流山家族葬ホールを利用して火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました
【『生前からの絶大な信頼』と、家族の目の前で奇跡を魅せた最高峰の納棺式】
故人様ご本人が生前に「西野君に」とお決めになっていたという、究極のリピート事例です。ご家族が目の前で見守る中で行われた納棺式は、お父様が生前の生き生きとした表情や姿を取り戻していく感動的な時間となり、ご遺族に「自分のときもこうしてほしい」と言わしめるほどの圧倒的な満足度を生み出しました。西野の深い傾聴姿勢はもちろん、でしゃばらず寄り添うサポート・木嶋や霊柩車ドライバーに至るまで、チーム全員の細やかな気配りが絶大な信頼をさらに揺るぎないものへと引き上げました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 葬儀プラン 火葬式プラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
（長男）西野さんには5年程前に母の葬儀をやってもらって、「是非次も」と思いましてお願いしました。
（長女）西野さんをはじめ、東葛福祉葬祭さんの皆さんの人柄が、もう皆さん良い方なので、安心してお任せできると思ったので、兄とも相談してすぐに連絡をしました。実は生前に父とも相談していて、「西野君に任せれば良い」と父本人も言っていましたので、迷うこともありませんでした。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで納棺式とお花入れを行って、その後に野田市斎場へ移動して火葬する流れの火葬式を行いました。
（長男）納棺師さんの対応は素晴らしかったです。一つ一つ細かく聞いて下さって、初めてこういう形の葬儀を見たのですが、自分のときもこういう風にやってもらいたいなと思いました。
（長女）納棺式もすべてが終わった後に見せてもらうのではなく、目の前で手順を見せてやって下さいました。こういうことをやっていただけるのかとビックリしたのと、父が元の生きているような、生前の姿になっていくのを目の当たりにして、家族とともに見ることができて良かったと満足しています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
（長男）西野さんには絶大なる信頼をおいています。私のときも全部お任せします。住まいは東京ですが、流山まで来ますので、よろしくお願いします。木嶋さんもこれから西野さんのもとでしっかり学んで頑張ってやって下さい。ありがとうございました。
（長女）父が叶えたい葬儀をそのまま西野さんにお伝えしたら、西野さんは何も言わずに頷いて下さって、その通りにやって下さいました。父が本当に100％以上、自分の思っている葬儀ができて、今も空から喜んでいると思います。本当に良い葬儀をすることができました。すごい満足と感謝をしています。どうもありがとうございました。木嶋さんもでしゃばらずに、こちらから何か言うことを待ってから対応して下さって、それでいてすごく力になって下さっているのがすごく良くわかって素晴らしいなと思いました。あと、霊柩車の運転手さんもすごく気を使って下さいました。本当にありがとうございました。
何かあったらというのもあれなんですけど、身内で何かのときにはまたお任せしたいなと、そう思えるような本当に良い葬儀でした。そのときには西野さんをはじめ、東葛福祉葬祭さんの皆さんにお願いできたらなと思っています。またよろしくお願いします。ありがとうございました。
※取材日2026年7月
【西野とチーム東葛の『全幅の寄り添い』が、お父様の望んだ理想のお見送りを100％形にしました】
5年前のお母様のご葬儀に続き、お父様ご生前の「西野君に任せれば良い」という温かいお言葉のもと、迷わず私ども東葛福祉葬祭へご連絡をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。故人様からいただいた絶大なご信頼にお応えできたこと、葬儀冥利に尽きる思いで胸がいっぱいでございます。
流山家族葬ホールで執り行った火葬式。目の前で丁寧に進められた納棺式にて、お父様がまるで生前のお姿へと戻っていくような瞬間をご家族皆様で見守られたお時間は、まさに「父が望んでいた最高の形」そのものでしたね。一つひとつの工程に心を込め、故人様の尊厳を取り戻していく手仕事に深い感動を感じていただけて大変嬉しく思います。
「叶えたい葬儀を伝えると、何も言わずに頷いてその通りにしてくれた」という西野への温かい評価、そしてサポートに就いた木嶋の控えめで誠実な立ち回り、霊柩車ドライバーの気遣いに至るまでチーム全体のおもてなしを感じ取ってくださり、感謝の言葉もございません。東京にお住まいの長男様から「自分のときも流山まで来て頼みたい」とまで言っていただけたことは、私どもの宝物です。
ご家族の溢れる愛情と、西野への全幅の信頼の中で心穏やかに旅立たれたお父様。今頃天国から、「俺の言った通り、西野君に頼んで大正解だったろ」と、100％満足された笑顔でご家族を見守られていることと存じます。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 5年前のお母様の葬儀で築かれた、西野への揺るぎない信頼
以前お手伝いさせていただいた際の対応をご家族様が覚えていてくださり、「次も絶対に西野さんで」というご兄妹満場一致の強い想いにつながりました。 - 故人様ご自身が口にされていた「西野君に任せれば良い」という安心感
生前、お父様ご自身が西野のお手伝いと人柄を認め、「西野君に任せれば良い」と残されていたご遺志が、ご家族の迷いをなくす何よりの支えとなりました。 - スタッフ全員の人柄が生む、家族全員での「安心してお任せできる」という決断
西野をはじめとする東葛福祉葬祭スタッフの誠実な対応と人柄を評価していただき、ご家族全員で安心してご連絡をいただくことができました。
葬儀についての回答要約
- ご家族の目の前で丁寧に行われた、感動の納棺式
一つひとつの手順を目の前で細やかに声をかけながら進める納棺師の姿に驚かれつつも、お父様がまるで生きているかのようなおもかげへと整えられていく過程をご家族皆様で見守られ、深い満足を感じていただきました。 - 「自分のときもこうしてほしい」と思えるほどのお見送り
初めて体験された丁寧なお仕立てとお別れの形に「自分も同じように送られたい」と感じていただけるほど、ご遺族様の心に深く残る時間となりました。 - 「流山家族葬ホール」から「野田市斎場」へとつなぐ心穏やかな行程
ホールでゆっくりと納棺式とお花入れの時間を過ごされた後、野田市斎場へ移動して火葬を執り行い、故人様との最期の大切なひとときを心ゆくまで分かち合われました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 「自分の時も流山まで来てお願いしたい」――言葉を超えた西野への絶大な信頼
都内在住の長男様から「すべてをお任せしたい」「自分の時も流山まで来る」とおっしゃっていただけるほどの揺るぎない信頼関係と絆が生まれました。 - 故人様の理想を余すことなくカタチにした、真摯な耳の傾け方
故人様が望まれていたご要望を西野が黙って温かく受け止め、思いを100％以上カタチにしたことで、空の上のお父様にもお喜びいただけるご満足のいく葬儀となりました。 - 木嶋やドライバーを含めた、チーム全体のおもてなしと細やかな気配り
出しゃばらずにご遺族の歩調に寄り添った木嶋の対応や、細部まで気を配った霊柩車ドライバーなど、東葛福祉葬祭スタッフ全員のサポートに「また次回もお願いしたい」と心からの感謝をいただきました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 5年前のお母様の葬儀で築かれた、西野への揺るぎない信頼
