ウイングホール柏斎場を利用し火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 日蓮宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私はヨークマートの前にある西野さんの看板を見て、何年も前から東葛福祉葬祭さんにお願いしようと思っていました。それで地域新聞にでているチラシも切り抜いて、ずっと財布に入れて保管していました。娘は娘で葬儀社のチラシをたくさん取っておいたり、東葛福祉葬祭さんを含めて三社ほど資料を取り寄せたりして検討していて、その中でも、最近ものすごい勢いで式場を建てている葬儀社が「式場がいっぱいできるということは、それなりに良いんじゃないか」と思ったようです。私は逆に「いっぱいできるということは、あんまり良くないんじゃないか」と思いましたが、娘が一番気になっていたので、最初にその葬儀社に家族で話を聞きに行きました。対応してくれたスタッフの方は、丁寧は丁寧だったのですが熱がないというか、淡々とビジネス的な対応で、それでいて話を聞いていても「？」になるところが何カ所かあって、「ちょっとこれで良いものか」と思いました。ただ、そうしているうちに主人が危ないという状況になって、私も少しパニックになってしまって、「もうその葬儀社にお願いしよう」とちょっと投げやりな感じになってしまいました。でも、そこで娘が「お母さんが一番気になっていた東葛福祉葬祭さんにも話を聞きに行った方が良い」と言ってくれて…。急遽、東葛福祉葬祭さんに事前相談にお伺いさせていただきました。そのとき対応してくれたのは神木さんで、とてもわかりやすく説明して下さって、すぐに「ここにしよう」と決めました。
お願いする葬儀社を決めていたことで、主人が亡くなったときに娘が段取りよく手配をすることができましたから、とても良かったと思います。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は火葬当日に自宅で納棺をしたあとに出棺して、ウイングホール柏斎場でお坊さんにお経をあげていただきながらお花入れを行う流れの火葬式を行いました。事前に段取りも聞いていましたし、全部その様に進めてもらえて、滞りなく終えることができて良かったです。もう任せっきりでいられる、ついていけば良いという感じでしたから、とても助かりました。娘も「滅茶苦茶良い葬儀だった」と言っていましたし、孫たちも「良かったね」って言ってくれました。ご紹介していただいたお坊さんも気軽に話ができる感じの人で、いろいろなことを聞けたこともすごく良かったですし、本当に何もかもが良かったと思っています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんが最高に良かったです。本当に西野さんで、良かったと思っています。他の人だったらちょっと違うかもって思いますし、多分、他の葬儀社ではありえないと思います。対応が早くて、わからないことがあれば聞けば良いっていう安心感もありました。いっぱい良くしてもらって、「本当に頼んで良かった」「西野さんで良かった」って、そればっかり言っています。
東葛福祉葬祭さんは近くだという安心感もありましたし、担当者に直接連絡ができるという安心感もありました。主人がもう死んじゃうってパニックになったときに、投げやりにならずに、話を聞きに行って本当に良かったです。
※取材日2026年1月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 以前からの意向: 看板や地域新聞のチラシを見て、数年前から「東葛福祉葬祭」に依頼しようと決めていた。
- 他社との比較検討: 娘が取り寄せた資料をもとに、勢いのある大手葬儀社へ最初に相談に行ったが、ビジネスライクで淡々とした対応に違和感を抱いた。
- パニック状態での迷い: 主人の容態悪化により、一時は妥協して別の葬儀社に決めようとするほど混乱していた。
- 最終的な決定打: 娘の勧めで改めて「東葛福祉葬祭」へ相談に行った際、担当者の説明が非常に分かりやすく、信頼できると感じて即決した。
- 事前準備のメリット: あらかじめ葬儀社を決めていたことで、万が一の際にも娘がスムーズに手配を進めることができた。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: 自宅での納棺後に出棺し、ウイングホール柏斎場にて読経と花入れを行う「火葬式」を執り行った。
- スムーズな進行: 事前の説明通りに滞りなく進行し、すべてを任せられる安心感があった。
- 家族の満足度: 娘が「めちゃくちゃ良い葬儀だった」と話し、孫たちからも好評で、家族全員が納得できる内容だった。
- 僧侶の対応: 紹介された僧侶が気さくな人柄で、気軽に質問や相談ができたことも満足度に繋がった。
- 総評: 事前の準備から当日の進行、スタッフや僧侶の対応に至るまで、すべてにおいて非常に満足している。
葬儀を終えられた感想の要約
- 担当者への絶大な信頼: 担当の西野さんの対応が非常に良く、「他の人や他の葬儀社ではあり得ない」と感じるほど深く満足している。
- 迅速な対応と安心感: 対応がスピーディーで、不明点があればいつでも聞けるという安心感があった。
- 直接連絡ができる利便性: 自宅から近所であることに加え、担当者に直接連絡が取れる体制が心の支えになった。
- 相談して良かったという実感: 主人の容態悪化でパニックになり、一度は投げやりになりかけたが、諦めずに東葛福祉葬祭へ相談して本当に良かったと感じている。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
