ウイングホール柏斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『医療連携と遺族の移動負担への配慮』、そして言葉を超えた「目と目で通じ合う安心感」】
訪問看護ステーション様からの信頼と推薦をベースに、高齢なご親族の移動負担まで先回りして考え、ウイングホール柏斎場での一日葬という最良の選択をされた事例です。喪主が初めてで不安に包まれる中、式中で少しでも戸惑うと「パッと西野と目が合い、すぐに察して誘導してくれる」という卓越したアイコンタクトの接遇が光ります。初動でお伺いした小海から納棺師、西野へと繋がるスタッフ全員の丁寧な手仕事と、お棺いっぱいに手向けられた白と青のお花が、遺族の不安を晴れやかな「一区切り」へと導きました。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン レギュラープラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 小式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 約10人 ご宗派 浄土宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
今回選んだ一番のきっかけは、お世話になっていた訪問看護ステーションの方からパンフレットを見せていただいたことでした。あとはインターネットでも検索したりして、少し検討して決めさせてもらいました。
普段から西野さんが出ている看板を見ていて東葛福祉葬祭さんの存在自体は知っていましたが、最初はアクセスが良いということで自宅近くの葬儀社を考えていました。でも、高齢の父もいますし、火葬場への移動があることがちょっと気になっていて…。それで口コミが良かったことや移動面のことを考慮して、東葛福祉葬祭さんにお任せすることにしました。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀はウイングホール柏斎場で浄土宗のお寺様に来ていただいて一日葬を行いました。本当に近い親族だけの家族葬でしたので、喪主としては気が楽でした。
祭壇等のお花はとてもきれいでした。参列者の方からは「白が多くて寂しいのでは」という声もありましたが、それは私たちが希望した白と青の色合いでしたし、何より今まで見たことないほど柩いっぱいにお花をいれることができました。もしかしたら最後、皆さんに配る花束にもう少しまわしても良かったかもと思うほどでした。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
葬儀がスムーズに終わったのでホッとしています。亡くなってから葬儀まで少し時間があったので、その間は落ち着かない気持ちもありましたが、「一区切りついたかな」と感じています。
喪主はもちろん初めてでしたし、今まで葬儀に参列することもあまりなかったので、本当にわからないことばかりでした。でも、葬儀の日もちょっとわからないことがあると西野さんとかとパッと目が合うので、それはすごく助かりました。主人が亡くなって最初に自宅に来て下さった小海さんも、納棺師の方も、スタッフの皆さんが本当に丁寧に対応して下さったので良かったです。感謝しています。ありがとうございました。
※取材日2026年9月
【西野と小海、そしてスタッフの『親身なアイコンタクトと手仕事』が、初めての喪主を務められたご家族を温かく支えました】
ご葬儀の検討にあたり、お世話になっていた訪問看護ステーション様からのご紹介、そして街頭看板での認知から私どものクチコミや利便性をご評価いただき、大切なお見送りをお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ウイングホール柏斎場にて、浄土宗のご寺院様をお招きして執り行った一日葬。ご親族様のご移動の負担を最小限に抑えつつ、ご希望された爽やかな「白と青」の生花で彩られた祭壇と、溢れんばかりのお花でお棺を満たしたお別れのひとときは、故人様への深い愛情そのものでございました。「最後にお花を配りきれないほど」とのお言葉通り、皆様の手でたくさんのお花を手向けていただけたことは何よりのご供養となったかと存じます。
初めて喪主を務められる中でご逝去から式までのお時間、お気持ちが落ち着かない場面もおありだったと存じますが、式中に不安を感じた瞬間に西野とパッと目が合い、すぐに言わんとする意図を察してリードさせていただいたことが大きな助けになれたのであれば幸いに存じます。第一報でご自宅へお伺いした小海や丁寧な作業を添えた納棺師に至るまで、全スタッフの真心が「一区切りついた」という安堵感へと繋がり、私どもにとっても胸が熱くなる思いでございます。
ご家族の温かな想いと、西野や小海をはじめとするスタッフへの全幅の信頼の中で、一面のお花に包まれて晴れやかに旅立たれた故人様。天国でも「初めての喪主で大変だったのに、訪問看護師さんのアドバイスを活かしてこんなに綺麗なお花でスムーズに送ってくれて本当にありがとう」と、皆様の温かな選択を優しく見守られていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 日頃から頼りにしている訪問看護ステーション様からのご紹介とパンフレット
日々のケアを通じてご家族の状況をよく知る専門スタッフ様からのご提案が大きな安心感となり、東葛福祉葬祭に目を向けていただくきっかけとなりました。 - ご高齢なお父様の移動負担への配慮と、街で見かける看板や口コミがもたらす安心感
「看板の西野」として日常的に知っていた親近感に加え、ネット上の高い口コミ評価、そしてご高齢のご家族を思いやった斎場・火葬場への移動面の利便性を総合的に考慮し、最も適した選択としてお選びいただきました。
葬儀についての回答要約
- ご親族様中心の温かな一日葬で、喪主様も肩の力を抜いてお別れに専念
本当に親しいご親族様のみで執り行われたことで、喪主様も気負うことなく、穏やかでリラックスしたお気持ちで大切な故人様との最後の時間に集中していただけました。 - 想いを込めた「白と青」の美しい祭壇と、溢れんばかりのお花で包まれたラストエピソード
ご遺族様のご希望を叶えた白と青の優美な生花に包まれ、最後は皆様の手で「今まで見たことがないほど」お棺いっぱいに華やかなお花を納めていただく感動的な出棺のひとときとなりました。
葬儀を終えられた感想の要約
- アイコンタクトで即座に応える、担当・西野とスタッフの阿吽（あうん）のフォロー
初めての喪主を務められる中で「わからないことばかり」というご不安に対し、式中もちょっとした戸惑いに視線で気づき、パッとサポートに入らせていただくことで、大きな安心感の中で故人様をお見送りしていただけました。 - 搬送・納棺・進行まで、全スタッフがチームで紡いだ親身で丁寧な対応
故人様のご安置時に真っ先に駆けつけた小海をはじめ、納棺師や当日スタッフ一丸となった温かなおもてなしに、「ホッとした」「感謝している」と心からのお言葉をいただきました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 日頃から頼りにしている訪問看護ステーション様からのご紹介とパンフレット
