流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『寸分違わぬ見積もり』と、固定概念を覆す自由なお別れ】
他社との比較検討の中で際立ったのは、1回目と2回目で「寸分も違わなかった」という見積もりの誠実さです。無宗教、戒名なし、香典辞退という、一見すると葬儀社側が戸惑いそうな自由なご要望に対しても、担当の西野はすべてを快く受け止め、独自のこだわりを120％の満足へと昇華させました。「お坊さんを呼ばなくても、お花と想いがあればこれほど立派な葬儀が成り立つんだ」という発見は、これからの時代の新しいお見送りのバイブルとなるような素晴らしい事例です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン ベーシックプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約5人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私は看板とか地域新聞とかで西野さんの写真があちこちにあったのを承知していて、いつも見ていましたから、ずっと東葛福祉葬祭さんのことが頭にありました。それで葬儀のことを考えなければならなくなったときに、西野さんに自宅に来ていただき、いろいろと相談をさせていただきました。その際、大変誠実に、きちんと対応していただき、一回目の見積もりも二回目の見積もりも、全く寸分も違わないで作成していただいて、「やっぱりさすがだな」って思いました。実は他の葬儀社にも話は聞いていて比較をしていましたが、私は西野さんに好感を持っていたものですから、東葛福祉葬祭さんにお願いすることに決定させていただきました。
基本的には地元密着というのも決め手になりました。大手の全国ネットのところだとか、あちこちに支店がいっぱいあってシステマチックに行っているところとか、それはそれで良いのですが、やっぱり私としては手作りに近いといいますか、地元密着で真面目に生業としてやってらっしゃるところの方が良いかなと思いました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで、お坊さんは呼ばずに『納棺式をして焼香をしてお花入れをして』という流れの一日葬を行いました。私は「お坊さんはいらない」「戒名もいらない」「よそ様からの御香典もいただかない」という、大変わがままで自分勝手なやり方を希望したのですが、西野さんはそれをすべて受けとめて下さって、それで葬儀を行っていただけたのは大変感謝しています。『人をいっぱい集めてどうしてこうして』『無理に集めてどうのこうの』なんてやりたくありませんでしたから、思い通りの、思い通り以上の葬儀ができて良かったと思っています。
お花がきれいだったのもビックリしました。棺桶の中にあんなにお花を入れたことは初めてで、私のイメージ以上で、こんなにお花が埋まって本当にありがたいと思いました。あと、骨壷や棺桶がグレードアップするオプションのセットも中身が大変良かったです。今まで白の骨壷ばかりでしたが、きれいなお花がデザインされた骨壷が用意されて、棺桶も白木ではなくて布張りできれいでした。見栄えもするし、お花も映えるし、これなら皆さんに褒められるでしょう。本当にビックリしましたし、感心しました。グレードアップして良かったなと思いました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
いろいろな意味で思っていた以上に、実にすべてが思っていた以上に、私たちの想像を超えた形できちんと執り行われて本当にありがたいなぁと感謝しています。火葬場から家に帰る車の中でも「良い葬儀屋さんに出会って良かったね」「良い葬儀をしてもらったね」なんて話をしていました。「あれもいらない、これもいらない」なんて勝手なことばっかり言ってて申し訳なかったし、「これでお葬式をやってもらえるのかな」って気持ちも実はあって…。でも、それを全部受け入れて下さって、それでこれだけ立派なことをして下さって、何の文句もありませんし、本当に良かったですし、感謝しています。実際に私は『お坊さんを呼ばなくてもきちんとお葬式が成り立つんだ』ってことがよくわかって、「これで葬式が成り立つなら悪くないじゃん」「世の中の人にも教えてあげたいな」と思っています。
本当に良いお葬式をさせてもらいました。こんなにリーズナブルな値段でこれだけのことをやっていただいて感謝しています。極端に言うと、お支払いに少しぐらいプレミアム付けても良いかなって思っているくらいです。今回のプランは下から二番目のグレードでしたけど、お花さえあれば十分だと思いました。私たちは5人でしたけど、これが10人になったって十分見栄えもすると思います。あとは是非、私のときもお願いしたいですね。息子たちにもしっかり言い残しますし、息子たちも今回の葬儀が印象に残っているでしょうから、そのときは自動的に西野さんの方に連絡がいくと思います。実はすでに「俺のときもあそこで頼むな」「そうだね、良いんじゃないの」って話はしていたところなんです。今回は本当にありがとうございました。感謝感謝です。
