ウイングホール柏斎場で生活保護葬を行ったお客様に体験談を伺いました
生活保護を受給されている中でのお見送りに不安を感じられ、市役所を通じて私たちにご相談をいただきました。
制度の手続きから行政への確認までをサポートし、お子様が用意された花々と大切にされていたペットの写真に囲まれ、奥様を温かく送り出したウイングホール柏斎場での葬儀です。
- 葬儀の詳細
葬儀形式 火葬式・直葬 火葬場 ウイングホール柏斎場 参列人数 5～10人 ご宗派 無宗教
― 葬儀社をどのように探されましたか？
私と妻は生活保護を受給させて頂いていますので葬祭扶助で認められた形式での葬儀を考えていました。でも、どこの葬儀社にお願いすればそういった形式の葬儀に対応して頂けるのかがわからず、市役所等に問い合わせをして聞いてみました。すると「ここに連絡して聞いてみたら良いんじゃないですか？」と東葛福祉葬祭さんの電話番号を教えて頂きました。すぐに東葛福祉葬祭さんに連絡して、妻が亡くなってしまいそうだということや夫婦で生活保護を受給させて頂いていること等の状況を説明すると「万が一のときはお電話頂ければすべてこちらでお手伝い致します」と快く引き受けてくれました。そして生活保護の担当職員さんにもすぐに連絡をしてくれて葬祭扶助が支給されることの確認等をしてくれました。電話対応の雰囲気やスムーズな対応で安心して東葛福祉葬祭さんにお任せすることに決めました。
― どのような葬儀でしたか？
ウイングホール柏斎場で近い親族が集まって生活保護葬を行いました。火葬を行う前に焼香をして、妻の子供が準備してくれたお花で柩の中をきれいに飾って、妻が可愛がっていたペットの写真を柩の中に添えてお見送りをしました。妻がきれいなお花に囲まれて、そして大切にしていたペットと一緒に旅立つことができて本当に良かったと思っています。
葬儀を行うのは初めてですからよくわかりませんが、スムーズに進行して頂いて、十分立派にやって頂けたと思っています。東葛福祉葬祭さんには本当に感謝しかありません。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当して頂いた西野さんには、最初の電話での相談から亡くなったときの打合せ、火葬当日の進行や案内等、すべて一貫してお手伝いして頂きました。何の心配もなく、スムーズに、そして立派に妻を送れたのは西野さんのおかげだと思っています。本当によくやってくれました。また、葬儀が終わった後も何かあれば自宅まで足を運んで下さり感謝の気持ちしかありません。本当にありがとうございました。
※取材日2023年8月
「十分立派にやって頂けた」というお言葉をいただき、奥様への想いを形にするお手伝いができたことを私たちもうれしく思います。
どのような状況下であっても、大切な方を送る真心に変わりはなく、その想いに寄り添うのが私たちの務めであると再確認いたしました。
葬儀が終わった後も、ご自宅へ伺うなど交流を続けさせていただけることに感謝し、これからも地域の皆様の頼れる存在であり続けたいと感じています。
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 葬祭扶助（福祉葬）への対応模索: 生活保護受給中であったため、葬祭扶助の範囲内で行える葬儀社を市役所へ相談し、東葛福祉葬祭を紹介された。
- 状況への理解と快諾: 妻の危篤状況や受給状況を伝えた際、「すべてお手伝いします」と快く引き受けてもらえたことが大きな安心感に繋がった。
- 行政との迅速な連携: 葬儀社側からすぐに生活保護の担当職員へ連絡を取り、扶助支給の確認などを代行してくれた。
- 信頼の即決: 電話対応の良さと、手続き面でのスムーズなリードが決め手となり、安心してお任せすることを決めた。
葬儀についての回答要約
- 葬儀の形式: ウイングホール柏斎場にて、近親者が集まり「生活保護葬（福祉葬）」を執り行った。
- 心のこもった見送り: 火葬前の焼香に加え、子供が用意した花で柩を飾り、愛用していたペットの写真を添えて、故人の想いに寄り添う形でお別れができた。
- 満足度の高い内容: 限られた条件の中でも「十分立派にやって頂けた」と感じる、満足感のある旅立ちとなった。
- スムーズな進行への感謝: 葬儀が初めてで不安な中でも、滞りなく進行してもらったことに対し、深い感謝を伝えている。
葬儀を終えられた感想の要約
- 西野さんによる一貫したサポート: 最初の電話相談から、打ち合わせ、当日の進行・案内に至るまで、すべて同じ担当者が対応してくれた。
- 全幅の信頼と満足感: 担当者への信頼により何の心配もなく、スムーズかつ立派に故人を送ることができた。
- アフターフォローへの感謝: 葬儀が終了した後も、困りごとがあれば自宅まで足を運んでくれる手厚い対応に深く感謝している。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
