お客様アンケート

突然の不幸で事前相談もなくお願いしたにも拘らず親切な対応をしてくださり感謝申し上げます。ありがとうございました。

大変お世話になりました。

感謝しかありません。

何から何まで親切に対応していただき、感謝しています。優しい話し方で、とても安心できました。

とてもステキな伯母にピッタリとしたお花、葬儀の内容になり家族そろって感謝しています。福島さんに宜しくお伝え下さい。

見積書が手書きはどうかなと思いました。アナログであるべき所は大変満足でした。

全ての行程をおひとりの方に担当して頂いた事は、とても安心できました。本当にありがとうございました。

自分の予想よりも、ずっと良い設営状態に満足しました。寺の都合で日程が怪しくなった時も一緒に悩んで頂きありがたかったです。

出席者の少ない私達に寄り添って頂けましたし、今後の不安なぐちにも聞いて下さりありがとうございました。兄の顔もびっくりするぐらい、きれいに亡き父にそっくりで悲しいけどうれしかったです。すばらしい技術だと思います。先日もお気遣いのお手紙感謝致します。しかも個人名での配慮です。初めて葬儀会社の方から頂きました。また何かありましたらお願いしたいと思います。コロナ禍、皆様御身体ご自愛下さいませ。

昨年末に事前相談で、その時が来たらお願いしようと決めました。実際、1週間もしないでその時が来てしまいましたが、家族、親族みんなが心に残る良い葬儀だったと言っていました。細やかな心配りやサポート、親身になって相談に乗って頂き、本当に感謝致します。西野さん、ありがとうございました。

私どもの依頼をお聞き頂きありがとうございました。安心してお任せする事が出来、感謝しております。

初めての喪主となり何もわからない状態でしたが丁寧に教えて頂きました。本当に助かりました。ありがとうございました。

納棺師さんのお仕事が素晴らしく、故人の穏やかな表情に家族一同感動致しました。

顧客満足度100点です。特に担当の福島様に感謝致して居ります。

電話で問い合わせした時や、打合せの時に、とても丁寧にわかりやすく説明してくださいました。葬儀当日の対応もとても丁寧で誠実でした。見積もりの説明も明朗で安心できました。どうもありがとうございました。

父らしく見送れて親族からも良かったと言われ安心しました。寄り添って頂いているのが感じられ、ゆっくり焦る事無くできたのが良かった。2回はない事ですので、本当にありがたかったです。

とても良い葬儀が出来ました。
ありがとうございました。
いつまでも、皆様に愛される葬儀社でいて下さい。

福島さん、最初から最後まで、ご親切なサポートありがとうございました。

家族葬があまり一般的ではなかった2006年からお世話になって今回で三人目です。行き届いたサポートなので満足しています。

この度は大変お世話に相成りなした。
いろいろ我が儘をお聞きとどけて下さいましてありがとうございました。
葬儀前日にお焼香の場を設けて下さいまして感謝です。
今度ともよろしくお願いいたします。

父の死で何をどうしたら良いのかわからない中、親切、丁寧に対応していただきありがとうございました。親身になって聞いていただき東葛福祉葬祭さんを選んで良かったです。

コロナ禍という事情がありました為、家族葬プランでお願いしました。
一昨年にもお世話になった経緯もあった事から、迷わずにご依頼させて頂きました。
葬儀前のご説明、葬儀当日のご対応に加え、閉式後のアドバイスまで完璧でした。
良心的な費用はもちろん、経営理念と人間性の高さがある素晴らしい御会社です。
西野専務様に心から感謝申し上げます。

とても丁寧に親切に対応していただきました。どうもありがとうございました。

儀式ファイル参考になりありがたかった。福島さんも良くして下さいました。ありがとうございます。

私は大変助けて頂きました。初めての事で不安な時に丁寧に教えて頂き安心しました。家から出る時も大変な苦労だったと思われました。暑い中での移動で申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。

