無宗教式のお葬式を行ったお客様インタビュー

葬儀は消費者からしたら、いろいろな意味でグレーゾーンになっている部分が多いんですけど、東葛福祉葬祭さんは本当に明確でわかりやすい。誰もが疑問に思わないほどの明確さがすごいと思います。また、西野さんは対応がとても丁寧で、それでいてスピーディー。もう言うことないくらい素晴らしいです。

西野さんには事前の案内とか説明もわかりやすく丁寧にしていただいて助かりました。こちらから伺う前に教えていただいたりだとか、雰囲気といいますかキャラクターといいますか、もちろん初めてお会いしたんですけど人柄が非常に誠実な印象を受けましたので、心からお任せして良かったなと思っています。

「こういうことをしてあげたい」って思ったりして、気持ちがワーッてなっているところを、担当の西野さんにはとっても助けていただきました。こちらの気持ちを汲んだ、気持ちに寄り添ったプランを作っていただけて本当に感謝しかありません。常に寄り添って下さるので安心してお任せできました。

担当の西野さんには本当によくしていただいて、安心して任せられました。突然のことで何もわからない中、温かいご対応と的確なご助言にどれほど救われたかわかりません。おかげさまで、母を無事に見送ることができました。今後も何かあったら連絡させてもらって相談したいなと思っています。ありがとうございました。

担当の西野さんには、私たちが迷うことがないようにサポートをしていただけたので非常に感謝しております。ウイングホール柏斎場の職員の方、東葛福祉葬祭のスタッフの方、皆さんに丁寧にご対応していただいて、非常に安心して式をお任せすることができました。良かったなと思います。

担当していただいた西野さんには、ご連絡して一番最初に来ていただいたときから、ずっと担当していただきました。お陰で話もスムーズにできましたし、良かったかなと思います。非常に良い対応をしていただきまして、非常に良い葬儀ができたかなと思っています。ありがとうございました。

担当の西野さんは私たちに本当に寄り添っていただいて、とっても良くしていただいて、安心して任せられました。お傍にいらしてくれるだけで私たちは本当に安心というか、心安らかに主人を見送ることができたなと思っています。西野さんの温かさに包まれて葬儀ができて、それは本当に心から感謝しています。

担当の西野さんにはとっても良くやっていただいてありがたく思っています。本当に細かなところまでやっていただいて、思い通りに、自分たちのやりたい通りにできました。人がいろいろ来るお葬式よりも、身内だけで静かに送れて、お別れがゆっくりできて私はとっても良かったと思っています。

担当の西野さんは毎日ドライアイスの交換に来てくれて、他人には話さないようなことまで何でも話しちゃうくらい信用できるというか、きっとそれくらい好きなんだと思います。これからもずーっと会いたいって感じです。他にもみんなとっても良い方で本当に頭が下がります。感謝、感激、感無量です。

担当の西野さんにいろいろとアドバイスをいただいて、最後までスムーズに進めていくことができました。流山家族葬ホールで最後のお別れの時間をすごさせていただき「気持ちに踏ん切りがつけられたのかな」と思うので、そこは時間をとっていただいてすごくありがたかったなと思っています。

担当して頂いた西野さんは何でもわかりやすく言ってくれますし、常に落ち着いて寄り添ってくれますし、安心してすべてお任せできました。息子たちも「西野さんに任せておけば大丈夫だよ」って言っていました。変な質問ばっかりしてしまったかもしれませんけど、一つ一つ丁寧に教えて頂いて助かりました。

なるべく低予算でできるようにとお願いしましたが、私たちの意向をくんで抑えられるところは抑えられるようにと提案をして頂き、故人の意向に最低限はそえることができたかなと思います。故人もきっと満足していると思います。本当に素晴らしくやって頂いて、私たち遺族は感謝しかありません。

担当者の方はいつも親切な対応で、故人のことも丁寧に扱ってくれて良かったです。また、何もわかりませんでしたから、いろいろとご教授頂けて助かりました。近所ということもあり、「わからないことがあればいつでも聞きに行ける」という安心感もあって良かったです。私のときもお願いしたいと思っています。

