流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン ベーシックプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約15人 ご宗派 日蓮宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんには、4年前に父の姉が亡くなったときにお世話になりまして、そのときに非常に良くしていただきました。それは母も見ておりましたし、父も生前のときから「もし何かあったときには東葛福祉葬祭さんにお願いしよう」ということを話しておりましたので、迷うことなく東葛福祉葬祭さんにお願いすることにしました。今回、父は急に亡くなってしまったのですが、それにも関わらず、迅速に対応していただけて本当に良かったと思っております。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は日蓮宗のお坊さんに来ていただいて、流山家族葬ホールで一日葬を行いました。しきたりであったり風習であったり、そういうものが重んじられる葬儀の中で、家族葬というのは新しい形だと思います。そんな中、昔を知っている世代と、家族葬の良さを知っている世代とがまじりあうような場ですから、何が正しいのかということが正直難しいところもありました。ただ、そこを西野さんはじめ、スタッフの皆さんに細やかなところまでサポートしていただいて、お陰様で身内ながらも「本当に良い葬儀だったな」と思える葬儀ができました。本当に良かったなと思っています。
祭壇等のお花も素晴らしいと思いました。葬儀のプランも中間のものを選んだので、もう少し質素なのかなと思っていたのですが、最初見たときに「立派だぁ」とビックリしました。ただ、立派なんですけどちょうど良いといいますか、寂し過ぎもせず、華美過ぎもせず、本当に一番良いところのバランスをみていただいて、組んでいただいたなと思いました。人数も決して多くないので、あんまり派手過ぎてもバランスが悪いかなと思っていたので、そういうこともなく、良いようにやっていただけたことは本当に良かったです。皆さんからいただいた供花も値段の割にとても豪華でした。今はお花も高いですし普通はあのお値段だともっと質素だと思うのですが、胡蝶蘭まで入っていてグレードが高かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんには感謝しかありません。正直なところいろいろと不安があったのですが、一つ一つ親身になって相談にのっていただいて、寄り添っていただいて、本当に感謝しかないです。今は無事に葬儀を終えることもできましたし、それは西野さんをはじめ皆さんのお陰だなと、お世辞ではなく本当に思っています。今まで親戚は大きな葬儀社でやっていたのですが、そこのスタッフは温かみを感じないというか、すごく事務的な感じでした。でも今回、身内みたいにやっていただいて本当に嬉しかったしビックリしました。
あと、ご無理言って父を家で安置することなく霊安室の方でずっとお預かりしていただいたのですが、我が儘言って毎日面会もさせてもらいました。預かっていただいている間、しっかりお手入れをしていただいて、口を閉じたり何となくふっくらとしたり、毎日会っていても日に日にどんどん顔が良くなっていって、元気だったころと変わらない感じでした。日数が経っているからどうしても変化があるのかと心配しましたが、毎日痛々しい感じではなくて、本当にありのままの父と何度も面会することができて本当に良かったです。家でその日まで迎えるとなると、管理の問題だとか、なかなか難しいところがあったと思いますので、その点、最後までしっかりと預かっていただけたことも本当に感謝です。また、面会の方法も良かったと思います。他所だと面会と言っても窓越しに会うだけですが、東葛福祉葬祭さんの場合は保冷庫から出してくれて、肌に触れたり、話しかけたりもできました。そういうところも正解でした。
東葛福祉葬祭さんは皆さんがとても親切でした。司会進行していただいた小海さんも、湯灌をしていただいたスタッフの方も、毎日面会に行ったときに車を誘導して下さったスタッフさんも、皆さん仕事だからやっているという感じが全くしなくて、本当に寄り添っていただいているなと感じました。きっと教育が良いんだと思います。こちらが恐縮しちゃうくらいでしたから、本当にお世辞なくありがたいなって思いました。もしまた親戚であったり知人であったり、何かあったときには「西野さんのところは本当に良かったよ」って自信を持って言えますし、来てくれた皆さんも今日の感じを見て「私もお願いしたい」って思っていると思います。またいつお世話になるかわかりませんから、そのときはよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
※取材日2025年12月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- きっかけ: 4年前に親族（父の姉）の葬儀で利用した際、非常に良い対応だったため。
- 事前の意志: 故人（父）が生前から「自分に万一のことがあればここにお願いしよう」と決めていた。
- 決定の経緯: 家族もその意向を把握していたため、迷わず依頼した。
- 対応への評価: 急逝という状況だったが、迅速に対応してもらえて非常に助かった。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式と進行:
- 形式: 日蓮宗の僧侶を招き、流山家族葬ホールにて一日葬を執り行った。
- サポート: 伝統的なしきたりと現代的な家族葬のあり方に悩む場面もあったが、スタッフの細やかなサポートにより、親族一同が納得できる「本当に良い葬儀」になった。
- 祭壇と供花への評価:
- 祭壇: 中間のプランだったが、予想以上に立派な仕上がりに驚いた。
- バランス: 参列人数に見合った「寂しすぎず、派手すぎない」絶妙なバランスで、品良く整えられていた。
- 供花の質: 価格以上の豪華さがあり、胡蝶蘭が含まれるなどグレードの高さに非常に満足した。
葬儀を終えられた感想の要約
- スタッフの対応と人間性:
- 寄り添う姿勢: 担当の西野さんをはじめ、全スタッフが事務的ではなく「親身で温かい」対応だった。
- 高いホスピタリティ: 湯灌や司会、駐車場の誘導スタッフに至るまで、仕事としてこなす以上の「心からの寄り添い」を感じ、非常に感銘を受けた。
- 信頼感: 他社と比較しても温かみが際立っており、知人や親戚にも自信を持って紹介したいと感じている。
- 安置と面会中の処置:
- 状態の変化: 霊安室での預かり期間中、適切なケア（エンゼルケア）のおかげで、日に日に故人の表情が元気だった頃のように良くなっていくのを実感した。
- 面会の環境: 窓越しではなく、実際にそばで肌に触れたり語りかけたりできる対面形式だったため、納得のいくお別れができた。
- 安心の管理: 自宅安置が難しい状況の中、最後まで手厚く預かってもらえたことに深く感謝している。
- 総評: 家族が抱いていた不安を一つひとつ解消してくれる対応であり、親族一同「ここで葬儀をして正解だった」と確信している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
