ウイングホール柏斎場で葬儀を行ったお客様に体験談を伺いました
「父が亡くなったとき、母がとっさに西野さんに連絡していました」
4年前にお祖母様を見送られた際の「安心」が、ご家族の中にしっかりと息づいていたことを物語る一言です。
今回は一般の方もお呼びする大規模な葬儀。
不慣れな対応に戸惑うご家族を支えたのは、担当・西野の「フットワークの軽さ」と、言葉にできない想いまで形にする「提案力」でした。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 一般葬 葬儀プラン レギュラープラン 葬儀式場 ウイングホール柏斎場 大式場 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 30～50人 ご宗派 時宗
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんには4年前に祖母の葬儀で一度お世話になっています。祖母の葬儀のときは家族葬で行おうと考えていたことと、近所だったということで東葛福祉葬祭さんにお願いしました。そのとき担当して頂いた西野さんには本当に良くしてもらって助かりました。
今回は父が亡くなったのですが、祖母の葬儀のときに親切にして頂いたので迷うことなく安心して西野さんにお願いしました。亡くなったのは急なことだったのですが、母がとっさに西野さんに連絡していましたね。
― どのような葬儀でしたか？
ウイングホール柏斎場で時宗のお坊さんに来て頂いて通夜と葬儀を行いました。前回の祖母の葬儀のときは家族葬で近い親類だけで行いましたが、今回の父の葬儀は一般の参列者もお呼びする通常の葬儀形式で行いました。参列者への対応等、不慣れなことやわからないことが多かったのですが、西野さんにたくさんの助言をして頂いて滞りなくきちんと対応がとれて良かったと思います。参列者の方々からも「すごく良い葬儀でしたね」と言われましたので嬉しく思います。
祭壇等の飾り付けは、なかなか机上で話しているときは想像ができなかったのですが、少しでも故人に対しての弔いたいという思いを口に出して西野さんに伝えたときに、極力できる範囲で相談にのってくれたことが安心感につながりましたし、最初に式場に入ったときの家族の第一声が「すごく良いね」とか「あぁ綺麗」だったので、本当に良かったなと思います。とても良い式ができたと思っています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
（お母様）ちゃんと主人を送ることができたので悔いがありません。さみしいんだろうけど満足感があって、そんな気持ちでいます。西野さんは話しやすいし頼って良かったなと思います。
（喪主様）やり残したとか、失敗しちゃったという感情が全くありません。できることはしっかりできたし、こちらの意図を汲んでいろいろと助言してくれていたので、すごく助かりました。何を質問して良いのかがわからないという程、ちんぷんかんぷんなところからスタートしていると思えば、西野さんに何から何まで相談させて頂いて、手厚くサポートして頂いたと感じています。葬儀が終わった後の49日法要のこととかも相談事があると、まずは「西野さんに聞いてみよう」となる頼れる存在です。あとフットワークが良くて、こちらの希望に合わせて動いてくれるので、感心しちゃうくらいでした。
西野さんは人柄がやわらかくて腰が低くて、こちらの気持ちをさっして寄り添った対応をしてくれるので安心でした。このインタビューにお答えしたのはそういった気持ちのこもった対応への感謝の気持ちからで、西野さんの力になれるなら是非と思ってお受けしました。東葛福祉葬祭さん、すごく良い葬儀社ですよ。
※取材日2023年3月
式場に入った瞬間のご家族の「綺麗だね」という第一声。そして「悔いがない」というお母様の晴れやかな表情。そのお手伝いができたことは、私たちにとって最高の喜びです。
「西野さんの力になれるなら」とインタビューに応じてくださった井浦様の温かなお気持ちに、感動で目頭が熱くなりました！
葬儀が終わっても「まずは西野さんに」と頼っていただける存在であり続けられるよう、これからも誠心誠意、地域の皆様に寄り添ってまいります。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 過去の利用経験と近さ: 4年前の祖母の葬儀の際、「家族葬を希望していたこと」と「近所であったこと」から初めて依頼し、非常に良い対応を受けた。
- 担当者への絶対的な信頼: 前回の葬儀で担当の西野さんに大変よくしてもらった経験が、強い安心感に繋がっていた。
- 急な不幸にも迷わず再依頼: 父が急逝した際、他の葬儀社を検討することなく、母がとっさに西野氏へ連絡するほど、家族の中で信頼が定着していた。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: ウイングホール柏斎場にて、時宗の僧侶を招き、通夜・葬儀を執り行う一般的な葬儀形式（二日葬）を実施した。
- 一般参列者への対応: 祖母の際の家族葬とは異なり、今回は一般の参列者も迎えた。不慣れな対応が多かったが、担当者の適切な助言により滞りなく進めることができた。
- 参列者からの高評価: 参列した方々からも「すごく良い葬儀だった」と言ってもらえ、遺族として大きな喜びとなった。
- 想いを形にした祭壇: 机上の打ち合わせでは完成図の想像が難しかったが、「弔いたい」という思いを担当者が汲み取り、可能な限り相談に乗ってくれた。
- 家族も感動した装飾: 式場に入った瞬間、家族から「綺麗」「すごく良い」と歓声が上がるほど見事な仕上がりで、満足のいく式となった。
葬儀を終えられた感想の要約
- 後悔のない見送りと深い満足感: お母様は「悔いがない」「寂しいが満足感がある」と語り、喪主様も「やり残しや失敗が全くない」と、完璧に送り出せたことに安堵されている。
- 知識ゼロからの手厚いサポート: 何を聞けばよいか分からない状態からのスタートだったが、意図を汲み取った助言と何から何まで相談に乗ってくれるサポートに非常に助けられた。
- 迅速かつ柔軟なフットワーク: 希望に合わせて即座に動いてくれる対応の早さに感銘を受けている。
- 担当者の人柄への信頼: 腰が低く柔らかい人柄で、遺族の気持ちに寄り添う姿勢が安心感に繋がり、葬儀後も「まずは西野さんに聞こう」と思えるほど頼りにしている。
- 感謝を込めた推薦: 今回のインタビューへの協力自体が、担当者の心のこもった対応に対する「恩返し」や「力になりたい」という感謝の表れである。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
