お客様インタビュー

やり残したとか、失敗しちゃったという感情が全くありません。こちらの意図を汲んでいろいろと助言してくれていたので、すごく助かりました。手厚くサポートして頂いたと感じています。西野さんは人柄がやわらかくて腰が低くて、こちらの気持ちをさっして寄り添った対応をしてくれるので安心でした。

今になって思うことは、生前に葬儀屋さんを決めておいたこと、病気でやせてしまう前に遺影写真を撮っておいたことが本当に良かったなと思っています。生前に葬儀の相談をしておいたことで本人の意向もある程度入れることができましたし、葬儀屋さんとの関係性もできていたので安心して葬儀を迎えられました。

最初は父のときにお世話になった葬儀社に相談をしました。見積もりをしてもらうと以前の金額とは全く異なっていて、5倍近くの金額になってしまいました。幸いまだ故人を搬送する前でもありましたのでインターネットで他の葬儀社を探してみました。そこで見つけたのが東葛福祉葬祭さんです。

抱えていたストレスとか負の感情が、西野さんに出会えてパーッとなくなりました。共感というか精神的なものが一番大きくて、なんか最後にちゃんとリスペクトして頂けたなと思います。プロなんだけれども仕事を捌くという感じではなくて、私たちに本当に寄り添って頂ける感じがすごく嬉しかったです。

一番は「こういうお花の祭壇ができれば」という思いがありました。なかなかそういう祭壇は難しいのかなって思いもあったのですが、そこを西野さんが叶えて下さって、ありがたかったなと思っています。一つ一つのお花にこだわりがあって、皆さんの記憶に残る、かなり好印象な葬儀ができたなと思います。

今回の葬儀で一番感じたことは、西野さんやスタッフの皆さんが私たちの想いを汲んで「こうやってあげよう」「こうやって差し上げたら喜ぶんじゃないかなぁ」といった形式とかマニュアルにない気持ちの部分です。そういう人の気持ちの部分はお金では買えませんから、本当に東葛福祉葬祭さんにお願いして良かったと思っています。

思っていた以上に、実にすべてが思っていた以上に、想像を超えた形できちんと執り行われて本当にありがたいなぁと感謝しています。こんなにリーズナブルな値段でこれだけのことをやっていただいて、極端に言うと、お支払いに少しぐらいプレミアム付けても良いかなって思っているくらいです。

忖度なく、今まで頼んだ他の葬儀社と比べて一番ストレスがなかったことが本当に良かったです。LINEで連絡がとたり、ネットで火葬場の空き状況を調べて予約までしてくれたり、そういう対応をしてくれる葬儀社は初めてでした。今回の西野さんみたいにサクサクやってくれるとスムーズで助かると思います。

最後のお別れでは「ごめんなさい、ごめんなさい」って、私は本当に「ごめんなさい」しか言っていなくて…。西野さんに「『ありがとう』って言って良いんですよ」と言われたときに、はっと我に返って、最後は「ありがとう」で母を送ってあげることができました。本当に良い式で母を送れたと思ってます。

私はAIを用いて柏市周辺の葬儀屋さんを調べ、比較検討した上で東葛福祉葬祭さんに決めました。あとは一般的な口コミに「東葛福祉葬祭さんは非常に良くして下さる」というお声がすごく多く書かれていたので、それも非常に参考になったかなと思っております。総括して「良さそうかな」と思った次第です。

西野さんにはいろいろとお願いをさせてもらって、急なお願いもしちゃったりして…。迅速な対応が本当にありがたかったです。私たちのいたらないところを全部フォローしてくれて、わからないところを「この方が良いかもしれません」って的確な提案もしてくれて、本当に素敵な葬儀になったと思います。

もう本当にお世話になりっぱなしで感謝しかありません。スタッフの方の迅速な対応には本当に救われましたし、こちらは何もしていなくても全部段取りしていただけますし、お陰で最後に良い形で母を送り出せたんじゃないかなって思っています。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

私は看板を見て東葛福祉葬祭さんを知りました。担当の西野さんは大変良かったと思います。いろいろと役にたちましたし、細かいこともやっていただいたので本当に良かったです。私よりも女房が深く感動して「私のときもお願いして」って言っていました。お世話になりました。ありがとうございました。

本当に良心的でいらっしゃって、料金も「このお値段で良いのかしら」と思うくらいでした。私たちは、「この内容でこのお値段なら安かったんじゃないかな」と思っています。最初から最後まで丁寧に対応していただいて、私たちもすごく嬉しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。

母が自宅で亡くなって、そのまま葬儀の日まで自宅で安置できたことはすごく良かったです。また、葬儀まで少し日にちがあってゆっくりお別れができたことも良かったと思います。葬儀当日も母と私たちだけの時間を設けていただき、最後にあらためてゆっくりとしたお別れをすることができてありがたかったです。

