかったです。私たちの場合は、宗教がなかったからできたのかもしれませんけど、なんか本当にお花が素敵でした。最後、柩の中にもあふれるほどにたくさんのお花を納めることができて良かったです。主人も喜んでいると思います。和やかな雰囲気の中で主人を送ることができて良かったです。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
西野さんには、いろいろなところで優しくサポートしていただいて、温かさが伝わってきて、安心してお任せすることができました。看板でいつも見ているし、インターネットでもパッと出てくるし、西野さんの人柄で、すごくフレンドリーに接し過ぎちゃったかなってちょっと反省しています。小さい骨壷が良いとか、いろいろと無理難題も言ったりして…。それでもいつも丁寧に対応して下さって、お陰で何の不満もなく、満足のいくお葬式ができたと思っています。本当にそれに尽きるかなと思っています。担当者がずっと一緒というのも、とても良いと思いました。
葬儀の日、一緒にサポートしてくれた荒井さんもすごく親切でした。到着が遅れてる人を一緒に心配してくれたりして、すごく穏やかで温かい感じがしました。あと、なんかスタッフの皆さんがチームでお仕事をされているのかなって思いました。自宅にお迎えに来てくれたスタッフさんも良い方でしたし、納棺師さんも良い方でしたし、皆さんとても親切で良かったです。
娘は「母のときも西野さんにお願いする」って言っていますし、息子は「父が望む葬儀ができて、一週間という長期間にわたり、とてもきれいに安置していただいて感謝している」と言っていました。主人が望んでいた通りの、後悔のない葬儀ができて良かったと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
※取材日2025年11月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 最初の認知: 主人の病院へ行く途中の道路沿いの看板で東葛福祉葬祭（西野さんの顔写真入り）を知った。
- 他の情報源: その他にもチラシが入ってきた葬儀社があった。
- 比較検討: いくつかの葬儀社をインターネットで調査した。
- 決定的な理由: インターネットで調べた結果、東葛福祉葬祭の西野さんの評判が非常に良かったため、「ここで良いか」と迷わず決めた。
- 事前相談: 急に決めることの負担を避けるため、主人が亡くなる約2か月前（8月末）に、東葛福祉葬祭の事務所へ話を聞きに行った。
- 対応への評価: その事前相談の時から、西野さんに丁寧に対応していただいた。
葬儀についての回答要約
- 場所: ウイングホール柏斎場。
- 形式: 宗教的な儀式は行わず、お別れ会のような形式の一日葬。
- 故人の希望: 葬儀や告別式など「すべて同じところでできること」が故人の希望であり、希望通りにできたことに満足している。
- 最も満足した点（装飾）:
- 祭壇のお花が非常にきれいに飾られていた点に感動した。
- 故人や家族全員がお花が好きだったため、大変嬉しかった。
- 柩の中にあふれるほどたくさんのお花を納めることができた。
- 雰囲気: 和やかな雰囲気の中で主人を送ることができた。
- 補足: 宗教がなかったため、お花を主体とした演出ができた可能性がある。
葬儀を終えられた感想の要約
- 西野さんへの評価:
- サポートと安心感: 西野さんの優しさ、温かいサポートが伝わり、安心してお任せできた。
- 対応への満足: 小さい骨壷の希望など、無理難題にもいつも丁寧に対応してくれた。
- 結果: お陰で何の不満もなく、満足のいくお葬式ができた。
- 体制の評価: 担当者が最初から最後までずっと一緒だった点が非常に良かった。
- その他のスタッフへの評価:
- 荒井さん: 葬儀の日にサポートしてくれた荒井さんは親切で、到着が遅れている人を一緒に心配するなど、穏やかで温かい印象だった。
- チームの連携: スタッフの皆さんがチームでお仕事をしていると感じた。
- 全体: 自宅への迎えのスタッフ、納棺師など、皆さんがとても親切で良かった。
- 家族の反応と最終的な感想:
- 娘の反応: 「母の葬儀の際も西野さんにお願いする」と話している。
- 息子の反応:
- 父が望む葬儀ができたこと。
- 一週間という長期間にわたり、とてもきれいに安置してもらったことに感謝している。
- 総括: 主人が望んでいた通りの、後悔のない葬儀ができて良かった。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
