【一日葬の口コミ】
私たちの想いを汲んだスタッフの心ある対応に感謝しています

公開日：2023年11月19日

野田市関宿斎場で一日葬を行った原山様に体験談を伺いました

葬儀の詳細

葬儀形式	一日葬
葬儀プラン	レギュラープラン
葬儀式場	野田市関宿斎場
火葬場	野田市関宿斎場
参列人数	約25人
ご宗派	真言宗

― 葬儀社をどのように探されましたか？

10月31日の朝に母が突然、急性の脳出血を発症しました。そのときは何が起きたのかわからないまま救急で病院に搬送されまして入院することになりました。日付が変わって11月1日の3時過ぎ、病院から「呼吸状態が急激に悪くなりました」「今から病院に来られますか？」と連絡があり、すぐに病院に伺ったのですが、母はそのまま4時30分過ぎに息を引き取りました。亡くなってすぐに病院からはシステム的に「お知り合いの葬儀社さんはありますか？」「病院の霊安室に基本的には遺体の安置はできません」「遺体の引取を速やかにしてほしい」という話があり、つい今しがた母が亡くなったという状況にもかかわらず、悲しむ間もなく葬儀社を探すことになりました。
病院が退院の準備をしている間に、私はインターネットで葬儀社を探しました。スマートフォンで「野田市　葬儀社」といった内容で検索をして、野田市のレビュー評価の高い地域密着型の葬儀社を探していたところ、口コミランキングで5つ星中の4.83点で東葛福祉葬祭さんがトップに表示されていました。口コミの内容も良く、もう迷うことなくお電話をして葬儀の依頼をしました。

そして母を自宅に帰す段取りになったのですが、病院から連絡をもらったとき、ある程度の覚悟はしていたものの最悪の事態は頭にはなくて、着の身着のままの状態で家を出てきましたので、母を自宅に帰す準備ができていませんでした。私たちは「一度自宅に帰って部屋の片付けを行い母が帰宅できる準備をしたい」と病院にお伝えしたところ、「基本的にはできません」とのことでしたが、「特別に8時くらいまでなら霊安室に安置しても良いですよ」と言って頂き了承してもらいました。そのときの時間が明け方5時過ぎ、6時近かったと思いますので、2時間少々の猶予を頂けることになりました。すぐに東葛福祉葬祭さんにもう一度連絡して病院へのお迎えの時間を8時に変更してほしい旨をお伝えしました。東葛福祉葬祭さんは臨機応変に対応して頂き、予定通りの8時に病院に迎えに来て下さって、無事に母を自宅に帰すことができました。

― どのような葬儀でしたか？

葬儀は野田市関宿斎場で真言宗のお坊さんに来て頂き一日葬を行いました。母は急逝してしまったので事前に葬儀の希望を聞けていなかったわけですが、こういう葬儀を望むであろうという母の意思を大切にしました。家族葬という近親者での葬儀にしましたが、親しい親戚が集まって、規模が小さいながらも最大限に華やかで明るく、葬式らしくないアットホームな雰囲気で行うことができました。喪主を務めた父も最初に式場を見たとき「明るくて良いな」「お花が立派だなぁ」と言っていて、母のイメージにとても合っていると思いました。
無事に立派な葬儀をして頂いて、内容も想像以上に期待以上に母らしく行えました。間違いなく母も120％喜んでくれている葬儀ができたと思います。

― 葬儀を終えられた感想をお願いします。

東葛福祉葬祭さんのことは今までは存じ上げてなく、急なご縁であったにもかかわらず、とても親身になって対応して下さいました。無事に葬儀を終えることができたのは東葛福祉葬祭さんのおかげだと思っています。これはお世辞とかではなくて私も父も本当に思っていることです。
担当して頂いた西野さんは母を大事にあつかい、最初から最後まで家族の一員のように本当に親身になってやってくれました。打合せとかドライアイスの交換とか、葬儀が終わった後の後飾り祭壇の設置とか、49日法要の相談とか、いつもきまって西野さんが来てくれて、私たちの状況に合わせていろいろなアドバイスをしてくれました。「失礼が有ってはいけない」「どうしたら良いのかわからない」という不安を払拭して頂けて、的確で無駄のないアドバイスは本当に助かりました。私たちが何をすれば良いのか「まず明日これをしましょう」「これは一か月後で良いんじゃないですか」「これは一年後で良いと思いますよ」と言ってもらえたのが本当にありがたいなぁと思います。「本当に良い方と出会えて良かった」「母が引き合わせてくれたのかな」って思っています。また、今回の葬儀で一番感じたことは、西野さんやスタッフの皆さんが私たちの想いを汲んで「こうやってあげよう」「こうやって差し上げたら喜ぶんじゃないかなぁ」といった形式とかマニュアルにない気持ちの部分です。そういう人の気持ちの部分はお金では買えませんから、本当に東葛福祉葬祭さんにお願いして良かったと思っています。今回、母が亡くなったのは急なことでしたから余計に感じています。仮に、他の葬儀社に依頼して同じ金額を払ったら同じようにやって頂けたかと考えたら、間違いなくそうはならなかったと思います。やってみないと分からないと思われるかもしれませんが、私たちも商売をやっていた身ですからわかるんですよ。私たちが考えていた以上、想像以上の品質クオリティの葬儀で、費用も少ないくらいでしたから。立派な会場を設営して頂いて滞りなく葬儀を終えることができたのは東葛福祉葬祭さんの皆さんのおかげだと思っています。先程と重複しますが、こういう機会だから良いことを言おうとかではなくて本当に思っていることです。

