お客様アンケート

家族だけの火葬式をさせて頂きました。事前に資料請求は済ませていましたが、亡くなった日に病院から、電話申し込みとなり、急な対応をお願いすることに・・・。適切なアドバイスときちんとした説明、明りょうな見積り、葬儀当日もお別れの時間をしっかりととって頂き、感謝しています。妻であり、母であり、祖母である家族にとっての大切な人を亡くしました。棺に納めることもはじめて経験させて頂きました。ひとつひとつの工程を丁寧にすすめていくことで、気持ちも整理されて行きました。担当いただいた皆様に、心よりお礼申し上げます。

初めてのことで、不安だらけでしたが、とても親切な対応をしてもらい、悔いなく最期の別れをすることができました。資料請求後の対応から、最後までの対応、何をとってもとても丁寧な対応で感謝しかありません。Googleクチコミ地域NO.1を信じて、本当によかったです。本当にありがとうございました。

妻は生前から家族葬を希望していました。東葛福祉葬祭様はこちらの希望を良く聞いて頂きとても良い葬儀が出来ました。親族の方からも良かったねといって頂きました。妻も喜んでいると思います。有難う御座いました。喪主としては初めて葬儀でした。何をどうやっていいのか分からなかったのですが、葬儀担当者の方からは、親身に丁寧にご指導ご鞭撻を頂きました。有難う御座いました。四十九日法要も東葛福祉葬祭様にお願いしようと考えています。

スタッフの対応、葬儀価格、祭壇等の飾り付け、総合的事とても満足しています。何も言う事有りません。葬儀担当者様、又、スタッフの皆様、礼儀正しく優しく対応して下さいまして、ありがとうございました。

こちらの相談にも親みにのっていただきとてもよい葬儀を行う事ができありがたく思いました。本当にありがとうございました。感謝です。

口コミでみなさんがおっしゃっていたのがお値段以上の葬儀。がウソいつわりのないことがよくわかりました。葬儀前、葬儀、葬儀後も私達遺族に寄り添った対応で、東葛福祉葬祭さんで母を送ることができ本当に良かったです。みなさま、ほんとうにほんとうにありがとうございました。何をどおしたら良いのか困っていましたが神木さんから1つ1つ丁寧に説明を受け、不安感から安心感へ変わりました。24時間対応でお疲れと思いますが、細やかな対応をして頂き、家族親族みな頭が下がる思いです。神木さんには四十九日法要等、葬儀が終わった後もフォローして頂き、感謝でいっぱいです。

2年くらいまえにそろそろ決めておかなくてはと思いながら迷っていました。いろいろな広告が目に止まりまして、そのうち東葛福祉葬祭さんの広告が気になり初めまして、よさそう、いいかな近いし、いつかはここにしようかなとおもいながら不思議なくらいに心でそう決めていました。資料もいただいてそっと持っていました。そして、いよいよ葬儀の時はどうしたらよいのかと思い、とても不安でした。病院にもすぐに迎えにきてくださいました。ホールでは葬儀の予定も親子三人で話しまして西野さんがていねいに予定を立ててくださいましてやっと心から安堵しました。当日ホールで西野さんが見えましてとても安心しました。お別れも一時間ありましてちょうど良い時間でした。簡単でしたがそんなに寂しさも感じられずお花も沢山あげられて良かったなと思いました。斎場へ行く途中、主人も入院が長かったので家の前を通っていただきました。良かったかなと思いましてすこし気持がらくになりました。斎場でもスタッフさんがいつの間にかその場に居てくださいました。おかげさまで無事葬儀を終える事ができました。ほんとうにありがとうございました。感謝致します。
みな様、大変お世話になりましてありがとうございました。
車を運転していてよく見かける“東葛福祉葬祭”の看板を見て母がこちらにお願いしたい…と言った時は正直、えっ…看板だけで…と思っていましたが、母のその直感は間違いなかった、今は本当に良かったなと思っています。西野さんをはじめ東葛福祉葬祭の皆さんがとても穏やかで優しい雰囲気でした。小さな不安や疑問にも丁寧に対応して下さり、それでいててきぱきと行動して下さりました。小さいながらも暖かいお別れ会が出来ました。家族も私も東葛福祉葬祭さんで父を見送る事が出来て本当に良かったと、とても感謝しています。皆すっかり東葛福祉葬祭さん推しです。本当にありがとうございました。

納棺時に湯灌をしない場合、亡くなった時の服飾である事を知らされていれば洋服に着替えさせてあげられたと思いました。施設で亡くなったので「お気に入りの服に着替えますか？」と言われたのですが直ぐに白装束に着替えてしまうと思いパジャマのままでした。勉強になりました。（施設の方々も私と同じように思っていたようです）分からない細かい事を何回も電話でお聞き致しました。その都度、丁寧に答えて頂だき助かりました。