牧師先生から「いつも東葛福祉葬祭さんにお願いしている」とお聞きしたことと、事前にネットで調べたときに東葛福祉葬祭さんが柏市のランクで一番だったのでお願いしました。担当の西野さんは対応が良くて、「気持ち良く送ることができたな」「良い葬儀社さんを選んだな」というのが率直な感想です。

葬儀のことはわからないながらも、西野さんにいろいろとアドバイスをいただいて、とっても良くしていただいて嬉しかったです。ちょっとカッコ悪かったかもしれませんけど、「上手くいったな」と、自分ではそう感じています。葬儀が終わって今は一安心しています。ありがとうございました。

とにかく葬儀社という以上に、私たちは「西野さんにやっていただきたい」と思っていました。母が亡くなる前も「西野さんがいるから…」「いざとなったら西野さんに連絡すれば大丈夫だから」と、安心していられましたし、実際お願いしてお顔を見たときはホッとしましたし、今回もとても心強かったです。

実際に利用された近所の方々から、「良かったよ」という評判を聞いてお願いすることに決めました。担当の西野さんには事細かく丁寧に説明して下さって本当に助かりました。事細かい説明、丁寧な対応、迅速な対応が、残された遺族の人たちに対して安心感を与えてくれる、そんな感じだったと思います。

Geminiに「一番評判の良い葬儀屋さんはどこですか？」と聞いたら、一番に東葛福祉葬祭さんが出てきたのでお願いしました。担当の西野さんには細やかな気遣いをしていただき、費用に関してもお願いした金額でバランス良くやっていただきました。本当に誠実に、正直にやってらっしゃるんだなって感じました。

担当の西野さんには、本当に親身になって対応していただいてありがたかったなと思います。LINEで最初に連絡したときも、ものすごく返信が早かったですし、見積額にも全然迷いがないといいますか、嘘偽りがなくて明確で良かったです。本当に良い方にあたって良かったですし、本当に良いお式でした。

火葬場ですべてが一括でできるというのは、すごい良いなって思いました。普通の葬儀場でお葬式をやって、その後に火葬場に移動してっていうのは、来ていただいた皆さんの負担にもなっちゃうし、大変だねって話をしていましたから、きっとこれからはこういう形が増えていくんじゃないかと思います。

最初から最後まで本当にスムーズで、迷いがないといいますか、こちらが不安になる要素が全くありませんでした。一つ一つに西野さんの丁寧さが伝わってきました。「またお願いします」というのはおかしいですが、すごく私たちの気持ちに寄り添っていただいた葬儀屋さんだったなと思いました。

病院で母が亡くなってから、わりとパニックになっていたので、担当の西野さんにはすぐに対応をしていただけて助かりました。わからないことも細かいところまで丁寧に教えていただいて、安心して葬儀までの一週間を過ごせたかなと思います。すごく親切にしていただいて本当にありがとうございました。

全部スムーズに運んでいただいて、安心してお任せできました。本当に一連の流れがすごく丁寧だったなと思います。あと、私は何回か葬儀には出たことがありますが、納棺式というのは初めてでした。でも納棺師さんが丁寧にお化粧等をしてくれて、すごく良かったと思います。とても印象的でした。

西野さんには最初から最後まで良くしていただいて感謝しています。私はまだ若いので「何をどうしたらいいのか…」という感じで、わからないことばかりだったんですけど、丁寧に説明していただいて、いろいろと教えていただいて、無事に終えることができました。本当にありがたかったです。

一番の不安はお寺様との関係でしたが、後でトラブルにならないようにと上手くアドバイスいただいて、一つ一つ段取りを組んでいただいて本当に助かりました。後でトラブルになってしまうのが一番困っちゃいますから…。何の問題もなくできて良かったです。お任せしているだけでバッチリ上手くいきました。

「安心してできた」というのが率直な感想です。葬儀前の準備から葬儀まで、ほとんど不安を感じることなく過ごすことができました。今回は規模的にコンパクトだったこともありますが、過去に見てきたいろいろな葬儀と比べても、全然安心できる一連の流れだったと思います。ありがとうございました。

今回は急だったのでビックリしましたが、そんなときにＬＩＮＥで連絡できるのがすごくありがたかったです。電話だと焦って伝え忘れがでちゃったりするので、本当に助かりました。西野さんは、前回同様に早くて丁寧な対応で良かったです。上手くコメントできませんが、いっぱい褒めておいて下さい。

今回で4回目ですが「また西野さんに」と継続してお願いしました。いつも急なお願いで、本当にお世話になりっぱなしで頭が下がる一方です。すごく丁寧にして下さるので、信頼してお任せできますし、何も言うことがないくらい満足の葬儀が行えて本当にありがたかったです。いつもありがとうございます。