葬儀に参列した叔父たちも西野さんのことを「良い人だね」って言っていました。叔父たちは私たちよりも葬儀の経験が豊富ですから、今まで経験した他の葬儀と比較しての感想だと思いますし、私たちの感情的な部分とはまた違った部分を見ての感想だと思います。「急だったのに良い葬儀社を見つけたね」とも言って頂きました。葬儀はないに越したことはないですが、もし葬儀に関してお困りの方がいたら自信をもって東葛福祉葬祭さんを紹介したいと思っています。

【喪主を務められたお父様からのコメント】
葬儀が滞りなく終わったことでホッとしている状況です。担当の方の気配り、葬儀社の皆さんのおかげでスムーズに葬儀が終えたことを本当に感謝しています。ありがとうございました。

※取材日2023年11月

AI(人工知能)による客観的要約

葬儀社の探し方に関する回答要約

• 状況の切迫性: お母様の急逝直後、病院から速やかな遺体の引き取りを求められ、悲しむ間もなく葬儀社を探す状況になった。
• 検索の軸: スマートフォンで「野田市 葬儀社」と検索し、評価の高い地域密着型の業者を探した。
• 選定の決め手: 口コミサイトで5つ星中4.83点とトップの評価だったこと、および内容の良さが決め手となり、迷わず依頼した。
• 柔軟な対応: 自宅の受け入れ準備（片付け）のため、急きょ病院へのお迎え時間を変更する必要が出たが、臨機応変に対応してもらえた。
• 結果: 希望通り、約束の時間に病院へ迎えに来てもらい、無事にお母様を自宅へ安置することができた。

葬儀についての回答要約

• 形式と場所: 野田市関宿斎場にて、真言宗の僧侶を招き一日葬を執り行なった。
• コンセプト: 急逝のため本人の希望は聞けていなかったが、「母ならこう望むだろう」という意思を尊重し、アットホームな家族葬にした。
• 雰囲気: 規模は小さいながらも、最大限に華やかで明るい、葬儀らしくない温かな空間を作り上げた。
• 祭壇の印象: 喪主（お父様）も「お花が立派で明るい」と喜ぶほど、故人のイメージにぴったりの仕上がりだった。
• 満足度: 想像以上の内容で「母も120％喜んでくれているはず」と確信できる、非常に納得のいく見送りができた。

葬儀を終えられた感想の要約

• 担当スタッフへの深い信頼:
  • 家族のような寄り添い: 担当者が故人を大切に扱い、家族の一員のように親身になって最初から最後（アフターフォローまで）伴走してくれた。
  • 的確なスケジュール提示: 「明日やること」「1ヶ月後で良いこと」など、混乱しがちな遺族の状況に合わせた無駄のないアドバイスが不安の払拭につながった。
  • マニュアルを超えた対応: 形式的なサービスではなく、「どうすれば喜んでもらえるか」というスタッフの真心や想いを強く感じた。
• 葬儀の品質と納得感:
  • 想像以上のクオリティ: 商売を経験してきた立場から見ても、支払った費用以上の品質と価値（コストパフォーマンス）があったと確信している。
  • 第三者からの高評価: 葬儀経験が豊富な親族（叔父たち）からも、「良い葬儀社を見つけたね」「担当者が良い人だ」と感心された。
• 総評:
  • 急な縁への感謝: 突然の不幸で急いで探した縁だったが、「母が引き合わせてくれた」と感じるほど満足している。
  • 自信を持った推薦: 葬儀で困っている人がいれば、自信を持って紹介したいと考えている。

-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-