野田市斎場で一日葬を行ったお客様にお話を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
父はがんで闘病していたのですが、いよいよ危なくなってきたときに「早めに葬儀屋さんを探しておいた方が良いよね」ということになって、インターネットで葬儀屋さんを探し始めました。そして、【野田市 葬儀屋】みたいなワードで検索をして、いくつかの葬儀屋さんに問い合わせをしていきました。いくつか候補があった中で東葛福祉葬祭さんに決めた理由は、まず口コミが良かったことです。皆さんからの口コミには「親切で丁寧で…」「良心的で…」「すぐに対応して下さる」といった内容がたくさん書かれていました。また、費用の面も気になる部分でしたので見積の依頼をさせて頂いたのですが、その日のうちにポストに入れてくれて金額も良心的でした。他の葬儀屋さんに問い合わせをしたときは返信に時間がかかったりしていましたので、東葛福祉葬祭さんのスピーディーな対応には好感が持てましたし、信頼できる葬儀屋さんだなぁと思いました。あとはできたら野田市斎場で行いたいとも思っていたので、そのあたりも東葛福祉葬祭さんを選んだ理由の一つになります。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は野田市斎場の小式場で紹介して頂いたお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。参列者は近い親族のみで20名ほどでした。当日の私たちは落ち着かない精神状態でしたが、きめ細かい配慮をして頂き、一つ一つ丁寧にご指導を頂いてスムーズに葬儀が進んでいきました。「故人の好きだった曲を流したい」とか、その場で言ったことにもすぐに対応して下さって、温かいおもてなしというか心配りがすごく嬉しかったです。私たち家族の気持ちをほぐして下さいました。お陰様で思った以上に、想像していた以上に立派なお葬式ができました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
こちらの気持ちに寄り添った対応で、安心して葬儀を行うことができました。滞りなく終えることができてホッとしています。故人も良いお葬式ができて安心して旅立って行けたのかなぁと思っています。参列してくれた親族みんなからも「良いお葬式あげられて良かったね」って言ってもらえましたし、本当に良かったです。
故人はずっとお風呂に入れなかったこともあって自宅で湯灌もお願いしました。きれいに清めて頂いて、いつも着ていた普段着を着せてもらいました。一般的には白装束を着せるのでしょうけど、白装束じゃあかわいそうかなって思いましたので普段着にしたのですが、そういうことに対しても東葛福祉葬祭さんは「おかしい」とか「ダメです」とかはなくて、こちらの思いを尊重して頂けたので嬉しかったです。お化粧もこちらの意向に合わせて手直ししてくれて、自然で穏やかな表情にして下さいました。また、葬儀の前日にもあらためて整えてくれて、最後まで丁寧に故人をみてくれて嬉しかったです。
野田市斎場の式場が混み合っていたこともあり、葬儀まで一週間ほどありました。始めは長いかなって思いましたけど、終わってみると自宅でゆっくりとしたお別れの時間がとれたので良かったと思います。2日3日で葬儀を行っていたら、ドタバタしているうちに終わってしまって、しっかりとお別れができなかったと思います。
担当の西野さんは葬儀までの限られた数日の間で出てきたこちらの要望に対して、とてもスピーディーに対応してくれて、様々な提案やアドバイスをしてくれました。家族が望んでいること、やって欲しいことをスピーディーにやって頂けるのはさすがだなぁと思いました。また、葬儀が終わっても「どうですか？」「困っていることはないですか？」って気にしてフォローしてくれるのは本当にありがたいです。葬儀が終わったらおしまいじゃない、そういう思いやりがとても嬉しいです。西野さんをはじめ他のスタッフさんもみんな丁寧で優しく対応して頂いて本当に良かったです。東葛福祉葬祭さんを選んで良かったと思っています。ありがとうございました。
※取材日2023年12月