家族葬とはいえ、一人の人間の死は厳粛で、気苦労が多い中、喪主としてしっかりお役目を果さなければならないし、それが先祖や御霊に対する感謝につながると実感しています。葬儀とは葬る儀式でもあり、何かが生まれる儀式でもあります。
西野専務との出会いは7年前の亡父の葬儀の時でした。そのときの誠意ある御対応が印象に残っており、母に万が一の事があったときも東葛福祉葬祭にご連絡しなければと考えておりました。そしてその日が来ました。時間は深夜2時でした。
【死亡診断のあと】病院の霊安室に移されるのですが、そこは一時的で長居できるところではなく、深夜だったのですが、すぐに東葛福祉葬祭さんに連絡しました。そして、1時間足らずで病院まで来ていただきました。まずこのスピード感がすばらしく、7年振りにお会いした西野専務もおかわりないご様子でした。家族が3人だったのでサポートルームに遺体を安置するため、車が2台必要だったのですが、それも一緒にご用意いただき、本当に助かりました。ありがとうございました。さらにサポートルームで式の段取りを詰めていくことになりますが、日取り（火葬場予約）の設定、決め事（花、壺etc）の説明、料金案内など、すべてに明解で安心感がありました。何といってもその日のうちにほぼ全てが決定したのにはおどろきです。（決められなかったのは導師をどこにするかくらいです）（これも先方都合があるので仕方ないと思います）
【告別式当日】家族葬にふさわしい式場の広さというものがあり、東葛福祉葬祭さんには実に適切な広さの式場をご用意いただきました。大手の式場も近時家族葬を手掛けているようですが、いくら間仕切っても広い空間での家族葬はそれ自体がもの悲しいものになってしまいます。今回それをまったく感じませんでした。ご紹介いただいた導師も偶然か東葛福祉葬祭さんのはからいかはわかりませんが、母と同郷の方で、実に親しみやすく、これまた安心して浄土に向かえたと考えております。柏ウイングホールでは、西野専務にずっと寄り添っていただきました。骨にする間、専務は直立不動でいらしたのが家族の印象に残っていたようで、そこに真の誠実さをかいまみたようです。さらにホールから自宅に戻ったとき専務もすでに到着していて、後祭壇の準備を手際良くやっていただきました。この配慮もすばらしいものです。
【葬儀の後】一軒家住まいの一人暮しの母がなくなったものですから、遺族としては遺品整理に頭を悩ますところですが、専務ご紹介の整理業者がすばらしく、単なる廃棄ではなく、リサイクルできるものはリサイクルを検討いただける業者さんだったのでコストもかからず、不法投棄の心配もなく安心してお任せすることができ、実質3～4日でキレイにしていただきました。これも東葛福祉葬祭の皆さまとそのネットワークのおかげと感謝です。本当にありがとうございました。母も喜んでいると思います。

送り出す家族も後悔がないように、出来る限りのアドバイスをして下さいました。火葬前のお別れの時「お顔が見られるのはここが最後です」とお知えて下さり、心残りなく思いを伝える事ができました。そのような言葉を何度もかけていただき、その時その時をしっかりと家族も行うことができました。細かい心遣いに感謝です。ありがとうございました。まるでディズニーランドへ行った様な葬儀をありがとうございました。伝えたいメッセージは沢山ありますが、祭壇のセッティングやミッキーの飾りもセンス最高でした！家族が気がつかない事にも気を配って下さり、そして無理難題も聞いて下さり、心から感謝です。ミッキーの斜め掛けを本人に掛けて抱えている姿はかわいくて良かったです。嬉しかったです。ありがとうございました。神木さん最高です‼とてもステキな仕事だと思いました。

お世話になり心から感謝しております。葬儀は短時間で色々と決め、様々な問題があります。悲しむ間も無く準備が始まりますが、段取りや準備の説明が親切・丁寧で気持ちに寄り添っていただき、対応も人としての温かさを感じました。尚、価格も、ひとつひとつ一緒に考えて下さり、納得する価格でした。終ってからの対応も、色々と教えて下さり、心強かったです。香典返しのカタログも助かりました。

親族一同満足してます。祭壇の花もとてもきれいで皆喜んでました。変更が何回もありましたが、すべて対応して頂き、大変満足しております。

相談やアドバイスもして下さり、安心です。今後ともよろしくお願いします。

葬儀についてよくわからない事だらけでしたが、とてもわかりやすく対応していただき価格などもまんぞくでした。このたびはたいへんお世話になりました。わからない事だらけの私どもにとても良い対応をしていただきとてもたすかりました。ありがとうございました。

わからない事ばかりだったので色々とおしえてくださり助かりました。安心価格だったのも良かったです。きちんとした葬儀が出来て、風邪などで人数が減ったりで申し訳けなかったのですが、あたたかい式になりました。ありがとうございました。

ささやかながら大変いい葬儀をあげられたと思います。父親、母親ともに弊社に葬儀をお願いし葬儀前と後をきっちりとケア、アドバイスしていただき大変励みになり大変感謝しています。ありがとうございました。

葬儀を終え満足のいくものと思っています。こちらの希望により野田市営斎場になりましたが本人はじめ家族にとってよい事だと思います。直前の変更にも対応していただいた事相談にきちんとむきあっていただいた事などたいへん感謝いたしております。ありがとうございました。

花入れが終わったあと、すぐに棺のフタを閉めずに最後の話しをさせてもらえたのが本当に良かったです。前回の父の時も、今回の母の時も、担当者の方が気くばりや対応が早くてとても助かりました。