流山家族葬ホールを利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
【『医療現場からの絶大な推薦』と、故人の遺志を尊重した最高のプログラム提案】
普段からご遺族に一番近い存在である訪問看護ステーションからの推薦という、地域に根差した高い信頼性がベースとなった事例です。「葬儀は要らない」というお父様のお言葉を汲み取りつつも、残されたご家族の「見送りたい」というお気持ちを両立させるため、西野が『納棺師とともにご家族全員で整える旅支度』を提案。夜遅くの打ち合わせから連日の面会案内まで、西野が不眠不休で見せた圧倒的な対応力が、「お父様に一番似合っていた」とご遺族が胸を張れる最高の家族式を創り上げました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私はお世話になっていた訪問看護ステーションの社長さんに紹介していただきました。「高くて丁寧じゃない葬儀社もあって、そういうところにお願いすると多分後悔するから…」と、東葛福祉葬祭さんを含めて2つほどお薦めのところを聞いて、私たちにとっては東葛福祉葬祭さんの方が良かったのでお願いすることに決めました。
比べるときは、インターネットではあまり見ませんでした。両方にお電話させていただいて、同じ内容を聞かせていただいて、それで父が亡くなった当日、「東葛福祉葬祭さんの方が良いだろう」ということで連絡させていただきました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで納棺式とお別れのお花入れを行って、その後にウイングホール柏斎場へ移動して火葬を行う流れの火葬式を行いました。『火葬当日に納棺師さんと一緒に支度をする』という提案が本当に良くって、皆で一緒にできて、お坊さんがいないだけで本当にお葬式みたいで良かったです。亡くなる6時間前に「葬式は要らん」と言っていた父にとっても、一番良い、一番似合っていた送り方だったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんには感謝しかありません。毎日、面会とかすべてにおいて、すごく丁寧に対応していただきました。西野さんが寝ているのか不安になるくらい、「夜中まで打合せした次の日もいたよね」みたいな。そこが心配になりましたが、すべてが丁寧で、「だから訪問看護ステーションの社長さんも薦めてくれたんだろうな」「その通りだったな」と思う対応でした。
西野さんの看板がすごくいっぱいあって、すごく目につくようになりました。（笑）また何かあったらお願いしたいと思います。すべてにおいて本当にありがとうございました。
※取材日2026年7月
【西野の『親身な夜間伴走とご提案力』が、お父様への最高の恩返しとなりました】
日頃からご家族を支えられている訪問看護ステーションの社長様からのご紹介、そして実際のお電話での対話を通じて、東葛福祉葬祭を大切なお見送りのパートナーとしてご指名いただき、心より感謝申し上げます。プロの医療現場からも「絶対に後悔させない会社」として私たちを思い浮かべていただけたことは、地域密着で誇りを持って取り組む私たちにとって至上の喜びです。
流山家族葬ホールにて執り行った火葬式。お父様が亡くなる直前に残された「葬式は要らん」という一言を大切にしながらも、納棺師とともにご家族皆様の手で旅支度を整え、お花をたくさん納めて送り出したお時間は、まさに「お坊さんはいなくとも、本当のお葬式以上の温もりに満ちたひととき」となりましたね。お父様にとっても、これ以上なく自分らしく、心地よいお見送りだったはずです。
連日のご面会や遅い時間帯のお打ち合わせに至るまで、担当した西野の手厚いサポートに「ちゃんと寝られているか心配になった」とお気遣いのお言葉までいただき、恐縮するとともに深く胸が熱くなります。ご遺族の焦りや不安をすべて受け止め、安心感をご提供できたのであれば、担当者としてこれ以上の誇りはございません。
ご家族の深い愛と手仕事のぬくもりの中で旅立たれたお父様。今頃天国で、「俺の言った通り簡素に、でもこんなに温かく送ってくれてありがとうな」と、自慢気にご家族を見守られていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
-
葬儀社の探し方に関する回答要約
- 訪問看護ステーションからの信頼できるご紹介
「後悔してほしくない」という看護のお立場からのアドバイスを受け、親身になってくれる優良な葬儀社として東葛福祉葬祭をご提案いただきました。 - 電話応対で確かめた真摯な姿勢と高い安心感
自らお電話されて同じ質問への答えや対応をしっかりと比較検討されました。 - ご逝去当日のスムーズで納得感のあるご判断
事前の電話で感じた「東葛福祉葬祭なら安心して任せられる」という好印象が後押しとなり、ご逝去という大変な局面で迷わずご依頼いただくことにつながりました。
葬儀についての回答要約
- 「お葬式は不要」という故人様の遺志とご家族の想いを両立
お亡くなりになる直前のお父様の言葉を尊重し、宗教儀礼を行わない形式を取りつつも、温かくしっかりとお見送りできる最良の形を実現されました。 - 納棺師とともにご家族みんなで手掛けた「最後のお支度」
当日に納棺師の手を通じてご家族皆様で一緒にお支度やお花入れを行ったことで、お坊様がいらっしゃらなくても、まるでお葬式のような深い温もりに満ちたお別れの時間となりました。 - 「流山家族葬ホール」から「ウイングホール柏斎場」へつなぐ心穏やかな行程
ホールでじっくりとお別れの時間を過ごしてから火葬場へ向かう流れにより、お父様に一番お似合いの、ご家族にとって心残りのない見送りを叶えられました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 連日の面会や夜遅くの打ち合わせにも応える、不眠不休の真摯なサポート
「いつ寝ているんだろう」とご家族様が心配されるほど、昼夜を問わず一人ひとりに寄り添い続ける西野の丁寧な対応が、大きな安心感を生みました。 - 「紹介通りの素晴らしさ」を体感された、訪問看護ステーションとの深い信頼関係
事前に看護のプロから推薦された理由をご遺族様ご自身が肌で実感され、「本当にその通りだった」と心からご納得いただけるお手伝いとなりました。 - 街の看板を見るたびに思い出される、末永い安心感と絆
街中で目にされる西野の看板に温かい親近感を覚えていただき、「また何かあれば東葛福祉葬祭へ」と思ってくださるほどの揺るぎない信頼関係が築かれました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 訪問看護ステーションからの信頼できるご紹介