西野さんには最初から最後まで、しっかりとスムーズに段取りを作って頂いて大変助かりました。そして、何よりも「母が安心して天国にいける」ことを一番に考えていましたので、西野さんの手厚いサポートのお陰で、無事に天国へ送り届けることができたことに心から感謝しています。ありがとうございました。

担当の西野さんには本当に良くやって頂きました。娘も妹も同じように言っていました。いつもわかりやすく説明してくれて、全部良くやってもらって、何の問題もなく終えられて良かったと思っています。上手にお話しできませんけど、また私のときもお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

担当の西野さんは病院で初めてお会いしたときからとっても感じが良くて、それが最後までずっと変わらずにいてくれて素晴らしいと思いました。いつも親切で、説明も丁寧でありがたいなと思いました。いつも相手の気持ちになって対応してもらってありがたかったです。本当にありがとうございました。

担当の西野さんは最後の最後までちゃんと面倒を見てくれて助かりました。最初の亡くなったときから頻繁に連絡を取ってくれて、流れ等も大変わかりやすかったです。また、スタッフの皆さんが礼儀正しくて、キビキビ動いて下さって、見ていてこちらも気持ち良かったです。大変良い葬儀ができたと思います。

担当の西野さんには細かいところまでよく気が付いて頂いて、いろいろとやって頂いて助かりました。また、最初から担当して頂いて、いろいろな人が入れ代わり立ち代わりじゃなくて全部一人の方で見て頂けたので安心感がありました。それはとても良かったと思います。ありがとうございました。

火葬炉の前でお花を入れて火葬するだけのお別れ会のような感じでお願いしましたから、もっと閑散とした、もうちょっとチープな感じになるのかなと思っていましたが、ちゃんと祭壇のようなものがあって、お焼香もやらせて頂いて、ちゃんとお別れもできて、お陰様で思った以上の葬儀だったと思います。

担当の西野さんは私たちの慌てている気持ちを汲み取って、どんな質問を投げかけても、ちゃんと丁寧に答えて下さいました。ホームページにはたくさんの方々からの感想で「西野さんがすごく良かった」「安心できた」という言葉がありましたが、私もすごく安心してできましたから本当に良かったです。

お別れの時間も1時間とってくれましたから、みんなでワイワイ話したいことを話したり、ニコニコ顔で主人の顔を見て花を添えてあげたりして、すごく楽しかったです。みんな「うちもこういう感じでやろうかしら」なんて言っていました。アットホームな雰囲気で良かったと思います。みんな喜んで満足していました。

相談の段階から三回くらい尋ねたのですが、三回ともきちんと同じ説明をしてくれました。葬儀屋さんによっては、ざっくりした説明で「大体30万円です」というところもあって、内訳を聞いても何だかしどろもどろな説明しか返ってこないようなところもあるなか、本当に事細かく、毎回同じ内容の説明がかえってくるのはすごく安心できました。

担当して頂いた西野さんは「寝てるのかな？」と思うほどにいつもすぐに対応して下さって、この上ないくらいに本当に頼りになりました。いつも嫌な顔一つせず丁寧に対応して頂けたこともすごく良かったと思います。とても信頼できるというか、本当にありがたかったなという思いです。

西野さんは、随所にこちらの我が儘を本当に良く聞いて下さいました。真夜中に搬送から打合せまでやって頂き、その後には自宅まで送ってくれて、葬儀までの間には急な面会や急な変更にも対応して頂けて本当に助かりました。勝手なことばかりを言いましたけど、嫌な顔一つしないでやって頂いて感謝しています。

担当して頂いた西野さんは感じが良くて、対応が丁寧で本当に良かったです。結構ムスッとした葬儀屋さんもいるって聞きますけど、そんな感じは一切なく、質問に対してもわかりやすく答えてくれましたから大変助かりました。「巡り合えて良かった」という思いです。ありがとうございました。

葬儀屋さんの利用はめったにないことですので、どんなものかと不安だらけでしたが、担当の西野さんが何から何までとても丁寧な対応をしてくださるので、すべてお任せして進めることができました。当初からの私たちの希望や条件が十分に満たされた、私たち家族らしい葬儀ができて満足しています。

西野さんは、次にすることをその都度ご案内して下さって、こちらが聞く前にこの後の流れとかをすべて示して頂けたので、安心して頼ることができました。申し訳ないほど身を任せて、どぎまぎする必要がなくて本当に助かりました。お陰様で故人とのお別れや気持ちの整理を優先することができました。