初めて何もわからなかったが、親切に対応してもらえたと思います。

とても親切にして頂き、感謝しています。ありがとうございました。

コロナ禍の葬儀でした。家族7人で主人を送りました。スタッフの皆様には、大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

西野さんの対応は、すばらしかったです。

父の葬儀では、大変お世話になりました。福島様の行き届いた進行に、初めての喪主ではありましたが安心して送り出す事が出来ました。司会の方も、父の生前の様子を父の歌声と共に上手に表現して下さり、感動しました。湯灌では、お顔・手・足と一緒に清めさせて頂き、有り難かったです。（母の時には一緒には出来ませんでしたので…）温かい家族葬を営む事が出来ました。後は、福島様からのお便り、お気づかいありがとうございました。

良心的な対応をしていただき、金額的にも満足です。（担当）神木さんのアドバイスとても適切で結果的に100％いえ、120％に近い満足感です。担当の神木さんにはとても感謝しております。葬儀の写真までとっていただき心に残ります。帰宅後、みんな「いい葬儀だったね」と‼ありがとうございました。

感謝しかございません。

色々な不明な点を早期に明確な対応に感謝しています。

コロナの中、色々とご対応頂きありがとうございました。

家族4人での葬儀でしたが、わからない事もたくさんあり、色々教えていただきました。丁寧なサポート、お心遣いありがとうございました。

友達にも紹介しました。私の時もよろしくお願い致します。

私の時もよろしくお願いします。（息子には話してあります）

西野様ありがとうございました。素晴らしい対応いただき感謝です。

みな様とても親切で心強かったです。ありがとうございました

故人の好み（バラの飾り付け）（特にワインの提供）まで気を使い、葬儀に間に合わせてくれたことは感謝です。とにかく良く気配りが行き届いていました。神木さんの人柄でしょう。

相談のときから見送るときまで、いつも家族と同じ気持ちで接してくれました。亡き母も感謝していると思います。ありがとうございました。

ごていねいに対応していただき、母の作品なども素敵に飾って頂き、いらしていただいた方々にも好評でした。又いろいろ勝手なお願いきいてもらい感謝です。

初めての経験で細かいことが分かりませんでしたが、どんなことにも親切・誠実・丁寧に対応して頂きました。スムーズに故人を見送ることができました。ありがとうございました。

丁寧な説明で、わかりやすく、安心して葬儀ができました。ありがとうございました。

良い葬式になりました。ありがとうございました。

スピーディーで、真心を感じ、ただただ感謝感謝でございます。

以前もお世話になりました。今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。

以前お世話になった経験から万が一の時は御社に決めていましたが、ぶれのない毅然とした対応に安心してお任せする事ができました。有難うございました。

依頼の電話をした時から終わりまで、嫌な思いをする事は一度もなく、良い葬儀で父を送る事ができたと母は満足しています。ありがとうございました。

葬儀の説明プランの対応、その他すべて安心してお願いできました。有難うございました。

いろいろありがとうございました。

良い葬式になりました。ありがとうございました。

最初から最後までとても丁寧な対応をしていただいてありがとうございました。

初めてのことなので、何度も同じ事を聞いたりしても対応が丁寧でした。母の時も是非お願いしたいと思います。

親切にしていただき感謝しております。個人の希望通りに天国に送る事が出来大変うれしく思っています。見送る家族の心により添って頂き、耳を傾けて下さいました事が一番でした。西野様のご対応に御礼申し上げます。

大変おそくなり、今になってしまいました。福島さんのお話、説明が知らない私にもわかるように話してくれました。本当に助かりました。又、連絡を取りたいと思います。ありがとうございました。

万事ありがとうございました。特に葬儀代の助言ありがとうございました。本当に助かりました。

故人死亡の前日の相談打合せであったが、親身の対応をして頂き感謝しております。葬儀も満足しております。

喪主は初めての事でしたが、神木様のアドバイスで無事終わりました事に、心から感謝申し上げます。飲みすぎに注意され、会社の御発展を祈念しております。今度、飲みましょう！

