ウイングホール柏斎場で葬儀を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんには4年前に祖母の葬儀で一度お世話になっています。祖母の葬儀のときは家族葬で行おうと考えていたことと、近所だったということで東葛福祉葬祭さんにお願いしました。そのとき担当して頂いた西野さんには本当に良くしてもらって助かりました。
今回は父が亡くなったのですが、祖母の葬儀のときに親切にして頂いたので迷うことなく安心して西野さんにお願いしました。亡くなったのは急なことだったのですが、母がとっさに西野さんに連絡していましたね。
― どのような葬儀でしたか？
ウイングホール柏斎場で時宗のお坊さんに来て頂いて通夜と葬儀を行いました。前回の祖母の葬儀のときは家族葬で近い親類だけで行いましたが、今回の父の葬儀は一般の参列者もお呼びする通常の葬儀形式で行いました。参列者への対応等、不慣れなことやわからないことが多かったのですが、西野さんにたくさんの助言をして頂いて滞りなくきちんと対応がとれて良かったと思います。参列者の方々からも「すごく良い葬儀でしたね」と言われましたので嬉しく思います。
祭壇等の飾り付けは、なかなか机上で話しているときは想像ができなかったのですが、少しでも故人に対しての弔いたいという思いを口に出して西野さんに伝えたときに、極力できる範囲で相談にのってくれたことが安心感につながりましたし、最初に式場に入ったときの家族の第一声が「すごく良いね」とか「あぁ綺麗」だったので、本当に良かったなと思います。とても良い式ができたと思っています。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
（お母様）ちゃんと主人を送ることができたので悔いがありません。さみしいんだろうけど満足感があって、そんな気持ちでいます。西野さんは話しやすいし頼って良かったなと思います。
（喪主様）やり残したとか、失敗しちゃったという感情が全くありません。できることはしっかりできたし、こちらの意図を汲んでいろいろと助言してくれていたので、すごく助かりました。何を質問して良いのかがわからないという程、ちんぷんかんぷんなところからスタートしていると思えば、西野さんに何から何まで相談させて頂いて、手厚くサポートして頂いたと感じています。葬儀が終わった後の49日法要のこととかも相談事があると、まずは「西野さんに聞いてみよう」となる頼れる存在です。あとフットワークが良くて、こちらの希望に合わせて動いてくれるので、感心しちゃうくらいでした。
西野さんは人柄がやわらかくて腰が低くて、こちらの気持ちをさっして寄り添った対応をしてくれるので安心でした。このインタビューにお答えしたのはそういった気持ちのこもった対応への感謝の気持ちからで、西野さんの力になれるなら是非と思ってお受けしました。東葛福祉葬祭さん、すごく良い葬儀社ですよ。
※取材日2023年3月
