流山家族葬ホールで一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
【『悪質な強引勧誘からの救済』と、明朗会計＆お寺様への深い敬意が生む本物の信頼】
焦る遺族の心理につけ込む悪質な葬儀会社の強密営業や不透明な追加料金に苦しんでいたご遺族を、見事に救出した象徴的な事例です。第一報での西野の誠実な説明と明朗会計により不信感を一瞬で拭い去り、前社の契約解除・死亡届の回収を経て東葛福祉葬祭へ切り替え。浄土宗の菩提寺様の教えやお考えを尊び、軽んじることなく丁寧に接遇する姿が遺族に絶大な安心感をもたらしました。少しの工夫でゴージャスに彩られた祭壇とともに、3名のご親族様とご寺院様を最高のおもてなしで包み込んだ感動の一日葬です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一日葬 葬儀プラン シンプルプラン 葬儀式場 流山家族葬ホール 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 3人 ご宗派 浄土宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
最初は急だったので、インターネットで検索して出てきた葬儀社に問い合わせをしました。そうしたらこちらは運転中なのにどんどんその葬儀社から営業電話が入ってきて、すぐにいろんなことを「決めてくれ」という感じで、最終的には「話をしに明日の朝に来て下さい」と言われました。火葬場が混んでいると聞きますので、私も早く火葬場を予約しないといけないと焦っていました。それで次の日の朝に伺ったら、「死亡届を書いてくれ」と言われて、書いたら原本を取り上げられたというか持っていかれちゃって…。見積金額も一番最初に提示された金額から、「一日葬だとこういう金額になります」ってどんどんいろいろなプラスアルファがあって、結局28万円から80万円以上の金額になってしまいました。そんなことがあって息子に「高かったのよ」と相談したら、息子の嫁が東葛福祉葬祭さんを見つけてきて、「こういうところがあります」と教えてくれました。話を聞いてみようと思い連絡をして、自宅に来てもらって、そのとき来てくれた西野さんにいろいろと相談して、説明していただいて、金額も納得できる金額でしたので、最初の葬儀社は断って、東葛福祉葬祭さんにお願いすることにしました。その後、息子が最初の葬儀社に断りに行って死亡届を返してもらったって感じです。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は浄土宗の菩提寺様に来ていただいて、流山家族葬ホールで一日葬を行いました。会場もきれいでしたし、お花もとってもきれいで良かったです。ちょっとプラスアルファしただけで、随分ゴージャスになりました。西野さんには、わからないことを「こうして下さい」「ああして下さい」ってすごく丁寧にご指導いただいて、本当に助かりました。とっても良いお葬式だったと思います。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
滞りなく終わって良かったです。「思いのほか」じゃないですけど、本当に良いお葬式になりました。出席者は少なかったんですけど、西野さんは私たち3人とお寺様にとても丁寧に対応して下さいました。お寺様を軽んじている葬儀社もありますけど、東葛福祉葬祭さんはきちんとお寺様の考えにそってやって下さるので良かったです。最初に相談したときから、「東葛福祉葬祭さんならお寺様を軽んじない」「きちんとやって下さる」と感じてお願いしようと決めました。実際、とっても丁寧に対応して下さって本当にありがたかったです。
※取材日2026年9月
【西野の『誠実なアドバイスとお寺様への深い敬意』が、不信感を払拭し最高のお見送りへと導きました】
最初の葬儀社様による強引なご連絡や不透明な追加料金に、どれほどご不安で嫌な思いをされたことかと胸が痛みます。そうした大変な状況の中、ご家族様のご協力のもと東葛福祉葬祭を見つけ出し、私どもの説明を信頼して切り替えるご決断をしていただけたこと、心より感謝申し上げます。不当なご不安を完全に解消し、安心してお任せいただけたことは、地域密着で誠実さを第一に掲げる私どもにとって何よりの誇りでございます。
流山家族葬ホールにて、浄土宗の菩提寺様をお招きして執り行った一日葬。お選びいただいた生花がホール全体を華やかに彩り、ご家族3名様とご寺院様だけで温かく、そして何ひとつ妥協のないゴージャスな空間でお見送りしていただけたことは、ご供養として実に素晴らしく温かなお時間となりましたね。
「お寺様を絶対に軽んじない」という私どもの姿勢や、わからないことだらけの中で西野がひとつひとつ丁寧に、優しくリードさせていただいたことに対し、「思いのほか本当に良いお葬式になった」と感謝のお言葉を頂戴し、担当者冥利に尽きる思いでございます。
ご家族の溢れる愛情と、お寺様への敬意、そして西野への全幅の信頼の中で、晴れやかな笑顔となって旅立たれた故人様。天国でも「あんな悪質なところをきっぱり断って、信頼できる西野さんを見つけてくれて、こんなに綺麗で素敵なお式で送ってくれて本当にありがとうね」と、ご家族の勇気ある決断に深く感謝されていることでしょう。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 他社での強引な営業・死亡届の手続き・見積もりの吊り上がり（28万円から80万円以上）という大きな不安
焦りの中で問合せた他社で運転中の電話や即断の催促、死亡届の確保、大幅な金額上昇を経験され、精神的にも大変な負担を抱えられていました。 - ご家族（お嫁様）の発見と、担当・西野のご自宅訪問による誠実で明朗な説明
お嫁様が見つけられた東葛福祉葬祭にご連絡をいただき、西野がご自宅へお伺いしてご不安や費用を一つひとつ丁寧かつ明朗に紐解いたことで、安心して他社をキャンセルしお任せいただくご決断となりました。
葬儀についての回答要約
- 「流山家族葬ホール」のきれいな会場と、少しのプラスでぐっと華やかになった感動の花祭壇
綺麗で落ち着いたホールの雰囲気の中、ご希望に合わせて少し工夫を加えたお花が非常に豪華で美しく映え、温かな空間で故人様をお見送りいただけました。 - 戸惑うご遺族様を優しくリードする、担当・西野の「こうしてください」という丁寧なご指導
お困りごとや動きが分からない場面でも、西野が具体的かつ優しくお声がけ・ご案内をさせていただいたことで、ご遺族様も迷うことなく安心してお式に集中していただけました。
葬儀を終えられた感想の要約
- ご遺族3名様とご寺院様に対する、偏りのない「丁寧で誠実なおもてなし」
少人数の家族葬であっても決して手を抜くことなく、皆様一人ひとりに深く寄り添うとともに、宗教者様への敬意を欠かさない細やかな配慮を徹底いたしました。 - ご寺院様（菩提寺様）の考えや儀礼を尊重する、東葛福祉葬祭ならではの確かな姿勢
「お寺様を軽んじない」という最初の相談時からの信頼通り、お寺様の作法や意向にしっかり沿って進行したことで、ご遺族様も安心してお勤めをお任せいただくことができました。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
- 他社での強引な営業・死亡届の手続き・見積もりの吊り上がり（28万円から80万円以上）という大きな不安