朝早くからでも電話対応してもらえ、変更等があっても快良く応じてもらえました。悲しみに寄り添った気づかいがあり、東葛さんにお願いして良かったです。西野さん、ありがとうございました。

遺族にたいしてのお心遣い、葬儀進行、お声を掛けてくれるタイミングなど、本当に助かりました。ありがとうございました。

葬儀の相談や面会のときなど、対応が非常に丁寧で、かつ良心的であると感じました。

簡素な式を望んだ母の希望通り送ることが出来、満足しています。有り難うございました。

諸事情による病院、自宅での死亡ではないにも関わらず、電話説明だけで即答、ご理解いただき迅速に対応して下さいました。遺族として、どのようにすればと全く分からない場面でも的確なアドバイスをしていただきました。当方の要望にも全て快くお受けいただき心から感謝しております。西野専務様をはじめ本当に素晴らしい御会社です。本当にありがとうございました。

もう49日を迎えますが葬儀内容が感動的で、心に残りとても良かったです。私が気になったのが供花で、コチョウラン等が多く良かったのですが、人により“パッと見”花の質が落ちても大きさで見る人が多く居ました。葬儀後に色々相談にのって頂き本当にありがとうございます。感謝。

職員の皆様の丁寧で温かいお心遣いに対し、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。無事に母を見送る事ができ、やっと一息つく事ができました。特に神木様、色々と相談にのって頂き本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

最初から最後まで影の様に寄り添って下さいました。故人の望む形で葬ってあげられたと思います。本当に有りがとう御座いました。

担当の方の気配りに感謝致します。ありがとうございました。

故人にとっては大変喜んでいると思います。

葬儀迄、数日ありましたが私共の心に寄り添った対応をして下さいました。大変ありがたく感謝申し上げます。担当の福島様に感謝です。

大変親切に対応いただきました。ありがとうございました。

こちらの要望に対して期待以上にきめ細やかなご対応をしていただき、また、故人の葬儀まで数日時間があり毎日面会を希望したところ快く毎日ご対応いただき、私達家族はゆっくりと故人を偲ぶことができました。ご担当の福島さんはじめ、ご関係者皆様に感謝申し上げます。

細かい所の気づかいありがとうございます。優しく丁寧な対応で無事葬儀を終えました。お世話様でした。

良くしていただきました。ほんとうにありがとうございました。

夜中に亡くなった後すぐに対応していただき、私、妹、妹の家族、孫達も大変喜んでいます。柩に花をたくさん親族で入れてあげて母は花が好きだったので喜んでいると思います。女性スタッフによる御納棺の儀式と、お通夜・告別式式場での司会進行の女性スタッフの方の特に母のエピソードのナレーションがとても母の人柄を伝えてくれて感激しました。

この度の葬儀の際は行届いたきめ細かな気配りを頂き気持ちよく見送ることが出来ました。一重に神木様をはじめスタッフの皆様のお陰と心から感謝申し上げます。お礼の言葉遅くなりましたこと深くお詫び致します。

良い葬儀をしていただけました。ありがとうございました。

家族のみでの簡単な葬儀にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき感謝致しております。

家族葬でしたが、心に残る式が出来た事に感謝します。

心温まる葬儀、本当にありがとうございました。

その場その場で色々の案を出して頂きとても参考になり何もわからない私達にとって大変良かったです。ありがとうございました。

事前に相談するまもなく突然で、深夜からの対応にもかかわらず快くやっていただき感謝しています。

とても気くばりのある葬儀で不安もなくとり行うことが出来、本当にありがとうございました。

とうしてよいのかわからない時、こまかくやさしくおしえていただきとても安心しました。いつ声をかけてもうけとってもらえました。ありがとうございます。

葬儀の予定について要領よく段取りして頂いた。病院にかけつけた直後の出来事だった為、その後の対応が解らずにいたところにサポートしてもらい助かった。

どんな質問にも礼儀正しく誠実にお答えして下さり、葬儀担当すべての皆様の徹底した丁寧な対応に頭の下がる思いでした。心に残る感動的なお葬式をさせて頂きました。葬儀担当の皆様のご尽力と御社の心からのサービスに感謝申し上げます。ありがとうございました。

