【火葬式の口コミ】
皆さんの感想通りの親身な対応で安心してお任せできました

公開日：2023年7月13日

ウイングホール柏斎場を利用し火葬式を行ったお客様に体験談を伺いました

葬儀の詳細

葬儀形式	火葬式・直葬
葬儀プラン	火葬式プラン
葬儀式場	自宅
火葬場	ウイングホール柏斎場
参列人数	5～15人
ご宗派	無宗教

― 葬儀社をどのように探されましたか？

私は、インターネットで「柏　葬儀社」と検索し、自宅近くの葬儀社を探しました。
主に葬儀を行った皆さんの感想を参考に見ていくと、東葛福祉葬祭さんを利用された方の感想には「親身になって対応して下さった」というコメントが多かった為、電話をして問い合わせをしてみようと思いました。
実際に電話してお話をしてみると、本当に親切な対応で、話を親身になって聞いて下さったので資料を送っていただきました。その電話で既に葬儀社は東葛福祉葬祭さんにお願いしようと思いましたので、他の葬儀社のことは調べませんでした。

― どのような葬儀でしたか？

先に自宅で皆さんとお食事をし、自宅でお花入れなどのお別れを行いウイングホール柏斎場へマイクロバスで向かい火葬を行う、火葬式を行いました。
亡くなった父の意向でも合ったので、シンプルに、でも家族と兄弟で父の話をしたり感謝をしながらお見送りをしたいと考えていました。簡素すぎるかどうかと迷いもありましたが、担当の西野さんも私たちの形式に拘らないお見送りの意向を汲んで下さり、安心して式に臨めました。
当日は親族で父の話もできましたし、形式に拘らずに家族で送るという私たちの希望通りにできて、とても良い葬儀だったと思います。

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

葬儀を中心になって行うのは初めてのことでしたが、必要以上に不安や心配にならずに済んだのは、担当の西野さんがしっかりと私たちの話を聞いて親身な対応をして下さったからだと思っています。
西野さんにとっては毎日のようにある仕事の一つのはずですが、こなす様子は少しもなく、終始親身になって応対して下さいました。
私たちは東葛福祉葬祭さんにお願いして安心してお任せできましたし、不安なく進めていくことができたのは西野さんのおかげだと思っています。本当にありがとうございました。

※取材日2023年7月

AI(人工知能)による客観的要約

葬儀社の探し方に関する回答要約

• ネット検索と口コミ重視: インターネットで「柏 葬儀社」と検索し、自宅近くの会社を探す中で、利用者の感想を細かくチェックした。
• 「親身な対応」がフックに: 口コミに「親身になってくれた」というコメントが多かったことが、問い合わせの決め手となった。
• 電話対応での確信: 実際に電話をした際の対応が非常に親切で、話を丁寧に聞いてもらえたため、その時点で「ここにお願いしよう」と決心した。
• 他社比較の省略: 最初の電話で十分な信頼感を得られたため、他社を調べることなく即決した。

葬儀についての回答要約

• 葬儀の形式: 自宅での食事とお別れ（花入れ）のあと、ウイングホール柏斎場へ移動して火葬を行う「火葬式（直葬）」を執り行った。
• 故人の意向を尊重: 父の「シンプルに」という希望を汲みつつ、家族や親族で思い出を語り合いながら感謝を伝える時間を大切にした。
• 形式にこだわらない見送り: 簡素すぎるかという迷いもあったが、担当者（西野さん）が家族の意向を丁寧に汲み取ってくれたため、安心して臨むことができた。
• 希望通りの満足感: 形式に縛られず、親族で故人を偲ぶ時間をしっかり持てたことで、「とても良い葬儀だった」と実感している。

葬儀を終えられた感想の要約

• 初めての喪主でも安心できたサポート: 葬儀を仕切るのは初めてで不安だったが、担当者（西野さん）が話を親身に聞いてくれたおかげで、心配することなく進められた。
• 「仕事」を感じさせない誠実な姿勢: 葬儀社にとっては日常の業務であっても、事務的にこなす様子が一切なく、終始寄り添うような応対に感銘を受けた。
• 担当者への深い信頼と感謝: 一貫して安心感を与えてくれた担当者の存在が大きく、心から納得のいく見送りができたことへの感謝を伝えている。

-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-