※取材日2026年5月
【西野の『包容力』とオプションの価値が、最高のご満足を生みました】
地域新聞や看板でずっと私たちのことを見ていてくださり、そして「いざ」という大切な瞬間に西野をご自宅へ呼び出して相談してくださったこと、心から感謝申し上げます。全国展開の大手にはない、地元密着だからこそできる臨機応変な「手作りの温かさ」を求めて選んでいただけたことは、私たちにとって最大の喜びです。
流山家族葬ホールでの一日葬。「自分勝手なわがまま」なんてとんでもありません。形式に縛られず、ご家族が本当に望む形をプロデュースすることこそが私たちの使命です。お選びいただいた棺や、お花がデザインされた骨壷のグレードアップセットが、従来のイメージを覆し、お別れの場をパッと華やかに彩ったことに深く感心していただけて良かったです。
下から二番目のグレードとは思えないほど、棺を埋め尽くした鮮やかなお花たち。その美しさに驚かれ、火葬場からの帰り道で「良い葬儀屋さんに出会えたね」とお話しされていたというエピソードを伺い、西野をはじめスタッフ一同、本当に胸が熱くなりました。
「お支払いにプレミアムを付けたい」という、これ以上ない最高に粋なお言葉、私たちの心に深く刻ませていただきます。すでに息子様たちと「俺のときもあそこで」とお約束してくださっているとのこと、その未来の信頼のバトンもしっかりとお預かりいたします。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 地域新聞や看板でずっと印象に残っていた西野さんの存在: 普段から看板や地域新聞などで西野さんの顔写真をよく目にしており、「葬儀の相談をするならここ」と、ずっと東葛福祉葬祭の存在が頭に焼き付いていた。
- 寸分も狂わない見積もりにプロの誠実さを実感: いざという時に自宅へ来てもらい事前相談を重ねたが、1回目と2回目で提示された見積もりの金額が全く寸分も違わず、その誠実で確実な仕事ぶりに「さすがプロだ」と深く感銘を受けた。
- 大手にはない「地元密着・手作り」の真面目な姿勢: 全国展開のシステマチックな大手葬儀社とも比較検討したが、地元に深く根差し、真面目に生業（なりわい）として営んでいる、温かみのある手作りの葬儀対応に魅力を感じて依頼を決断した。
葬儀についての回答要約
- 宗教やしきたりにとらわれない理想の一日葬: 流山家族葬ホールにて、僧侶を呼ばず、戒名も設けず、香典も辞退するという独自のスタイルを選択。周囲の形式に流されることなく、納棺式・焼香・お花入れを軸とした、心から望む形の一日葬を実現した。
- 遺族の「わがまま」をすべて受け止めてくれた器量: 一般常識や大げさな動員を好まない自身の要望を、西野さんが「わがまま」と否定することなくすべて快く受け止めてくれたおかげで、思い通り、それ以上の満足のいく式を創り上げることができた。
- 想像を超えたボリュームと美しさの生花: 棺の中を埋め尽くしたお花の綺麗さと量には、これまでの葬儀経験を覆されるほど深く感動し、お母様を最高の華やかさで満たしてあげることができた。
- 最後の瞬間にふさわしい気品ある骨壷と棺の選択: 白木ではなく洗練された布張りの棺、そして伝統的な白一色ではない美しいお花がデザインされた骨壷を選んだことで、見栄えも素晴らしく、参列した人々にも誇れる極めて上質なお見送りとなった。
葬儀を終えられた感想の要約
- すべてが想像を超えた「お坊さんを呼ばない葬儀」の証明: 「あれもこれもいらない」という要望をすべて受け入れてもらい、予想を遥かに超える立派な式が実現。「お坊さんを呼ばなくても、これほどきちんとしたお葬式が成り立つんだ」と深く感銘を受け、世間にも広く伝えたいと確信した。
- 帰路の車内で溢れた「良い葬儀屋さんに出会えた」という喜び: 火葬場からの帰り道、家族で「本当に良い葬儀屋さんに巡り合えて良かったね」「良いお葬式ができたね」としみじみ語り合うほど、家族全員の心に深く残る大満足の1日となった。
- リーズナブルな価格設定を覆す圧倒的な見栄えと価値: 今回は下から2番目の料金プランであったにもかかわらず、十分すぎるほど豪華で見栄えのする祭壇とお花が用意され、コストパフォーマンスの高さに驚愕。「少しプレミアム（上乗せ）を払っても良いくらいだ」と心から感じた。
- 「自分のときも自動的に西野さんへ」子供たちへ託した未来の約束: 今回の素晴らしい葬儀を目の当たりにした息子たちともすでに話し合い、「俺のときも西野さんにお願いする」と約束。次世代へ東葛福祉葬祭へのバトンが自動的に繋がるほど、確固たる信頼を確信した。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
