ウイングホール柏斎場で家族葬を行った相澤様に体験談を伺いました
「『15年来の、途切れない信頼』。夜のLINE即レスと、イメージ通りの“お母さん”らしいお別れ」
15年前のお母様、9年前のお父様に続き、三度目の大切な節目も「迷わず西野さんのところへ」と東葛福祉葬祭を選んでくださった相澤様。ウイングホール柏斎場にて、奥様のお人柄を表すような色鮮やかな花々と、ご家族の想いを紡いだナレーションに包まれた、温かな家族葬のレポートです。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 家族葬 葬儀プラン レギュラープラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 小式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 20～30人 ご宗派 浄土宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんには15年前に母、9年前に父の葬儀でお世話になりました。それで次に何かそういうことがあったら「また西野さんのところにお願いしよう」と思っていましたので、今回、妻が亡くなったのは急なことだったのですが、何も迷わずお願いしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で浄土宗のお寺様に来ていただいて家族葬を行いました。とにかく良かったと思います。お花もたくさんいただいて、本人に合った色合いがすごく良かったです。祭壇とお花と、❝お母さん❞って感じのイメージ通りの雰囲気でした。遺影写真や思い出の写真のパネルも、画質が少し心配でしたが、とてもきれいに作っていただいて…。本当にいろいろと良くしていただいて感謝しかありません。
司会者の方のナレーションも良かったです。最初にお話ししたことを全部伝えてくれて、本人の気持ちが伝わったかなと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
（娘様）西野さんにはいろいろとお願いをさせてもらって、急なお願いもしちゃったりして…。夜分にLINEで連絡してもすぐに返信をしてくれて、「返信きちゃった」「夜分にすみません」って感じで驚きましたが、迅速な対応が本当にありがたかったです。私たちのいたらないところを全部フォローしてくれて助かりました。お花の順番とか色合いとかも、知識がなくてわからないところを「この方が良いかもしれません」って的確な提案もしてくれて、安心して任せられました。スムーズで何も問題のない、本当に良い素敵な葬儀になったと思います。事前予約じゃないですけど、父のときもお願いしますって感じです。ありがとうございました。
※取材日2026年5月
【西野の『的確な提案』が、三度目のご縁を最高の感動へ導きました】
15年前、そして9年前に続き、今回は大切なお連れ合い様の旅立ちという最もお辛いお見送りを私たちに託してくださり、言葉では言い尽くせないほどの感謝を申し上げます。相澤様からいただいた「何も迷わずお願いした」という一言は、地域密着で誠実に続けてきた私たちにとって、何よりの誇りであり宝物です。
ウイングホール柏斎場での家族葬。浄土宗の厳かなお経が響く中、お花が大好きだった奥様のためにご用意した祭壇は、まさに皆さまが思い描く❝お母さん❞のイメージそのものの、優しく温かい色合いとなりましたね。心配されていた思い出のお写真もきれいに仕上がり、司会者が紡いだナレーションによって、奥様のこれまでの歩みとご家族への想いが式場全体にじんわりと広がっていくのを感じ、西野をはじめスタッフ一同、深く感動いたしました。
娘様とのLINEでのやり取り。夜分遅くの疑問にも「すぐに不安を解消して差し上げたい」という一心で返信させていただきましたが、それが少しでも心の支えになったのであれば幸いです。お花の配置など、知識がなくて迷われる部分にプロとしてスッと的確なアドバイスを添えられたのも、長年培ってきた相澤様ご家族との信頼関係があったからこそです。
「何も問題のない、素敵な葬儀だった」というお言葉、そして「次も」という冗談交じりの温かいお言葉を胸に、これからも相澤様ご家族の黒衣（くろご）として、いつでもすぐそばに控えております。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 15年前から変わらない東葛福祉葬祭への絶対的信頼: 15年前のお母様、9年前のお父様の葬儀で大変お世話になり、その時から「次も必ず西野さんのところにお願いしよう」と固く決意していた。
- 突然の不幸にも迷わず即決できた安心感: 今回の奥様の逝去はあまりにも突然のことであったが、過去の厚い信頼関係があったため、他の葬儀社を検討することなく迷わず同社へ連絡した。
葬儀についての回答要約
- ウイングホール柏斎場での浄土宗の家族葬: 浄土宗の僧侶を招き、ウイングホール柏斎場にて、故人を身近に感じる温かな家族葬を執り行った。
- 故人のイメージに寄り添った美しい生花祭壇: 用意されたお花は非常にボリュームがあり、色合いも含めてまさに「お母さん」という本人の雰囲気にぴったりな理想通りの仕上がりだった。
- 画質への不安を払拭した綺麗な写真パネル: 元の画質に少し不安があった遺影写真や思い出の写真パネルも、驚くほど綺麗に補正して作成してもらい、式場に美しく飾ることができた。
- 本人の想いを代弁してくれた感動的なナレーション: 司会者のナレーションが非常に素晴らしく、事前に伝えていたエピソードを余すことなく織り交ぜてくれたことで、故人の気持ちが参列者全員にしっかりと伝わる式となった。
葬儀を終えられた感想の要約
- 深夜のLINEにも即座に対応する驚きの迅速さ: 夜遅くにLINEで急なお願いを送り、「こんな時間に申し訳ない」と思っている間にもすぐに返信が届き、その驚異的なスピード感に心から救われた。
- 知識不足を補うプロとしての的確な提案: 生花の並び順や色合いなど、自分たちでは分からない細かな部分も「こちらのほうが良いかもしれません」と的確にリードしてくれたため、終始安心して任せられた。
- 次回も「西野さんで」と娘様から託される信頼: いたらない部分をすべてフォローしてもらい、何一つ問題のない素敵な葬儀が叶ったことで、娘様からも「父のときもぜひ西野さんにお願いしたい」と次世代への確固たる信頼が繋がった。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
