ウイングホール柏斎場を利用して直葬を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 直葬プラン 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私は母の葬儀で東葛福祉葬祭さんにお世話になって、そのときにしっかりやっていただきましたので、今回の伯母の葬儀もお願いしようと決めていました。母のときは初めてでしたので、何カ所かホールを見たり話を聞いたりして葬儀社を検討しました。わかりやすくいうとメジャーなところ、チェーン店的なところから行ったのですが、話をしてみた雰囲気がちょっと合わなくて…。その後、西野さんの看板等で知っていて候補にあがっていた東葛福祉葬祭さんに伺ったときに、たまたま社長さんが出て来て下さって、話を聞いている内に「間違いないな」と思いました。派手に大きく弔問客もいっぱい来てという葬儀ではないので、『こぢんまりやりたい、でもちゃんとしてやりたい』という考えにあっていて、『料金もわかりやすい』ということが決め手になりました。また、わかりやすい説明で、聞いたことの回答がポンポン返ってくることもすごく安心がんがありました。
実は母の葬儀の前に伯父の葬儀もあったのですが、積み立てをやっていて、無駄にしてしまうのももったいないのでその葬儀社にお願いしました。でも結果的には『東葛福祉葬祭さんに頼んだ方が良かったかな』という金額でした。今回かかった費用くらい積み立てていたのですが、別でまた同じくらいかかってしまって…。ちゃんとやっていただきましたから、対応に不満はありませんけど、そういう印象でした。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場でお別れをして火葬する流れの直葬形式で行いました。母のときは流山家族葬ホールで一旦家族が集まってお別れの時間をとったのですが、伯母は年齢も年齢でしたし、療養期間が長かったので、もうちょっとだけ簡素でも良いかなと思って今回の形にしました。それでも十分、告別室で15分の間にしっかりとお別れができたと思います。亡くなり方とか関係性とかでプランの差は出てくるのかもしれませんけど、これはこれで十分に満足しています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんには当日、私たちの到着を火葬場で待ってていただいて、打合せのときに「当日は私も火葬場に行きますので」と言ってくれて、安心感もあって助かりました。あと、安置料金が母のときから金額が上がっていたので、その確認だけはさせてもらいました。全体的に非常に助けられました。きっと他の人も同じように感じると思います。
西野さんの看板の効果はあると思います。流山周辺への顔入り看板は非常に効果があるんじゃないでしょうか。こればっかりは積極的に紹介するようなことではないと思いますが、機会があればご紹介させていただこうと思っています。ありがとうございました。
※取材日2025年12月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 葬儀社選びの経緯と決め手:
- リピートでの利用: 以前、母親の葬儀を東葛福祉葬祭に依頼した際の対応が非常に良かったため、今回の伯母の葬儀も迷わず決めていた。
- 比較検討の結果: 母親の葬儀の際は、大手チェーン店なども含め複数社を回ったが、最終的に「雰囲気」や「信頼感」で同社を選んだ。
- 社長の対応と安心感: 相談時に社長自らが対応し、質問に対して的確かつ迅速な回答（レスポンスの良さ）があったことが大きな安心感に繋がった。
- ニーズとの合致: 派手な葬儀ではなく「こぢんまりと、でも質良く執り行いたい」という希望に、同社のスタイルが合っていた。
- 費用と満足度:
- 明朗な会計: 料金体系が分かりやすかったことが決め手の一つとなった。
- 他社（積立型）との比較: 伯父の葬儀で利用した積立型の葬儀社では、積立金とは別に同額程度の追加費用が発生した経験があり、東葛福祉葬祭のコストパフォーマンスの高さを再認識した。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の内容と形式:
- 葬儀形式: ウイングホール柏斎場にて、お別れと火葬を行う直葬形式で実施。
- 選択の理由: 故人が高齢であり療養期間も長かったため、以前の母親の葬儀（家族葬ホールでの集まり）よりも簡素な形を選択した。
- お別れの質: 簡素な形式ではあったが、告別室での15分間で十分にお別れができたと感じている。
- 満足度:
- 状況に合わせた納得感: 故人との関係性や亡くなり方に合わせたプラン選びとして、今回の形に十分に満足している。
葬儀を終えられた感想の要約
- 担当者への評価と安心感:
- 心強いサポート: 担当の西野さんが当日火葬場で待機し、事前の約束通り同行してくれたことが大きな安心感に繋がった。
- 全体的な満足度: 非常に助けられたと感じており、「他の利用者も同様に感じるはずだ」と高く評価している。
- 費用と広報面:
- 費用の確認: 以前（母親の葬儀時）と比べて安置料金に変更があったが、事前に確認・納得した上で進められた。
- 看板の認知度: 地域に設置されている担当者の顔写真入り看板はインパクトがあり、信頼感や周知に効果的だと感じている。
- 今後の意向:
- 紹介の意志: 葬儀という性質上、積極的には勧めにくいものの、機会があればぜひ紹介したいと考えている。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 葬儀社選びの経緯と決め手:
