流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
「涙の『ごめんなさい』を『ありがとう』へ。９年前の信頼が、孤独なパニックを救いました」
９年前に旅立たれたお父様。その時と同じ担当・西野を「迷うことなく」頼ってくださったお客様。お母様の突然の別れに病院の霊安室で一人立ち尽くし、パニックになりそうだった心を西野の顔が救い、流山家族葬ホールにて、涙と感謝が溢れる温かな一日葬を叶えられた事例です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン シンプルプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 1人 ご宗派 天台宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私は9年ほど前に父の葬儀で西野さんにお世話になりました。そのときの葬儀がとても良かったので、今回母が亡くなったのはとても急なことだったのですが、迷うことなくお願いしました。
母が亡くなって一人で病院の霊安室にいたとき、一遍に何をどうしたら良いのかわからなくなってパニックになりました。でも、西野さんが病院に来てくれて、西野さんのお顔を見たときに、「良かった」「助かった」「これで良いんだ」という感じでホッとした気持ちが強かったです。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで天台宗の菩提寺様に来ていただいて一日葬を行いました。一人だということや、金銭的なことも考えて直葬も考えましたが、やっぱり一日葬を行って良かったと思います。あと、前日に行った納棺式も良かったです。実はギリギリまで立ち会うかを迷ったのですが、納棺式当日の日中に、ケアマネージャーさんとお話しする機会があって相談をしたら、「私は身支度を一緒にやって良かった」「絶対に行った方が良いよ」と言ってくれて…。生前、母は自分のことは自分でできる人だったから、介護のときもあまりやったことがありませんでしたが、最後に身支度をやってあげられて良かったと思いました。また、平常心でいられるのかも心配だったのですが、納棺師さんに優しく丁寧にしていただいて、意外と冷静に立ち会えました。旅支度の説明も一つ一つしていただいて、結果として立ち会って本当に良かったと思っています。
葬儀当日は、前日の納棺式が冷静にできたから大丈夫だと思ったのですが、「まさかこんなに…」と思うほどに大泣きをしてしまいました。最後のお別れでは「ごめんなさい、ごめんなさい」って、本当に「ごめんなさい」しか言っていなくて、西野さんに「『ありがとう』って言って良いんですよ」と言われたときに、はっと我に返って、最後は「ありがとう」で送ってあげることができました。本当に良い式で母を送れたと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
西野さんには最初から最後まで丁寧に対応していただいて本当に助かりました。「わからないことがあったら電話下さい」って言ってくれて心強かったです。また、お布施袋も印刷までして用意してくれて、ケアマネージャーさんにそのことを言ったら、「みんな『字が書けない』とか『上手く書けない』とか言って大変なのよ」「それは良いわね」って言われました。本当に細かいところまで気遣いをしていただいて助かりました。ありがとうございました。
※取材日2026年5月
【西野の『気づきの言葉』が、お母様への最高の贈り物を紡ぎました】
９年前のお父様の時に続き、人生で最も孤独で、最も急な悲しみの瞬間に、真っ先に西野の顔を思い出して頼ってくださり、本当にありがとうございました。病院の霊安室で西野の姿を見た瞬間に「ホッとした」と仰っていただけたこと、葬儀社冥利に尽きると同時に、その深い信頼に応えたい一心で伴走させていただきました。
直葬にするべきか悩まれた末に選ばれた、流山家族葬ホールでの一日葬。立ち会いを迷われていた納棺式でしたが、ケアマネージャー様の素敵なアドバイスのおかげで、お母様への最後の身支度を整えてあげられましたね。天台宗の厳かな旅支度の意味を一つひとつ紐解きながら、お母様を綺麗にしていく時間は、ご遺族にとっても大切な心の準備となったはずです。
そしてお別れの時。大好きなお母様を前に溢れ出た「ごめんなさい」の涙。それは、これまでお一人で一生懸命に向き合ってこられたからこその、深い愛の裏返しです。西野の言葉でハッと我に返り、最後の最後に「ありがとう」と笑顔を添えて声をかけられたあの瞬間、お母様は間違いなく、世界で一番幸せな母親として旅立たれました。
ケアマネージャー様も驚かれていた「お布施袋の印刷」など、小さな手間に心を込めること。それこそが、お一人で大役を務められる喪主様の肩の荷を、少しでも軽くするための私たちの役目です。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 9年前の父の葬儀から続く絶対的な信頼: 9年ほど前にお父様の葬儀で西野さんに大変お世話になり、その時の対応が素晴らしかったため、今回お母様が急逝された際も、他の葬儀社を検討することなく迷わず東葛福祉葬祭へ連絡した。
- パニックの淵で救われた西野さんとの再会: 病院の霊安室で一人になり、何をどうすべきか分からず大パニックに陥っていた中、駆けつけてくれた西野さんの顔を見た瞬間に「これで大丈夫だ」と、心の底から救われるような深い安堵感に包まれた。
葬儀についての回答要約
- 迷いを乗り越えて選んだ流山家族葬ホールでの一日葬: 経済的な面や一人での見送りという事情から直葬も考えたが、結果として天台宗の菩提寺を招いての一日葬を選んだことで、悔いのない丁寧な供養を執り行うことができた。
- ケアマネの言葉に背中を押された感動の納棺式: 立ち会いを迷っていたが、ケアマネージャーの勧めで参加を決意。生前は介護でしてあげられなかった「最後の身支度」を自分の手で行うことができ、納棺師の優しい解説のもと、冷静に温かい時間を過ごせた。
- 涙の「ごめんなさい」を「ありがとう」に変えた西野さんの言葉: 葬儀当日、最後のお別れで感情が溢れ「ごめんなさい」と泣き崩れてしまった際、西野さんから「『ありがとう』と言って良いんですよ」と優しく声をかけられたことで我に返り、最後は心からの感謝で送り出すことができた。
葬儀を終えられた感想の要約
- 孤立無援の不安を打ち消した「いつでも電話して」の言葉: 最初から最後まで丁寧に対応してもらい、「わからないことがあればいつでも電話をください」という言葉に、一人で見送る不安をどれほど救われたか計り知れない。
- プロも驚くお布施袋の印刷サービス: お布施袋の文字まで綺麗に印刷して用意してくれた細やかな気配りに感動。ケアマネージャーさんからも「みんな字の記入で苦労するから、それは本当に素晴らしい配慮ね」と絶賛された。
- 細部の気遣いに支えられた完璧なサポート: 遺族がどこで困るかを先回りして察し、痒いところに手が届くような細かなフォローをしてくれたおかげで、何一つ迷うことなく母を温かく送り出すことができた。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