私が緊張して余裕が無い為、細かなお気遣いが助かりました。

時間をしっかり守ってくれる。いろんな面での対応、案内がきちんとしていた。安心できました。

とても良い葬儀をして頂き本当にありがとうございました。むちゃな事を1つ1つ答えてくださり心より感謝しております。

とても親切に接して頂き、今ふり返っても良いお別れが出来たと思っています。皆さんのおかげです。母も私も東葛さんにお世話になろうと思っています。ありがとうございました。

誠意ある対応で安心して葬儀を終えることが出来ました。ありがとうございました。感謝。

とても親切に相談にのっていただき、心強かったです。心のこもった葬儀をすることができました。母も喜んでいると思います。ありがとうございました。

処置メイクをしていただいたことで、とてもきれいな顔で見送る事が出来ました。司会の方がとても良かったです。福島さんにも大変お世話になりました。ありがとうございます。

先日はお世話になりました。金額の相談にものっていただき、本当に親身になって話をきいて下さいました。ありがとうございました。営業めいた所も全くなく、担当していただいた方のお人柄の良さに安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。

とても解り易く説明頂いたり、親切に指示して頂いたり安心感が持てました。本当にありがとうございました。

又、お願いいたします。

滞りなく終り（色々要望聞いて頂き）ホッとしております。お世話になりました。

低予算で葬儀が行えた事、戒名なしという希望やその他の細かな仕来りを無にしたいという、故人遺族の意向を叶えて頂きありがとうございました。

皆様に感謝し、これからもお体を大切にお仕事をして下さいます様、心から願っています。

安心感がありました。（父の時もお世話になったので・・・）担当者も同じ方で良かったです。

父の葬儀でお世話になり、数日後、母からも自分の時も御社へお願いするよう言われておりました。今回は急な依頼となりましたが、御丁寧な対応と誠意ある人柄で最期のひと時を過ごすことができました。

司会の方が短時間で母の来歴をまとめてくださり、葬儀の度でご紹介頂いた事に感激しています。参列者全員の心にひびきました。ありがとうございました。

何もわからず弱っていた私に本当に気持ちの伝わってくるやさしい心で対応して頂き、本当に本当にありがとうございました。

この度は、こちらの無理を聞いてご担当を引き受けてくださり、ありがとうございました。親身になってご対応くださって感謝しております。式の方も参列者にも好評でした。（祭壇の飾り付けが良かった。お料理もおいしかった。古式湯灌の儀式も初めてでしたが良かったです）

自宅での通夜、自宅からの出棺など、希望をかなえていただき、感謝しています。

納棺、出棺の時、必要な説明以外の沈黙が娘の死を悲しむ親族にとって娘に集中できて、とても良かった。静かにお別れが出来た。又、家族葬での出棺をすべて貴社の社員の方がされて安心でした。

滞りなく葬儀が終わりほっとしております。大変ありがとうございました。

葬儀全体が希望通りに施行され満足しています。特に湯灌の際の職員の手際の良さには感心致しました。

今後とも教えていただくことがあると思います。宜しくおねがいします。本当にありがとうございました。無理ばかり聞いていただき感謝しております。

他県に住んで居たにもかかわらず、通夜葬儀とスムーズに運び感謝しています。

この度は本当にお世話になりました。御社を選び本当によかったと思い、こちらの方がスタッフ様全員の方に感謝の気持ちでいっぱいです。

担当の方の細やかな気くばり大変満足しております。家族葬にしましたが大変立派なお式をあげられたと思います。感謝しております。ありがとうございました。

満足しております。