市内の火葬場が混みあっていて10日以上待たなければいけないと聞いたときには驚きました。遠方に住んでいる娘は「そんなに長くは仕事を休めない」と言っていましたし、とにかく早い日程で行いたいと思って担当して頂いた西野さんに相談したら、希望の日程で行える火葬場をすぐに手配して下さって本当に助かりました。

担当して頂いた西野さんには何から何までやって頂いて、本当に助かりました。なかなか考えがまとまらず、その都度その都度ご連絡して何度も変更をお願いしてしまいましたが、いつも丁寧に対応して頂き嬉しかったです。納得の葬儀が行えました。全体的にとても満足しています。

最初は直葬だと母とお別れする時間がないと思っていましたので、一日葬の方が良いのかなって考えていました。でも、直葬でもゆっくりお別れの時間がとれるやり方があるって教えて頂いたので、直葬形式で行うことにしました。家族だけで、しっかりとお別れの時間が持ててとても良かったと思っています。

すごく素敵に、華やかに飾って頂けていてとても嬉しかったです。お花も希望通りの色合いで良かったですし、母が作った作品を置いたり、思い出の写真を飾って頂いたりしたのですが、配置等もきめ細かくして頂けていて良かったです。「良い式だったね」という言葉も頂き、母も喜んでいると思います。

西野さんには、亡くなる前の相談のときからずっと親切にお手伝いして頂けて感謝しています。費用もとても安くて驚きました。姉は長く患っていましたから、予算も限られていて、本当に最低限のことしかやってあげられないと思っていたのですが、きれいなお花もたくさん用意して頂けて嬉しかったです。

お手伝いして頂いた西野さんのことはホームページにも写真が載っていますから、「こういう人なのね」って勝手にわかっていましたが、他のスタッフの方々も、若いのに寡黙で腰が低くて「偉いなぁ」って感じました。「良い仕事して下さいね」って応援したくなるスタッフの方々でした。

担当して頂いた西野さんは、葬儀の依頼をした初日の朝から、とても親身になって対応して下さり満足しています。亡くなってから火葬までの4日間、とても充実した日々を過ごさせて頂きました。きっと父も喜んでくれていると思います。立派なお別れができて感謝しております。ありがとうございました。

西野さんはすごく良心的で面倒見が良くて、説明もとてもわかりやすかったです。火葬当日も、その都度その都度、丁寧に案内をして頂いて、非常に安心感を持って葬儀を執り行うことができました。料金も明瞭で、とてもリーズナブルで良かったと思います。とても良い葬儀だったと思います。

担当して頂いた西野さんには、葬儀までの間に何度も電話して相談にのってもらいました。いつも丁寧に対応して頂けて、的確なアドバイスを頂けて大変感謝しています。アドバイス通りウイングホール柏斎場の式場を借りたお陰でとても良い見送りができたと思っています。ありがとうございました。

西野さんは細かいところまで一つ一つ丁寧にして頂いて、霊柩車の運転手は話しやすい感じの方で丁寧に話を聞いて下さって、火葬場では髙橋さんが私たち家族優先で誘導してくれて、今回の葬儀に携わるスタッフの皆さんを見て、「こういう仕事をして下さってありがたいな」「尊い仕事だな」って思いました。

担当の西野さんには本当にお世話になりました。本当に大大大満足です。「大」をいくつ付ければ良いのかってくらい良くして頂いて、とても満足しています。すべてが丁寧で、ご親切で、本当に良い出会いだったなって思っています。西野さんみたいな素敵な方と巡り合えて嬉しかったです。

ちゃんとお別れができて、厳粛で、無駄がない感じで、簡易的ではあるんですが、こういうお葬式を父と母は望んでいたので、私たちにとっては本当に良い見送り方ができたと思っています。直葬だと質素であまりやってあげられないのかなって思っていましたが、気持ちが入ってすごく良かったです。

流山家族葬ホールで納棺の儀式を行ったのは良かったと思います。最初はちょっと高いかなって思いましたけど、実際にやってみたら父の体を拭いたり、旅支度を一緒にやったり、納棺の儀式を一緒にやったことで、父とちゃんとお別れができたというか、私の中で気持ちの整理ができたと思います。

亡くなった父とすごく近くにいれましたし、一つ一つの儀式も一緒にできましたし、いろいろなところの葬儀に参列してきましたけど全然違う感じで、さっぱりし過ぎず、温かい感じがしてとても良かったです。葬儀でこんな言い方は違うかもしれませんが、お陰様で良い思い出になりました。

西野さんたちのお手伝いもあって、スムーズに、そして和やかに行えて良かったです。お坊さんとかは呼ばずに家族だけで行ったので気兼ねなくできましたし、孫やひ孫が多くてにぎやかにもできましたし、のんびりと過ごすこともできましたし、すごく良かったです。多分母も喜んでくれたと思います。

東葛福祉葬祭さんは地元の葬儀社さんなので、葬儀が終わった後のアフターケアもしっかりやって下さるので助かります。テレビとかでCMをやっているようなところだと、なかなかここまでのサポートはできないでしょうから、東葛福祉葬祭さんにお願いして本当に良かったと思っています。

東葛福祉葬祭さんはスタッフの皆さんがなんだか温かくって、なかなか甘えられる人がいなかったので本当に助かりました。葬儀社が温かいってびっくりだったんですけど、お陰でバタバタすることなく甘えることもできて、ちゃんと悲しんで、しっかり泣いて父とお別れをすることができました。

東葛福祉葬祭さんのスタッフは皆さんが丁寧で、父を大切に扱ってくれて、流れ作業という感じが全くなくて、すごく良かったです。誰かに相談をされたら「家族で温かく見送りたいのであれば東葛福祉葬祭さんが一番良いですよ」って言いたいですね。自信をもって紹介できる葬儀社だと思いました。

私はなるべくシンプルに母を送ろうと思っていましたので、お別れ用のお花も準備して頂くか悩んだんですけど、やっぱりお願いして良かったと思います。また、母に施して頂いたお化粧もお願いして良かったです。最後のお別れのときの顔はずっと心に残りますから、本当にやって頂いて良かったと思いました。

こちらが何も準備しなくても全部やって下さるし、手伝って下さるからとても助かりました。式場に行って、アドバイスを受けて、それを進めるだけで良いので、何も戸惑うこともなく安心して行うことができました。西野さんもスタッフの皆さんも丁寧な対応で、もう言うことはありません。感謝しています。

遺族の意向に可能な限り寄り添って下さり、凡ゆるご尽力を惜しまない御社の真摯なご姿勢に心打たれます。一生忘れられない有り難い故人とのお別れができました事は、残されたわたくしたちにとって何よりの心の支えになります。最初から最後まで変わらぬ真摯なご対応をして下さいました西野さんに改めて深くお礼申し上げます。

お別れ用のお花をご用意して頂いてウイングホール柏斎場の告別ホールでお別れをしました。初めは火葬だけ行って頂ければ良いかなと思っていましたが、直葬でも、お花があるととても良いと思いました。お別れ用のお花をご提案して頂けて良かったです。母も満足してくれたと思います。

当日の朝に、突然のハプニングがあったのですが、西野さんがすぐに対応して下さって本当に助かりました。お陰様ですごくスムーズに式も行えましたので良かったと思います。また、ホームページに載っている通りのお手頃な金額で、内容もシンプルでわかりやすくて良かったです。

母の遺言通り、お花いっぱいの葬儀でした。東葛福祉葬祭さんに華やかで様々な色合いのお花を取り揃えて頂いて、みんなで柩いっぱいにお花を納めてお別れをしました。親戚の皆さんからも「お花が好きだったからこれで良かったんだね」って言って頂けて、とても良い見送りができたと思っています。

西野さんは口コミ通りの良い方でした。葬儀ってわからないことが多いんですけど、それを順番立ててこちらのレベルに合わせて優しい言葉でわかるように説明して下さいました。。それは本当にありがたかったです。また、優しいんですけど、抑えるところはしっかりとバシッと抑えてくれますので、とても頼もしい存在でした。

