野田市斎場で一日葬を行ったお客様に体験談を伺いました
― 葬儀社をどのように探されましたか？
父はがんで闘病していたのですが、いよいよ危なくなってきたときに「早めに葬儀屋さんを探しておいた方が良いよね」ということになって、インターネットで葬儀屋さんを探し始めました。そして、【野田市 葬儀屋】みたいなワードで検索をして、いくつかの葬儀屋さんに問い合わせをしていきました。いくつか候補があった中で東葛福祉葬祭さんに決めた理由は、まず口コミが良かったことです。皆さんからの口コミには「親切で丁寧で…」「良心的で…」「すぐに対応して下さる」といった内容がたくさん書かれていました。また、費用の面も気になる部分でしたので見積の依頼をさせて頂いたのですが、その日のうちにポストに入れてくれて金額も良心的でした。他の葬儀屋さんに問い合わせをしたときは返信に時間がかかったりしていましたので、東葛福祉葬祭さんのスピーディーな対応には好感が持てましたし、信頼できる葬儀屋さんだなぁと思いました。あとはできたら野田市斎場で行いたいとも思っていたので、そのあたりも東葛福祉葬祭さんを選んだ理由の一つになります。
― どのような葬儀でしたか？
葬儀は野田市斎場の小式場で紹介して頂いたお坊さんに来て頂いて一日葬を行いました。参列者は近い親族のみで20名ほどでした。当日の私たちは落ち着かない精神状態でしたが、きめ細かい配慮をして頂き、一つ一つ丁寧にご指導を頂いてスムーズに葬儀が進んでいきました。「故人の好きだった曲を流したい」とか、その場で言ったことにもすぐに対応して下さって、温かいおもてなしというか心配りがすごく嬉しかったです。私たち家族の気持ちをほぐして下さいました。お陰様で思った以上に、想像していた以上に立派なお葬式ができました。
― 葬儀を終えられた感想をお願いします。
こちらの気持ちに寄り添った対応で、安心して葬儀を行うことができました。滞りなく終えることができてホッとしています。故人も良いお葬式ができて安心して旅立って行けたのかなぁと思っています。参列してくれた親族みんなからも「良いお葬式あげられて良かったね」って言ってもらえましたし、本当に良かったです。
故人はずっとお風呂に入れなかったこともあって自宅で湯灌もお願いしました。きれいに清めて頂いて、いつも着ていた普段着を着せてもらいました。一般的には白装束を着せるのでしょうけど、白装束じゃあかわいそうかなって思いましたので普段着にしたのですが、そういうことに対しても東葛福祉葬祭さんは「おかしい」とか「ダメです」とかはなくて、こちらの思いを尊重して頂けたので嬉しかったです。お化粧もこちらの意向に合わせて手直ししてくれて、自然で穏やかな表情にして下さいました。また、葬儀の前日にもあらためて整えてくれて、最後まで丁寧に故人をみてくれて嬉しかったです。
野田市斎場の式場が混み合っていたこともあり、葬儀まで一週間ほどありました。始めは長いかなって思いましたけど、終わってみると自宅でゆっくりとしたお別れの時間がとれたので良かったと思います。2日3日で葬儀を行っていたら、ドタバタしているうちに終わってしまって、しっかりとお別れができなかったと思います。
担当の西野さんは葬儀までの限られた数日の間で出てきたこちらの要望に対して、とてもスピーディーに対応してくれて、様々な提案やアドバイスをしてくれました。家族が望んでいること、やって欲しいことをスピーディーにやって頂けるのはさすがだなぁと思いました。また、葬儀が終わっても「どうですか？」「困っていることはないですか？」って気にしてフォローしてくれるのは本当にありがたいです。葬儀が終わったらおしまいじゃない、そういう思いやりがとても嬉しいです。西野さんをはじめ他のスタッフさんもみんな丁寧で優しく対応して頂いて本当に良かったです。東葛福祉葬祭さんを選んで良かったと思っています。ありがとうございました。
※取材日2023年12月
- AI(人工知能)による客観的要約
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葬儀社の探し方に関する回答要約
- 探すきっかけ: 闘病中の父親が危篤になり、「早めに葬儀屋を探した方が良い」と判断したため。
- 検索方法: インターネットで「【野田市 葬儀屋】」などのワードで検索し、複数の葬儀社に問い合わせた。
- 決定した葬儀社: 東葛福祉葬祭。
- 決定理由:
- 口コミの評価: 「親切で丁寧」「良心的」「すぐに対応してくれる」という良い口コミが多かったこと。
- 費用の明確さと良心性: 見積もりを依頼したところ、その日のうちにポストに入れてくれた。金額も良心的だった。
- スピーディーな対応: 他社に比べて返信が早く、迅速な対応に好感が持て、信頼できると感じたこと。
- 希望斎場での実施: 野田市斎場で行いたいという希望があり、東葛福祉葬祭さんがそれに対応できたこと。
葬儀についての回答要約
- 実施場所: 野田市斎場の小式場。
- 形式: 一日葬。
- 宗教者: 葬儀社に紹介してもらったお坊さん。
- 参列者: 近い親族のみ、約20名。
- 葬儀社の対応と評価:
- 精神的に落ち着かない遺族に対し、きめ細かい配慮と丁寧な指導でスムーズに進行した。
- その場でリクエストした「故人の好きだった曲を流したい」といった要望にもすぐに対応してくれた。
- 温かいおもてなしや心配りが感じられ、遺族の気持ちを和ませてくれた。
- 結果として、想像していた以上に立派な葬儀を行うことができた。
葬儀を終えられた感想の要約
- 全体的な感想:
- 気持ちに寄り添った対応で、安心して葬儀を行うことができ、滞りなく終えられてホッとしている。
- 故人も良いお葬式で安心して旅立てたのではないかと感じている。
- 参列した親族からも「良いお葬式をあげられて良かった」と言われた。
- 湯灌と故人の身支度:
- 自宅での湯灌（入浴）をお願いし、きれいに清めてもらった。
- 一般の白装束ではなく、遺族の希望通り故人がいつも着ていた普段着を着せてもらえた。
- 遺族の意向を尊重し、「おかしい」「ダメ」と言われることはなかった。
- お化粧も意向に合わせて手直しされ、自然で穏やかな表情にしてくれた。
- 葬儀の前日にも改めて整えてくれるなど、最後まで丁寧に故人を見てくれた。
- 葬儀までの期間:
- 野田市斎場の混雑で葬儀まで一週間ほど待った。
- 当初は長いと感じたが、結果として自宅でゆっくりとしたお別れの時間がとれ、満足している。
- 短期間でドタバタと終わるよりも、しっかりとお別れができた。
- 西野さんとスタッフの対応:
- 限られた時間の中で出てきた要望に対し、とてもスピーディーに対応してくれた。
- 様々な提案やアドバイスをしてくれ、家族が望むことを迅速に実行してくれた。
- 葬儀後も「困っていることはないか？」と気にかけてフォローしてくれ、その思いやりがありがたい。
- 西野さんをはじめ、他のスタッフも皆丁寧で優しい対応だった。
- 最終的な評価: 東葛福祉葬祭を選んで本当に良かったと心から思っている。
-ここまでAI(人工知能)による客観的要約-
