流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
2年前のお母様の葬儀に続き、今回は弟様の見送りをご指名いただいたお客様。前回は弟様がすべてを仕切られていたため、お客様にとっては「初めての喪主」という大役でした。日蓮正宗という独自の儀礼に対し、西野は事前に「お花ではなく樒（しきみ）中心になる」という違いを丁寧に説明。宗教上の制約による寂しさを感じつつも、西野の「何一つ滞らせない進行」と「先回りしたアドバイス」により、一連の流れを完璧に理解し、安心して大役を果たされた事例です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン シンプルプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 日蓮正宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私は2年前に母親の葬儀で東葛福祉葬祭さんにお世話になりました。そのときの葬儀が良かったので、引き続き、今回の弟の葬儀もお願いしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで日蓮正宗のお寺様に来ていただいて一日葬を行いました。私は何年か日蓮正宗をやっているので、今回はそのやり方でさせていただきました。
事前の打ち合わせのときから、担当の西野さんには「日蓮正宗で行うなら、お母様のときのようなお花の準備はできなくなってしまいますよ」という丁寧な説明がありましたし、宗教的な問題なので仕方がないことなんですけど、やっぱり樒じゃなくてお花が良かったなぁと思いました。樒だけだと寂しい感じがあって、悪くはないけど棺桶に入れるのもお花があった方がいろんな色があって見た目も違うかなと。これは葬儀屋さんの問題ではないんですけど…。それ以外は何の不満もありません。西野さんには本当に丁寧に良くやっていただけたので満足しています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
何の不具合もなく、問題なくスムーズにできたと思います。一言で言うと「良かった」ということにつきます。最初の打合せのときから、「どうしよう…」とか、そういうことが全くなくて、本当に何もわからなくてもスムーズに流れていって、安心して進めていくことができました。2年前の母の葬儀は、今回亡くなった弟がすべて仕切っていましたから、私は何にもわからなくて、今回の葬儀ですごく勉強になりました。何回もあっては困るんですけど、こういうやり方があって、こうやるとスムーズにいくんだとか、家族葬ってこういう形でやれるんだとか、多い少ない関係なく、ちゃんとやってくれるんだと思いました。今回も西野さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
※取材日2025年11月
2年前、弟様が一生懸命に仕切られていたお母様の葬儀。その時の「東葛福祉葬祭なら間違いない」という記憶を大切にしてくださり、再びお声掛けいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今回は日蓮正宗の形式ということで、私たちとしても「故人様とお客様の信仰」を第一に考え、西野から事前にしっかりと祭壇の違いについてお伝えさせていただきました。やはり、樒の深い緑は厳かではありますが、お花好きのお客様にとっては「少し寂しいかな」と感じられる部分もありましたよね。それでも「葬儀屋さんの問題ではないけれど」と、私たちの説明を真っ直ぐに受け止めてくださったそのお心遣いに、西野も深く頭を下げております。
何より、「前回は弟任せで何もわからなかったけれど、今回はすごく勉強になった」というお言葉に、私たちは救われる思いです。大切な人を亡くした混乱の中で、次に何をすべきか、どう動けばいいのかを西野が一つひとつ整理し、スムーズな流れを作ったこと。それがお客様にとっての「安心」に繋がったのであれば、これほど嬉しいことはありません。
人数の多い少ないに関わらず、誠心誠意向き合うのが東葛スタイル。「西野さんにお願いして良かった」というその一言が、私たちの明日への活力になります。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 以前の利用経験: 2年前に母親の葬儀で東葛福祉葬祭を利用した。
- 評価: その際の葬儀の内容が良かった（満足度が高かった）。
- 継続利用: 良い経験に基づき、今回の弟の葬儀も引き続き同じ葬儀社（東葛福祉葬祭）に依頼した。
葬儀についての回答要約
- 会場: 流山家族葬ホール。
- 形式: 一日葬。
- 宗教:
- 日蓮正宗のお寺様に来ていただいた。
- 依頼者自身が日蓮正宗を信仰しているため、そのやり方で執り行った。
- 西野さんの対応:
- 事前の打ち合わせで、「日蓮正宗で行うなら、母親の時のような花の準備はできなくなる」と丁寧な説明があった。
- 西野さんの対応全体に何の不満もなく、非常に丁寧に良くやってもらえたため、全体としては満足している。
- 唯一の心残り（宗教上の制約）:
- 日蓮正宗のしきたりにより、供花が樒（しきみ）のみとなり、花が使えなかった。
- 樒だけだと寂しい感じがして、棺に入れる花も色とりどりのお花が良かったという心残りがある（※これは葬儀社側の問題ではなく宗教上の問題であることを理解している）。
葬儀を終えられた感想の要約
- 総合評価: 「良かった」 の一言につき、非常に満足している。
- 進行:
- 不具合や問題が全くなく、スムーズに進行した。
- 最初の打ち合わせから不安（「どうしよう…」）を感じることなく、安心して進めることができた。
- 何も分からなくてもスムーズに進むよう、サポートがしっかりしていた。
- 学び:
- 2年前の母親の葬儀は弟が全て仕切っていたため、自身は何も知らなかった。
- 今回の葬儀で「どう進めるか」「スムーズにいく方法」「家族葬の形」 など、多くのことを勉強できた。
- 参列者の多い少ないに関わらず、きちんと対応してくれることが分かった。
- 感謝: 今回も担当の西野さんにお願いして良かったと深く感謝している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
