流山家族葬ホールで葬儀を行ったお客様に体験談を伺いました
「病院で渡された1枚のリスト。そこから、わずかな時間で選ばなければなりませんでした」
動揺と焦りの中で、お客様の目に留まったのは「東葛」という馴染みのある名前でした。
「安さだけではなく、内容が伴っているか」を大切にされるお客様が、実際に体験したお花のボリュームや仕出し料理の質。
10日間という長い安置期間を、どのように安心へと変えていったのか……。ご遺族の率直な満足度を伺いました。
― 葬儀社をどのように探されましたか？
特に事前にお願いする葬儀社さんを決めていなかったので、母が亡くなった直後に病院さんから葬儀社さんのリストが載っているA4の紙を1枚渡されました。あまり長い時間は病院さんにいることはできないということで、気持ちの動揺もある中で今すぐ選んでお迎えをお願いしないといけないという、なかなか厳しい状況になってしまいました。
まず私が葬儀社さんを選ぶポイントにしたのは自宅の近くかどうかというところでした。ただ、それだけではいまいちわからなかったので、葬儀社さんのお名前とかも見ていました。一回どうなんだろうと思ってリストの上の方に載っていた葬儀社さんに電話をしてみたのですが、その葬儀社さんは移転したのか廃業したのかわかりませんが電話が繋がりませんでした。あらためてリストを下の方までしっかりと目を通したら、東葛福祉葬祭さんの「東葛」という文字が目に入って、「ここに電話しよう」と思いました。実は10年以上前、父の葬儀をお願いした葬儀社さんも地域が違うのですが「東葛」という名前の付く葬儀社さんだったで、何となくここにしようと思いました。
最近はスマートフォンとかで調べる方もいらっしゃると思うんですけど、私の場合は病院さんから「決めたらすぐに葬儀社さんに連絡して」と言われていたこともありましたし、気持ちに余裕がありませんでしたから病院さんから渡されたリストだけで探して決めました。
― どのような葬儀でしたか？
東葛福祉葬祭さんの流山家族葬ホールで東京から臨済宗の菩提寺様に来て頂いて通夜と葬儀を行いました。親族と会社関係の方、友人、近所の方に参列して頂いて20名弱の規模でした。お葬式について具体的にこうしたいというのはありませんでしたけど、あんまりシンプル過ぎない方が良いと思っていました。シンプル過ぎてお花もあまりないとなるのはちょっと違うのかなと思っていましたので。最低限、お花はちゃんと飾ってというのが私の考えでした。当日はきれいなお花がたくさん飾ってあって、どう見ても納得できる内容で良かったと思います。
料理に関しても仕出し料理って限界があるんだろうなって思っていましたけど、レベルとしては十分良いものでしたし、味もとても良かったですね。私の会社の人はお酒を飲む人が多いので、すごく食事にこだわる人が多いんですけど、その人たちが「美味しかった」と言っているぐらいなので味は保証付きだと思いますね。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
東京の菩提寺様のご都合もあって葬儀まで10日以上ありました。暑い日も続きましたし母の体の状態に変化が見られましたが、東葛福祉葬祭さんは変化に合わせていろいろと対応して下さって助かりました。お陰様で親戚の方にも最後にしっかりとお別れをして頂くことができました。
最近は宣伝でいろいろと安いことを謳っている葬儀社さんがたくさんありますけど、お葬式って小さなお葬式でもそれなりの料金がかかると思います。ましてや亡くなった方に対してのことなので、私は料金だけにこだわる必要はないと思っていて、大切なのは内容が伴っているかどうかだと思います。その点、東葛福祉葬祭さんは料金に見合った、それ以上の内容だったので良かったですね。
贅沢するわけではないですがとっても立派な葬儀でした。今回亡くなってしまった母も、先に他界してしまった父も「これなら良いだろう」と納得しているんではないのかなと思います。結果として非常に良かったと思っています。ありがとうございました。
※取材日2023年6月
「食事にこだわる会社の方々が『美味しかった』と言っていた」というお話、裏方としてこれほど嬉しいことはありません！お別れの場において、集まった皆様が囲む食事もまた、故人様への大切なおもてなしの一部ですから。
安置中の細やかな体調管理から、ご納得いただける生花祭壇まで。
「料金に見合った、それ以上の内容だった」というお言葉に甘んじることなく、天国のお父様・お母様にも「いい式だったね」と笑っていただけるようなお見送りを、これからも追求してまいります！
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 病院での緊急な選択: 事前に葬儀社を決めておらず、逝去直後に病院から渡されたリストの中から、動揺し時間の余裕もない状況で選ばざるを得なかった。
- 選定基準とトラブル: まずは「自宅からの近さ」を基準に検討。リスト上位の会社に電話を試みたが、繋がらないというトラブルに見舞われた。
- 名前に感じた縁（決定打）: リストを精査する中で「東葛」という文字が目に留まり、10年以上前の父の葬儀でお世話になった別の「東葛」という名の葬儀社（別会社）を思い出し、何となく縁を感じて電話を決めた。
- 限られた情報源での判断: スマートフォンの検索などを行う精神的余裕がなかったため、病院から提供されたリストのみを頼りに決断した。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: 流山家族葬ホールにて、東京の菩提寺（臨済宗）の僧侶を招き、通夜・葬儀を執り行った。
- 参列規模: 親族、会社関係、友人、近隣の方々を含め20名弱で実施。
- 「シンプル過ぎない」こだわり: 簡素すぎる式は避けたいという考えから、「お花をしっかり飾る」ことを重視し、当日の美しく納得感のある花祭壇に満足した。
- 料理の質の高さ:
- 仕出し料理への期待値を上回るレベルで、味が非常に良かった。
- 特に食にこだわりのある会社関係者からも「美味しい」と評価され、味の保証ができる内容だった。
葬儀を終えられた感想の要約
- 長期の安置に対する誠実な対応: 菩提寺の都合で葬儀まで10日以上かかり、暑さによる遺体の変化もあったが、その都度適切に対応してもらえたおかげで、親族もしっかりとお別れができた。
- 「価格」よりも「内容」を重視: 安さを売りにする葬儀社も多いが、大切なのは料金に見合った内容であると考え、東葛福祉葬祭の「価格以上の質」に非常に満足した。
- 立派で納得感のある供養: 贅沢とは異なる「立派さ」があり、亡くなった母も先に他界した父も納得してくれるであろう、誇れる葬儀ができた。
- 全体的な高評価: 結果として非常に良かったと感じており、深い感謝を抱いている。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
