流山家族葬ホールで火葬式を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
東葛福祉葬祭さんの流山家族葬ホールのことは、もともと地元なので知っていました。他にも自宅の近くにはチェーン店のようなあちこちに式場がある葬儀社があるのですが、以前に知り合いがその葬儀社の式場を利用して葬儀を行ったときに「イメージしていた金額よりも倍の金額がかかった」と言っていました。とくにケチるつもりはなかったようですが請求金額を見てびっくりしたそうです。身内を亡くしたときというのは動揺していて冷静な判断ができないから、勧められたものを何でも「はい。お任せします。」って言ってお願いしちゃったのでしょう。その葬儀社に悪意があったかはわかりませんが、そういうときは油断してしまいますからそうなってしまうんだと思います。
母が亡くなって、東葛福祉葬祭さんにお願いするかチェーン店の葬儀社にお願いするかって考えたときに、私は小さなお葬式が行いたくて、孫や兄弟までの本当の身内だけで母を送り出したかったので東葛福祉葬祭さんにお願いすることに決めました。今ではこの選択は間違っていなかったと思っています。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は東葛福祉葬祭さんの流山家族葬ホールでゆっくりとお別れの時間を過ごした後に野田市斎場へ火葬を行いに行く火葬式を行いました。流山家族葬ホールにはきれいなお花がいっぱい飾られていて良かったです。おかげで柩の中もたくさんのお花で飾ることができました。
また、母にして頂いたお化粧等もとても良かったです。亡くなる3日前に兄弟は母と会っているんですけど、そのときは食事ができていなかったこともあり、母は痩せてしまっていて元気だったころと比べて全然イメージが変わってしまっていました。でも葬儀当日にしっかりとお化粧等で整えて頂いた母の顔を見たときは「きれいだね」ってみんな驚いていましたし感謝していました。きれいな顔でお別れができて本当に良かったです。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
担当の西野さんには大変お世話になりました。西野さんの対応は知り合いが利用したチェーン店の葬儀社の対応とは違って、こちらの気持ちや考えをとても尊重してくれました。無理に何かを勧めることもなく、こちらの意向を察して必要なものはしっかりと説明してくれますし、必要ないものは「これは必要ないですね」って言ってくれますし、とても信用できました。私も初めてのことでしたけど安心してお任せすることができました。
※取材日2023年10月