インターネットの口コミ通り、最初から最後まで西野さんがずっと対応してくれたことで、とても安心して行えました。何もわからないので、いろいろな質問をたくさんしてしまいましたが、丁寧に教えて頂いてとてもありがたかったです。お陰様で親しい人に集まってもらって、母らしい葬儀ができて良かったと思っています。

ウイングホール柏斎場で宗教的な儀式は行わずに、家族が集まってお別れの時間を過ごす告別式を行いました。特に式次第とかはありませんでしたけど、家族でゆっくりとした時間を過ごすことができて良かったと思っています。飾って頂いた花の雰囲気も良かったですし、思っていた通りの家族で送れる良い式になりました。

ケアマネージャーさんが言っていた通り、親切に丁寧にやって下さって本当に助かりました。担当の西野さんは物腰が柔らかくて優しい雰囲気で安心感がありました。ちょっとしたことでも気軽に聞ける、何でも言いやすい感じで良かったです。亡くなった直後からずっと担当して下さったことも嬉しかったです。

自宅から送り出すことができて本当に良かったと思っています。毎日ドライアイスの交換に来て下さって大変だったと思いますが、最後まで自宅で安置できたことでゆっくりとお別れができて嬉しかったです。東葛福祉葬祭さんには終始スムーズにやって頂き、とても満足しています。気持ち良く送り出すことができました。

今までの葬儀は「とにかく忙しくてろくにお別れができなかった」という思い出しかなく、やっぱり親戚を呼んだりとか、いろいろなしがらみがあったりして、葬儀は大変だという印象でした。でも今回は、ずっと母に触れたり、話しかけたり、ゆっくりとしたお別れができて、すごく心に残る良いお式だったなって思っています。

書類を病院に代わりに取りに行って下さったり、費用や精算方法についてもいろいろとご相談にのって下さったり、こちらに負担がかからないようにと対処して下さったことは本当にありがたかったです。お陰様で最後まで安心して納得のいくお別れができました。東葛福祉葬祭さんにお願いして本当に良かったと思っています。

東葛福祉葬祭さんには主人の葬儀でお世話になっていて、そのときにとても良くして頂きましたので、また今回の姉の葬儀でもお世話になることにしました。今回も丁寧な対応で、ずっとついて下さったおかげで迷いなく葬儀を終えることができました。また私のときもお願いしたいと思っています。

自宅はマンションで棺が部屋まで入らないこともあり、親族や友人はウイングホール柏斎場に集まって頂いて、火葬前に告別ホールで一緒に柩にお花を入れてお別れを行いました。当日は自宅からの出棺もスムーズでしたし、天気も良かったので雰囲気良く父を送ることができました。

私たちの「火葬場に遺骨を引き取って頂く」という希望を考慮した上で、当初予定していたウイングホール柏斎場よりも早い日程で行える野田市斎場をご提案して頂いて本当に感謝しています。3日で終えることができて精神的な負担が少なく済みました。私たちの立場にたってご配慮頂いたのは本当にありがたかったです。

常にそれぞれの相手の立場に合わせた対応をして頂けたので、心配なく葬儀を進めることができました。「お施主さんはこういうところを心配されているんじゃないかな」とか、「参列者の方は今こんな心配されているんじゃないかな」とか。スムーズに、あるいは快く動けるように進行して下さり安心でした。

担当の西野さんはこちらの要望をよく聞いて、細かく説明して下さいましたので、最後まで安心してお任せできました。また、最初の電話相談から亡くなったときの対応、火葬当日の進行まで、いつも西野さんが時間通りにスピーディーに対応して下さり、とても助かりました。

東葛福祉葬祭さんに3回お世話になって、「東葛福祉葬祭さんにお願いすれば最後はこうやって送ってもらえるんだ」という安心感があります。その安心感があるから、毎日を一生懸命生きていけるのかなって思います。ぜひ私のときもお願いしたいと思っています。どうぞこれからもよろしくお願いします。

東葛福祉葬祭さんにはすべてこちらの希望通りに進行して頂いて、すごく良い見送りができたと思っています。祖母の葬儀のときにもお世話になっていたこともあって、終始安心してお任せできました。しばらく先だと思いますが何かあればまたお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

私は以前に葬儀関係の仕事をしていて、当時から東葛福祉葬祭さんのことはよく知っていました。母の葬儀をお願いした決め手としては“長く続いている会社である”ということと、“今までにたくさんの葬儀を行っている実績がある”ということです。やはり実績のある葬儀社には安心感がありますので。