故人の希望通り、火葬当日に埋葬までできて良かったと思っています。また、費用面でも、納骨費用に関しては想定していた金額よりもずっと安くすみましたし、追加料金が基本的になく、最初にいただいたお見積もり通り進められたので、思っていた通り「良心的な葬儀屋さんだな」って感じました。

話が二転三転して西野さんにはご迷惑をかけたと思いますけど、結果的には非常に立派で、思っていたよりも全然良い葬儀ができたと思います。。母も喜んでいましたし、妻も「良かった」と言っていましたし、本当に良かったです。大変満足させていただきました。ありがとうございました。

母は生活保護を受給していたので、市役所の方が葬儀社を手配をしました。市役所からは「葬儀社が決まったら電話がいきます」としか聞いていなかったので不安もありましたが、東葛福祉葬祭さんには大変ご丁寧に案内していただきました。おかげさまで滞りなく母を送ることができ、心から感謝しています。

西野さんには親切にしていただけて安心しました。葬儀当日も、母を連れて着いたときに何も言わないのにすぐに車椅子を持って来ていただいたり、式の最中も常に母に気を使っていただいたり、その配慮が本当にありがたかったです。「また…」というのは変ですけど、そう思えるほど良い式が行えたと思います。

親しい友人が葬祭関係の仕事をしていて、その方に相談をしたら「西野さんなら間違いないから」「安心して任せて良いから、何でも話して相談して」という感じで紹介を受けました。西野さんには、最初から最後まですべて一人でやっていただけて大変助かりました。本当に良い人を紹介していただいたなと思っています。

担当の西野さんには最初から最後までいろいろと親切にしていただきました。兄との仲も上手くいったので良かったです。兄が「親切にしてくれて良かった」と喜んで言っていました。飾っていただいたお花も明るい感じで上手にレイアウトされていて、暗い感じではなくて良かったです。ありがとうございます。

参列者は家族だけでしたが、お花をいっぱい飾っていただいたので、寂しい感じはしませんでした。カラフルなお花をたくさん揃えていただいて、立派で本人の希望通りになったと思います。担当の西野さんには、最初から最後まで丁寧にしていただいて感謝しています。すごく緻密で良かったです。

西野さんは話し方とか物静かな感じで、いろいろと気も使っていただいて助かりました。以前お世話になった葬儀社は強引な感じがあってビックリしましたが、そういう感じも全くなくて安心感がありました。また、こちらの立場に立った的確なアドバイスをいただけて助かりました。感謝の気持ちでいっぱいです。

西野さんは、対応がきめ細かく、いろいろなところにも気が付かれて、本当に良かったと思います。また、何か聞いてもすぐに対応して下さるし、何でも快く引き受けて下さって、安心してお任せできました。『みんなで温かく見送れれば良いな』と思っていましたが、本当にその通り、理想通りにできたので感謝しかないです。

納棺式もお別れの式も身内だけでゆっくりできて本当に良かったと思います。他の方が来て下さるのもありがたいんですけど、そうすると対応で気を使ったり、ゆっくりお別れができなかったりしてしまうので…。でも、今回のように身内だけだと気兼ねせずに、親族の中だけでの話もできて、本当にゆっくりできました。

担当の西野さんは距離感が良い方だと思いました。程良い連絡の程度とか、強くこないところとか、でも必要なときには密に連絡をとってくれますし、対応も早くて嫌な気持ちになることが全くありませんでした。また、口コミ通りで間違いなかったな、他の方の口コミも噓偽りがなかったなとも思いました。

お坊さんを呼ぶかについては当初迷いもありましたが、実際に終えてみると、形式にこだわらないさっぱりとした流れとなり良かったなと感じています。形式がシンプルな分、確かに寂しさはありましたが、何よりも『なるべく早い日程で送ってあげたい』という想いがあったので、この形にして良かったです。

父が亡くなって、初めて身内が亡くなって動揺している中で、西野さんにはすごく寄り添っていただいたという印象が強いです。私たちは葬儀や法要のことは分からないことばかりでしたが、西野さんは本当に頼りになる存在でした。これほど心強く、助けられたことはありません。感謝の気持ちでいっぱいです。

急なタイミングでの連絡になり、少々わがままなこともお伝えしたかと思いますが、担当の西野さんにはスムーズに進めていただき本当に感謝しております。また、LINEでの対応も早くて助かりました。電話だと申し訳ないかなとかいろいろと思うので、私にとっては便利ですごく良かったです。ありがとうございます。

担当の西野さんには父が亡くなってすぐ来てもらって、ドライアイスを当ててもらったり、自宅用の小さな祭壇を準備してもらったり、テキパキとやっていただけて本当にありがたかったです。その様子を見て「こちらが困るようなことは全部引き受けてくれているんだな」と感じました。本当にありがたかったです。

