流山家族葬ホールを利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
【『医療連携』が生んだ迅速な救いと、夜間も途切れない安心感】
ご家族の状況を一番近くで見守ってきた訪問看護ステーション様からのご紹介だからこそ、最初から絶対的な安心感を持って頼っていただけました。深夜という最も孤独を感じやすい時間帯の動揺を、西野の「ドライアイスを準備してすぐに向かいます」という具体的な一言が完璧にカバー。遺影写真の選定など、初めてで戸惑う実務に対しても、時間を問わず幅広く、かつ丁寧にサポートを続けたことで、スムーズな旅立ちを実現できた事例です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 6人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
利用していた訪問看護ステーションのスタッフさんから、東葛福祉葬祭さんを紹介されてお電話させていただきました。亡くなったのが深夜だったこともあって、誰にも相談ができず不安でしたが、担当の西野さんが「ドライアイスを準備して伺います」と言ってくれて本当に助かりました。
訪問看護ステーションの方からの紹介でしたから、迷わずお任せすることにしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで納棺式とお花入れを行って、その後にウイングホール柏斎場へ移動して火葬をする流れの火葬式を行いました。家族葬という形で、少人数の葬儀だったのですが、東葛福祉葬祭さんにはいろいろと丁寧にサポートしていただきました。無事に良い葬儀を終えられて良かったと思っています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんには遺影の写真だったりとか、ちょっと自分だとわからないことだったりとか、本当に丁寧に対応してもらいました。また、結構時間も夜遅くだとか、幅広く対応していただいて非常に助かりました。お陰でとてもスムーズに葬儀を執り行うことができたと思っています。
とても感謝していますので、西野さんのお力になれるなら、このインタビューに顔を出してもらっても大丈夫です。本当にありがとうございました。
※取材日2026年6月
【西野の『時間を選ばない寄り添い』に、最高の感謝と応援の笑顔をいただきました】
訪問看護ステーションのスタッフ様からの確かな信頼のバトンを受け取り、深夜の大変なお時間から私たち東葛福祉葬祭にすべてをお任せくださり、誠にありがとうございました。誰にも相談できないあの暗い時間、お電話口でのご不安が西野の「すぐに向かいます」という言葉で少しでも軽くなったのであれば、これほど嬉しいことはありません。
流山家族葬ホールでの火葬式。大切な皆さまとお集まりいただき、お別れの前にはお身体を綺麗に整える納棺式と、溢れんばかりのお花入れをしっかりと行えましたね。少人数だからこそ、周りを気にすることなく、お一人おひとりが故人様との大切な思い出を胸に、深く、温かく向き合える最高の時間になったと確信しております。
初めてのことで右も左も分からない遺影写真の準備など、夜遅くの疑問にもその都度お答えさせていただきましたが、ご家族様が「とてもスムーズに終えられた」と一安心していただけて本当に良かったです。
インタビューへの「顔出しも大丈夫です！」という、西野へのこれ以上ないほど温かいお心遣いと応援のお言葉、スタッフ一同感激しております。皆さまのその優しい笑顔とお言葉をエネルギーに変えて、これからもこの街の「もしも」を全力で支え続けてまいります。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 訪問看護ステーションからの確かな紹介: 利用していた訪問看護ステーションのスタッフから、地域の信頼できる葬儀社として東葛福祉葬祭を紹介され、迷うことなくそのまま連絡を入れた。
- 深夜の不安を瞬時に安心へと変えた西野さんの第一声: 大切な家族が亡くなったのは深夜のことで、周囲に相談できる人もおらず、深い不安に包まれていた。しかし、電話口で担当の西野さんが「すぐにドライアイスを準備して伺います」と心強い言葉をかけてくれたことで、一瞬にして目の前が明るくなるような安堵感を覚えた。
- 医療のプロが認める安心感にすべてを託して: 普段からお世話になり、信頼を寄せている看護師からの紹介だったこともあり、他社と比較検討するような迷いは一切なく、最初からすべてを安心してお任せすることを決断した。
葬儀についての回答要約
- 家族の想いを凝縮した流山家族葬ホールでの旅立ち: 流山家族葬ホールにて、心を込めた納棺式とお花入れを執り行い、その後ウイングホール柏斎場へと移動して火葬を行う、無駄のない厳かな火葬式（直葬）の形を選択した。
- 少人数だからこそ際立つ東葛福祉葬祭の丁寧なサポート: 本当に限られた家族だけが集う少人数の家族葬であったが、東葛福祉葬祭はどのような場面でも決して手を抜くことなく、終始きめ細やかで温かいサポートを提供してくれた。
- 滞りなく大役を終えられたという安堵と満足感: 大切な家族の最期を、何一つ不備なく、最高の形で無事に見送ることができた。その仕上がりの素晴らしさに、「本当に良いお葬式ができた」と心からの満足感に包まれている。
葬儀を終えられた感想の要約
- 遺影の選定から夜間の相談までいつでも寄り添ってくれた安心感: 自分たちだけでは判断がつかない遺影写真の選び方や、葬儀の細かな疑問に対し、担当の西野さんが常に親身になって丁寧に対応。夜遅い時間帯の連絡であっても快く幅広くサポートしてくれたおかげで、遺族側の負担は劇的に軽減された。
- 迷いや滞りが一切ない、完璧にスムーズな進行: 西野さんの先回りした配慮と的確なナビゲートがあったからこそ、何一つ戸惑うことなく、驚くほどスムーズに全ての行程を執り行うことができた。
- 「西野さんの力になりたい」 溢れる感謝が繋いだ特別な信頼: 無事に葬儀を終え、心にあるのは西野さんへの深い感謝の念。そのお礼として「西野さんの力になれるなら、顔写真を出して掲載してもらっても全く構いません」と、葬儀社の枠を超えた最高の信頼とエールを贈った。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