担当の西野さんが最初から最後まで非常に良くやって下さいました。こちらの意向に合わせた様々な提案をして頂き満足しています。霊園での埋葬まで立ち会って頂き心強かったです。お陰様で問題なく葬儀を終えることができて感謝しています。本当にありがとうございました。

西野さんの対応は知り合いが利用したチェーン店の葬儀社の対応とは違って、こちらの気持ちや考えをとても尊重してくれました。無理に何かを勧めることもなく、こちらの意向を察して必要なものはしっかりと説明してくれますし、必要ないものは「これは必要ないですね」って言ってくれますし、とても信用できました。

東葛福祉葬祭さんのスタッフさんは皆さんが愛想良くて腰が低くて、何から何まで丁寧に親切にして下さって、こちらの気持ちに寄り添って頂いているのをとても感じました。お陰様で無事に葬儀を行うことができて心から感謝しております。東葛福祉葬祭さんにお願いして本当に良かったです。友人にも紹介しようと思っています。

すべてにおいて本当に良くして頂けてありがたかったです。申し分ありません。父のときの葬儀とは比べものにならないくらい何から何まで良かったと思います。東葛福祉葬祭さんにお願いして本当に良かったと思いました。事前の相談から葬儀まで、担当して頂いた西野さんには本当にお世話になりました。ありがとうございました。

火葬を行う前に焼香をして、妻の子供が準備してくれたお花で柩の中をきれいに飾って、妻が可愛がっていたペットの写真を柩の中に添えてお見送りをしました。妻がきれいなお花に囲まれて、そして大切にしていたペットと一緒に旅立つことができて本当に良かったと思っています。

葬儀を中心になって行うのは初めてのことでしたが、必要以上に不安や心配にならずに済んだのは、担当の西野さんがしっかりと私たちの話を聞いて親身な対応をして下さったからだと思っています。西野さんにとっては毎日のようにある仕事の一つのはずですが、こなす様子は少しもなく、終始親身になって応対して下さいました。

ウイングホール柏斎場はお別れ会から火葬まで、すべて同じ建物内でできるので良かったですね。高齢の主人の兄弟たちにあまり負担をかけたくありませんでしたので選んで良かったと思いました。花祭壇もとっても立派で良かったです。身内だけでの心のこもったお葬式になったと思います。

葬儀に関してはわからないことが多かったので、西野さんにいろいろと親切に教えて頂いて助かりました。質問もしやすかったので、こんなこと聞く人いるのかなって思うようなちょっとしたことでも気軽に聞くことができました。本当に至れり尽くせりで、親切な葬儀屋さんに巡り合えて良かったなと思っています。

一人でのお見送りだったのですごく心細かったのですが、丁寧にサポートしてくれたので安心して見送ることができました。火葬の立ち合いが私一人だったり、通常の形式とは異なることもあったりしたと思いますが、何から何までこちらの希望や要望にそった対応を快くして頂けたので嬉しかったです。

生前に母からは自分の葬儀は「お経は要らない」「喪服ではなく平服で集まって欲しい」等々の希望を伝えられていましたので、形式ばった葬儀ではなくみんなが気軽に来れるような自由な感じの葬儀にしたいと考えていました。実際にやってみると暗い雰囲気ではなく、悲しいけどみんなでワイワイできたり、母の友人からも母の話をたくさん聞けたりできてとても良かったです。

お葬式まで日数があったので故人の体の状態が少し心配でしたが、安置をお任せしていたからか当日の姿は亡くなった時と変わらないきれいな状態で安心しました。最初から最後まで安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

湯灌や納棺に立ち会うことで、妻を本当に見送っているんだという気持ちが実感としてでてきましたし、お坊さんを呼んでの葬儀と違って自分たちも一緒になってお見送りをしていると感じることができて良かったと思います。また、西野さんをはじめ社員の方みなさんが私たちの気持ちに寄り添って下っていることが伝わってきて嬉しかったです。

電話で相談するとすぐに自宅に来てくれて、こちらが困らないようにと一通りそろえてくれるのですごく助かりました。本当に感謝しています。