西野さんは文句なし、人間性も全部〇です。裏表がなくて、正直で本当に珍しい人です。人間的に練れていて、お客の立場からすれば100点満点、それ以外は考えられません。だから私はどんなことがあっても他人に薦められる、「ここにしな」「あそこは良いよ」って大きな顔して自信を持って言えます。

担当の西野さんは、気配りもして下さり、頼りにもなり、本当に「担当が西野さんで良かった」と私は思っています。あと、とてもアットホームな雰囲気で見送ることができましたから、昔のように義理とかで大勢の人が来る葬儀ではなくて、今回のようなこぢんまりとした葬儀の方が私は良いなと思いました。

西野さんは本当に物腰が柔らかくて、最初から最後までスッと動いて下さって助かりました。また、他の葬儀社の資料はわかりにくかったのですが、西野さんからいただいた資料を見たらわかりやすくて、「これだ」「これだったらわかる」と思って、私的には本当に良かったです。ありがとうございました。

西野さんには本当に良くしていただきました。全然右も左もわからない状態でしたけど、いろいろと教えていただきながら、無事に葬儀を終えることができました。細かなところまでやっていただいて本当にありがたかったです。金額を抑えつつも良い感じで送ってあげることができたのかなと思っています。

母が亡くなったとき、早朝にもかかわらず、すぐにご対応いただけて非常に助かりました。また、わからないことが多い中、細かな質問も出てくるんですけど、電話やメールで対応していただけたことも助かりました。比較対象がないので何とも言えませんが、個人的には十分に満足という形でやっていただきました。

担当の西野さんは本当に良くやってくれたと思っています。葬儀に参列した経験はあっても、いざ自分のこととなると中身まではよくわかりませんから、西野さんにいろいろとサポートしていただけて、本当に助かりました。嫌がらずに最後までやってもらってありがたかったです。ありがとうございました。

担当の西野さんは本当に良くやって下さって、評判通りでした。皆さんがいっぱい良い評判を書かれている理由がわかりました。一緒に案内をして下さったスタッフの方も丁寧で、通夜の日は私たちが帰るまで寒い中お見送りをしてくれて…。そこまで丁寧にやっていただけるとは思っていませんでした。

遺体の搬送からすぐに対応していただけて、リラックスしてみていられたというか、安心してお願いできました。お手配いただいた料理にせよ、式の進行にせよ、本当に家族葬らしい温かみのある葬儀だったと思います。東葛福祉葬祭さんが近くにあってラッキーというか運が良かったなと思っています。

私たちの場合はある程度予想ができた上での葬儀でしたから、事前の準備をすることができました。お陰で高額な料金を請求されることもありませんでしたし、故人の生前の意向を汲んだ納得のいく葬儀になりました。わからない中も、西野さんにはいろいろとすべてサポートしていただいて助かりました。

担当の西野さんは何か言えばすぐに答えてくれるし、何も問題がなかったし、頼れるなって感じでした。初めてお会いしたときからフランクに全部話をして、それに全て答えてくれて、亡くなったときに連絡をしたら動きもバッチリだったし、何の問題もなく安心して任せられました。すごく良かったと思います。

西野さんには、こちらのオーダーとか望んでいることとかにすごく親身になって対応していただき、また、いろんな交渉とかの部分でもお力をいただけて、すごく助かりました。本当に感謝しています。そして伯父をつつがなく、良い形で送れたということが、今は一番嬉しいですしホッとしています。

東葛福祉葬祭さんは皆さんが良い人なので機会があれば他の方にもご紹介もさせていただければと思っています。本当に皆さんが「東葛福祉葬祭さんは良い」「家族葬にするなら東葛福祉葬祭さん」ということを、口をそろえて言っていて、その通りの会社だったと思いました。良かったです。

西野さんが最高に良かったです。本当に西野さんで良かったと思っています。他の人だったら違うかもって思いますし、他の葬儀社ではありえないと思います。対応が早くて、いっぱい良くしてもらって、安心感もありました。「本当に頼んで良かった」「西野さんで良かった」って、そればっかり言っています。

西野さんは私たちにもわかりやすく説明をしていただけたので本当に助かりました。写真を見ながらご説明を受けて骨壷もきれいなものを選べて良かったですし、作法とかも要所要所でサポートをしていただいて、とても心強かったです。教えていただきながらできたので、ちゃんと式が行えたと思っています。

一番は「こういうお花の祭壇ができれば」という思いがありました。なかなかそういう祭壇は難しいのかなって思いもあったのですが、そこを西野さんが叶えて下さって、ありがたかったなと思っています。一つ一つのお花にこだわりがあって、皆さんの記憶に残る、かなり好印象な葬儀ができたなと思います。