流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『12年ぶりのリピート』と、チーム東葛が発揮した隙のないプロフェッショナリズム】
12年という長い歳月を経ても「あの時の対応が良かったから」と迷わずご指名いただけた、深い信頼関係（リピート）が光る事例です。担当・西野のレスポンスの速さと無駄のない進行力はもちろん、ドライアイス交換等でご自宅へ伺ったスタッフ・小海が見せた「現場全体の流れを即座に把握し、的確に答える姿勢」が高く評価されました。一人ひとりのスタッフがプロ意識を高く持ち、遺族に不安を一切感じさせないチームプレーが、完璧な安心感を生み出しています。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約15人 ご宗派 キリスト教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
父が12年前に他界しました。そのときに東葛福祉葬祭さんにお世話になって、すごく良くしていただきましたので、「ぜひ同じように」と思って、今回母の葬儀もお願いしました。
父のとき、どのように探したかは12年も前なのでわかりませんが、そのときは柏教会で行ったので、その流れで東葛福祉葬祭さんにお願いしたんだと思います。そのときの印象がすごく良かったので、迷うことなく選ばせていただきました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は流山家族葬ホールで、キリスト教式の一日葬を行いました。お花もきれいに飾って下さって、場所も駅からは少し離れているかもしれませんけど、きれいにされている場所で良かったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんはレスポンスも良くて、すごく対応していただいて感謝しています。進行もそうですし、準備もそうですし、すべての流れにおいてスムーズにやっていただきました。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
一緒にお手伝いして下さった小海さんは、ドライアイスの交換に来ていただいたときとか、こちらが聞いたことに対してすぐに答えを返してくれて、「全体の流れも通してわかって下さっている方だな」という印象を持ちました。仕事である以上、何の仕事でも一緒なんですけど、ちょっとぐだぁっとなってしまうこともあるかもしれませんが、そういうところもなく、とてもスムーズにいってとても助かりました。ありがとうございました。
※取材日2026年7月
【西野と小海の『迅速かつ的確な対応』が、お母様との尊い時間をしっかりと支えました】
12年前のお父様のご葬儀に続き、お母様の大切なお見送りにおかれましても「ぜひ同じように」と東葛福祉葬祭をお選びいただき、心より感謝申し上げます。12年という時が流れても、ご家族の心の中に私たちの対応が温かな思い出として残り続けていたことは、葬儀に携わる者としてこの上ない誉れでございます。
流山家族葬ホールにて執り行ったキリスト教式の一日葬。綺麗に彩られた生花に囲まれ、落ち着いた清潔感ある空間の中で、ご家族様がお母様を温かく送り出された時間は、大変意義深いものとなりましたね。
担当した西野のスピーディーなレスポンスと滞りのない進行、そしてドライアイスの交換等でお伺いした小海の「どんなご質問にも即座にお答えするプロ意識」に対し、お褒めのお言葉をいただき感謝の言葉もございません。どのスタッフが対応しても一貫して高い品質と安心感を提供できるよう努めている私たちにとって、小海の姿勢までしっかりと見て評価していただけたことは大きな励みとなります。
ご家族の深い愛情と、12年間変わらぬ信頼の中で穏やかに旅立たれたお母様。今頃天国でお父様と再会され、「今回も西野さんたちに頼んで、本当に素敵なお葬式にしてくれたね」と、二人揃って微笑みながら見守られていることと存じます。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 12年越しに実を結んだ、確かな信頼と温かいご記憶
お父様の時に柏教会で執り行ったご葬儀での手厚い対応と良い印象がずっと心に残っておられ、大切な思い出とともに東葛福祉葬祭を覚えていていただきました。 - 「ぜひ同じように」という想いが叶えた迷いのないご依頼
大切なご家族であるお母様のご不幸に際しても、他社と比較することなく「父の時と同じように東葛福祉葬祭さんで」と迷わずお選びいただくことができました。
葬儀についての回答要約
- 清潔感あふれるお別れの空間と生花装飾
きれいに手入れされた館内と美しく飾られたお花が、故人様を彩り良くお見送りするあたたかな空間を創出し、ご遺族様の心を優しく包み込みました。 - キリスト教の教えに寄り添う、穏やかな一日葬
大切な祈りの時間を「有限会社東葛福祉葬祭 流山家族葬ホール」の心地よい雰囲気の中で過ごし、ご家族様にとって深く心に残る尊い一日となりました。
葬儀を終えられた感想の要約
- 「レスポンスの速さ」と「スムーズな進行」で不安を払拭した西野のサポート
準備から当日の進行に至るまでのあらゆるプロセスで滞りなく迅速に対応し、ご遺族様が慌てることなく穏やかに故人様とのお別れに集中できる環境を整えました。 - 疑問に即答し、全体の流れを把握した小海の高いプロ意識
ドライアイス交換などの訪問時においても、ご質問へ即座かつ的確に回答する姿から深い信頼を寄せていただき、「細部まで任せられる安心感」を実感していただくことができました。 - 一切の妥協を排した姿勢がもたらした、最後までストレスのないお見送り
どのような場面でも妥協や滞りを見せることなく、スタッフ全員が最後まで引き締まった手厚いサポートを徹底したことで、心からの感謝のお言葉をいただく結果となりました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 12年越しに実を結んだ、確かな信頼と温かいご記憶
